Apple pagará US$ 50 milhões em danos por teclados borboleta defeituosos do MacBook

Faz anos desde que a Apple enfrentou uma grande ação coletiva sobre um teclado borboleta defeituoso que a Apple usou anos atrás. Em 2020, a Apple lançou um MacBook Pro de 13 polegadas atualizado e, com ele, um retorno ao antigo e familiar design de teclado. E apesar das mudanças, a empresa ainda enfrenta o resultado de uma ação coletiva. Isso significa que você tem que pagar muito dinheiro.

De acordo com a Reuters , a Apple aceitou uma oferta de acordo que faria com que a empresa pagasse US$ 50 milhões devido a um teclado borboleta defeituoso. Esse design de teclado foi usado nas linhas MacBook, MacBook Air e MacBook Pro entre 2015 e 2019, e uma ação coletiva foi movida contra a Apple por clientes em vários estados diferentes, incluindo Califórnia, Illinois, Nova York, Nova Jersey e mais.

Esses clientes alegaram, entre outras coisas, que a Apple estava ciente do design do teclado borboleta defeituoso desde o início. E, apesar desse conhecimento, a Apple não apenas decidiu colocar um teclado borboleta nas máquinas que planejava vender, mas também continuou a vender o teclado com defeito, apesar das reclamações até mesmo sobre os modelos mais novos.

Os problemas do teclado borboleta variam. Alguns clientes encontraram teclas que travam e não podem ser usadas, enquanto outras teclas repetem as teclas aleatoriamente. Outros clientes simplesmente tinham teclados que não funcionavam corretamente. A Apple lançou um programa de reparo de teclado em 2018 e, como mencionado acima, abandonou o design do teclado borboleta em 2020.

A Apple não apenas lançou este programa de reparo, mas também fez alterações no design geral do teclado borboleta na esperança de corrigir alguns dos problemas. No entanto, isso não foi suficiente e muitos clientes continuaram a ter problemas.

A ação se aplica a clientes nos seguintes estados:

• Califórnia
• Flórida
• Illinois
• Michigan
• Nova Jersey
• Nova Iorque
• Washington

De acordo com o relatório, os advogados do lado do cliente esperam que a Apple pague o valor máximo de US$ 395 a clientes que trocaram de teclado várias vezes. Para as pessoas que já tiveram seu teclado substituído, elas devem receber o pagamento máximo de até $ 125. E para os clientes que tiveram seus keycaps substituídos, eles devem receber o pagamento máximo de $ 50.

Você já teve problemas com o teclado borboleta?