Como usar o Amazon Alexa para ligar para alguém

Se você tiver um aplicativo Amazon Echo ou Amazon Alexa, poderá se conectar facilmente a alguém que tenha um dispositivo Echo ou o aplicativo Alexa. Veja como usá-lo.

Se você possui um Amazon Echo Show 10, Echo Dot, Echo Flex ou mesmo o novo Echo Show 15, pode usá-lo para fazer chamadas ou enviar mensagens para outro dispositivo Echo. Basta dizer “Alexa, ligue para sua mãe” ou “Alexa, ligue para <<nome do contato>>” e você iniciará uma chamada de áudio ou vídeo Echo-to-Echo.

Mas se você quiser aproveitar esse recurso, o sistema deve estar devidamente configurado em vários dispositivos e aplicativos. Veja como.

1. Obtenha um dispositivo Amazon Echo: Echo Show, Echo Dot, Echo Flex ou mais.

Parece lógico, mas se você deseja iniciar uma conversa Echo-to-Echo, precisa de um dispositivo Echo. Tecnicamente, você pode usar o aplicativo Alexa, mas é inútil porque o aplicativo está instalado em… um smartphone.

Aqui estão os dispositivos compatíveis com este recurso:

• Eco amazônico (4ª geração)
• Estúdio Amazon Echo
• Amazon Echo Mostrar 15
• Amazon Echo Show 10 (2020)
• Amazon Echo Show 8 (2021)
• Amazon Echo Show 5 (2021) e Echo Show 5 Kids
• Amazon Echo Dot (2020) e Echo Dot Kids Edition (2020)
• Amazon Echo Dot com relógio de 4ª geração (2020)
• Amazon Echo Flex

2. Baixe o aplicativo Alexa e atualize-o.

É provavelmente o mais importante, pois é ela quem vai desempenhar as funções do call center. Você também precisa se certificar de que está atualizado para oferecer suporte aos recursos de bate-papo.

Para fazer isso, visite a App Store para dispositivos iOS ou a Google Play Store para dispositivos Android e verifique se você baixou e instalou a versão mais recente do aplicativo.

3. Configure o aplicativo Alexa para chamadas Echo-to-Echo

Depois que o aplicativo for atualizado, ele o guiará por todo o processo desde a primeira execução. Basta seguir algumas etapas rápidas, incluindo verificar seu nome e número de telefone e compartilhar sua lista de contatos.

4. Verifique se os contatos estão corretos no aplicativo Alexa.

Este recurso usa seus contatos para combinar o número de telefone com o nome que você fornece no comando de voz. Em seguida, ele usa esse número para identificar o usuário Alexa que você está tentando alcançar, então você precisa inserir o número de telefone durante a configuração.

Na verdade, o sistema não funcionará se seus contatos não estiverem atualizados. Por exemplo, se você deseja enviar uma mensagem Echo Dot de “Mãe”, precisará de um contato “Mãe” em seu telefone com o mesmo número de telefone que ela associou à conta Alexa.

5. Verifique se a pessoa para quem você está ligando também o configurou

Tudo isso só pode funcionar se o chamador e a pessoa chamada tiverem concluído as etapas anteriores.

Alguns pontos importantes:

• Quando alguém liga para você, todos os seus dispositivos Echo tocam: inclusive smartphones e tablets com o aplicativo Alexa instalado, pois você pode usar todos esses dispositivos para atender ou ouvir mensagens.
• Seu eco ficará verde quando você tiver uma nova mensagem: para ouvi-la, basta dizer ao Alexa para ler suas mensagens.
• A Amazon transcreve suas mensagens no aplicativo Alexa: a nova seção de mensagens do aplicativo Alexa funciona como uma pequena resposta automática que lista suas mensagens e conversas mais recentes. Para mensagens, você ainda terá uma transcrição do que foi dito – útil quando você não pode ouvir a mensagem no momento. Por outro lado, a precisão da transcrição pode ser ruim.

Como usar o Amazon Echo para ligar para o celular ou telefone fixo de alguém

As chamadas de voz de eco para telefone estão disponíveis em todos os dispositivos Echo para a maioria dos números nos EUA, Reino Unido, Canadá e México. Assim como nas chamadas Echo to Echo, conectar um dispositivo Echo a um telefone é feito com um simples comando de voz.

Basta dizer “Alexa, ligue para <<nome do contato>>” para ligar para alguém da sua lista de contatos. Você também pode especificar para qual número ligar se o contato tiver mais de um, dizendo “Alexa, ligue para <<nome do contato>> celular” ou “Alexa, ligue para <<nome do contato>> escritório”.

Se você quiser ligar para um número que não está em seus contatos, basta dizer “Alexa, ligue para <<número do telefone>>”.

Embora chamar o Echo para o seu telefone seja conveniente e fácil, é bastante limitado. Números de emergência (como 911), números de tarifa premium e a maioria dos números internacionais, com exceção dos EUA, Reino Unido, Canadá e México, não podem ser discados dessa maneira.

Como fazer uma chamada de vídeo usando o Echo Show

Quer você tenha um Echo Show 5, Echo Show 8, Show 10 3ª geração ou o mais recente e melhor Echo Show 15, você pode desfrutar de chamadas de vídeo com o display inteligente.

No entanto, antes de fazer isso, primeiro você precisa garantir que a pessoa com quem está conversando tenha o aplicativo Alexa instalado em seu smartphone e também tenha um Echo Show. Existem duas maneiras de iniciar uma chamada de vídeo.

• Usando o comando de voz: Diga “Alexa video call <<nome do contato>>”.
• Pela tela: comece deslizando para a esquerda no lado direito da tela para abrir o menu de exibição de eco. No canto superior esquerdo do menu, clique em “Communicate”> “Show Contacts” para abrir a lista de contatos. Role até o contato para o qual deseja ligar, selecione o nome dele e toque em Chamar no menu Dispositivos Alexa para iniciar uma chamada de vídeo.

Esse é um recurso muito bacana que funciona mesmo que seu interlocutor tenha apenas um smartphone. Além disso, a capacidade de fazer uma chamada de vídeo em grupo também está disponível. Apenas certifique-se de que todos ativem esse recurso primeiro, crie um grupo de contatos por meio do aplicativo Alexa e diga “Alexa video call <<nome do grupo>>”.