Evite que estranhos usem sua conta Netflix, mantenha-a segura

Uma conta Netflix, como qualquer serviço da web, pode ser invadida. Assim, os especuladores podem assistir ao que quiserem de graça e sem o seu conhecimento. Veja como detectá-lo e proteger sua conta.

Sua conta Netflix não é um recurso disponível para todos. Mesmo que você seja ótimo em gerenciar suas senhas, estranhos podem recuperar seus IDs e assistir o que quiserem sem sua permissão. Se sua conta for comprometida e os especuladores obtiverem acesso a ela, você se sentirá em perigo duplo. Você pode compartilhar sua senha com seus entes queridos, mas cuidado com qualquer atividade suspeita.

Existe um novo perfil? Atenção

A maioria dos assinantes presta atenção na tela principal e em vários perfis. Você pode ter até cinco, mas se vir um novo aparecendo, é o primeiro sinal de que alguém tem acesso à sua conta.

Verifique com aqueles a quem você deu sua senha antes de incomodá-lo. Se ninguém for responsável por criar este novo perfil, exclua-o e altere sua senha. Para excluir um perfil, entre em sua conta Netflix em um navegador da Web, clique no ícone do perfil e clique em Gerenciar perfis. Selecione o perfil desejado e clique em Remover perfil.

Em seguida, verifique o histórico em seus perfis. Um novo programa que aparece na linha “Currículo”, um novo gênero sugerido nas recomendações, uma nova linha “Porque você assistiu” com um programa ou filme que você nunca viu são sinais de alerta. Mais uma vez, certifique-se de que não é um parente.

Investigar

A Netflix envia alertas por e-mail quando o serviço detecta um “novo” dispositivo conectado à sua conta. Esta carta, via de regra, indica o local, data e hora da conexão. Verifique de vez em quando.

Faça login em um navegador da Web e vá para a página da sua conta. Toque em Atividade de streaming recente. Certifique-se de que os dispositivos e a localização sejam familiares. Caso contrário, altere sua senha. Mas antes disso, na página da sua conta, clique em “Sair de todos os dispositivos”.

A Netflix não permite editar ou excluir dados de streaming. É uma boa coisa acompanhar possíveis cambistas.

Verifique suas contas

É provável que sua assinatura do Netflix seja renovada automaticamente. Na verdade, você não precisa verificar o valor todas as vezes. Faça isso para garantir que seu tipo de assinatura não tenha mudado. E faça isso, mesmo que você descubra que sua conta foi hackeada e cancele sua assinatura, alguém ainda pode se aproveitar disso cobrando de você.

Se você sabe que tem um plano padrão, mas paga por um plano premium por vários meses, é provável que alguém tenha trocado de plano sem o seu conhecimento. Nesse caso, entre em contato com a Netflix e informe que você deve ter sido hackeado. E não se esqueça de alterar sua senha e endereço de e-mail.

Proteja sua conta

É extremamente importante alterar a senha o mais rápido possível antes que o scalper se reconecte. E escolha uma senha forte. Às vezes, esses cambistas mudam o idioma, modificam o tipo de plano e adicionam alguns novos perfis.

Também é uma boa ideia verificar se o seu endereço de e-mail foi invadido acessando um site como o Have I Been Pwned. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone e você poderá ver se suas informações foram compartilhadas com a dark web. Se for esse o caso, altere o endereço de e-mail da sua conta Netflix para um inseguro.

Ao alterar o endereço de e-mail da sua conta Netflix, você receberá um código em seu endereço de e-mail antigo para verificar sua identidade. Termine o processo. Mas se o endereço de e-mail pertencer a um pirata, você precisará entrar em contato com o suporte da Netflix para explicar seu caso. Se isso não funcionar, você precisará cancelar sua conta e criar uma nova.