Airbnb interromperá reembolsos em caso de Covid-19

O Airbnb encerrará os reembolsos do Covid-19 a partir de 31 de maio e em breve oferecerá seu próprio seguro de viagem.

As reservas do Airbnb feitas a partir de 31 de maio não serão mais elegíveis para reembolso da plataforma em caso de Covid-19 . A mudança ocorre após a flexibilização das regras de atendimento e vale tanto para o caso de adoecimento do anfitrião quanto para o hóspede.

O Airbnb encerrará os reembolsos do Covid-19 a partir de 31 de maio.

A empresa explica que sua política de cancelamento padrão agora será aplicada. Cerca de dois terços das ofertas ativas permitem que os hóspedes cancelem com até cinco dias ou 24 horas de antecedência, de acordo com a empresa.

Assim, as reservas efetuadas até ao final do mês seguinte continuam a ser elegíveis para reembolso Covid-19, desde que cumpram os critérios definidos pela plataforma. Há exceções para reservas domésticas na Coreia do Sul e na China. A Airbnb esclarece ainda que os reembolsos continuarão a estar disponíveis nestas regiões devido a circunstâncias relacionadas com o Covid-19, pelo menos a médio prazo.

“Alguns na indústria de viagens abandonaram essa política meses atrás, enquanto outros nunca a propuseram”, escreveu o Airbnb em um post de blog. “Depois de consultar nossos consultores médicos e nossa comunidade, acreditamos que é hora de dar o próximo passo.”

E em breve oferecerá seu próprio seguro viagem

O Airbnb também começará a oferecer seguro de viagem em breve. Este produto estará disponível nos próximos meses. Para já, a empresa explica que quem teme ser afetado pela Covid pode fazer um seguro contra terceiros.

A pandemia devastou a indústria de viagens e o Airbnb também foi afetado. A empresa demitiu 25% de sua folha de pagamento, ou cerca de 1.900 pessoas, em maio de 2020. Hoje, parece que o Airbnb está tentando retomar as operações normais. De qualquer forma, ela lembra que “muitos países começaram a conviver com planos para a Covid-19”.

Porém, a pandemia ainda não acabou. Cerca de um terço da população mundial ainda não recebeu pelo menos uma dose da vacina. Os dados mostram que, em média, 629.798 casos foram relatados em todo o mundo diariamente nas últimas duas semanas.