Amazon explica a causa da falha, que resultou na remoção de parte da Internet

A Amazon explica o motivo da interrupção de 7 de dezembro e promete relatar melhor os incidentes e suas origens no futuro.

A Amazon já explicou a origem do bug em seus serviços da web que deixaram parte da tela inacessível por várias horas no dia 7 de dezembro e prometeu, entretanto, mais clareza caso isso possa acontecer novamente. De acordo com a CNBC, a Amazon descobriu que o recurso de dimensionamento automático levou a um “comportamento inesperado” de seus clientes da rede interna. Os dispositivos que conectavam essa rede interna à AWS estavam sobrecarregados, resultando em interrupções de dados.

Amazon explica o motivo da queda de energia em 7 de dezembro

Segundo a gigante americana, a própria natureza desse incidente impediu que as equipes identificassem o problema e o corrigissem. Tivemos que usar os logs para descobrir o que aconteceu e algumas ferramentas internas também foram afetadas. Os intervenientes foram “extremamente cuidadosos” no restabelecimento de vários serviços para não quebrar tudo o que ainda funcionava. Eles tiveram que resolver um “problema oculto” que impedia o desligamento dos clientes da rede e dava aos sistemas uma chance de se recuperar.

A AWS desativou temporariamente esse recurso de dimensionamento que causou o problema e não o reabilitará até que uma solução adequada seja encontrada. De acordo com a Amazon, uma correção para o bug oculto chegará nas próximas duas semanas. Há também uma camada adicional de configuração de rede para proteger os dispositivos no caso de uma falha repetida.

e promete ser melhor no relato de incidentes e suas origens no futuro

Por favor, note que na próxima vez que tal erro ocorrer, você deve estar mais ciente disso. De fato, uma nova versão do AWS Service Health Dashboard está prevista para 2022 para fornecer uma melhor visualização e explicações de vários problemas atuais, e o sistema de ajuda multirregional irá ajudá-lo com isso. Amazon para entrar em contato com os clientes com mais facilidade. Os serviços da AWS não voltarão mais rápido durante um incidente, mas pelo menos os clientes poderão tirar suas dúvidas, o que é muito importante quando se trata de aspiradores Disney+ ou Roomba.