A Amazon espera que sua própria IA generativa possa gerar renda se a Alexa tiver dificuldades

Os assistentes de voz mal foram além de sua promessa inicial como um método fácil e futurista de receber informações e concluir tarefas simples. Além disso, os assistentes de voz estão cercados de incertezas devido à falta de progresso. Por exemplo, o Google supostamente transferiu a equipe do Assistente para a Bard e desligou os monitores inteligentes do Assistente do Google de terceiros. A Amazon espera combinar seus esforços de IA generativa com seu negócio Alexa, enquanto o Google Assistant e o chatbot experimental Bard do Google atualmente parecem produtos diferentes com funções diferentes.

Não é segredo que a Amazon está tendo problemas para sobreviver, o que aumentou o interesse em transformar o Alexa em um fluxo de caixa confiável. De acordo com um artigo do Insider, esperava-se que a Alexa perdesse US$ 10 bilhões em 2022 porque os consumidores não estavam suficientemente engajados de maneiras que gerariam receita para a Amazon. Enquanto isso, a Amazon está passando por sua maior rodada de demissões e, na semana passada, revelou que estava encerrando sua linha de rastreadores de sono e fitness Halo.

A IA generativa trará dinheiro para a Alexa?

Antes de descontinuar o Halo, a Amazon aparentemente considerou adicionar mais recursos de IA, como a capacidade dos rastreadores de analisar dados de exercícios do usuário e enviá-los para a Amazon usando uma câmera de smartphone e visão computacional. Não queríamos confiar na Amazon com esse uso intrusivo de IA, mas parece que a Amazon está transferindo parte dessa energia para o Alexa.

Um “documento vazado” chamado “Alexa LLM [modelo de linguagem longa] Casos de uso de entretenimento” foi destacado em uma história do Insider na terça-feira .

Segundo relatos, ele revela estratégias para aprimorar a capacidade do Alexa de “pensar versus buscar em um banco de dados”.

Um representante da Amazon disse ao Insider que, em vez de usar uma metodologia de código aberto como outras grandes empresas de tecnologia, a IA é construída usando uma estrutura personalizada conhecida como Alexa Teacher Model. O Alexa o utiliza há anos, mas, de acordo com um representante da Amazon, a empresa está “desenvolvendo novos modelos muito maiores, mais amplos e competentes” para tornar o Alexa “mais proativo e conversacional”.

De acordo com o Insider, o documento interno oferece uma ilustração do que esse Alexa atualizado seria capaz. Observa-se Alexa escrevendo uma história para dormir em resposta à instrução de uma criança, como “gato e lua”. A Amazon está pesquisando o uso de uma câmera inteligente Echo Show para identificar um brinquedo que a criança está segurando e incluí-lo na história. Isso mostra o interesse da Amazon em usar câmeras para ajudar sua IA, de acordo com o Insider. No entanto, esse tipo de aquisição de dados privados para fins de recursos de assistente de voz provavelmente levantaria questões. The Verge informou no início desta semana que os membros da equipe da Amazon “expressaram uma pausa” na integração da visão computacional ao serviço de assinatura Halo.

Essa função de contar histórias poderia gerar dinheiro ao encorajar parcerias corporativas. De acordo com o Insider, o jornal vazado listava Lego “e outros” como potenciais parceiros e fazia referência ao jovem fictício carregando um brinquedo de Olaf de Frozen que Alexa acrescentaria à sua história.

A Amazon tem tentado gerar renda por meio de parcerias da Alexa com empresas como Domino’s e Uber , mas esse uso potencial recém-relatado levanta preocupações sobre se a Amazon está considerando métodos duvidosos (que, esperançosamente, exigiriam o consentimento do usuário) em nome de uma experiência distinta e generativa de IA. De acordo com o memorando interno, as histórias seriam interativas se exigissem que o usuário criasse uma ilustração semelhante em uma tela do Echo Show ou adicionasse à história da IA.

De acordo com o Insider, o memorando vazado também considera como usar Fire TVs para aumentar a utilidade do Alexa. A Amazon supostamente está indo bem com seus aparelhos Fire TV e dispositivos de streaming, que têm a capacidade de fornecer experiências que geram renda, mas são mais difíceis de duplicar com, por exemplo, alto-falantes inteligentes sem telas. Isso envolve conectar os clientes ao Prime Video e outros serviços de streaming, permitindo a interação com o conteúdo digital.