Amazon remove seu robô entregador Scout das calçadas

A Amazon está removendo seu robô de entrega Scout das calçadas. O projeto não atendeu aos requisitos do cliente.

O robô Amazon Scout, uma pequena máquina que parece uma geladeira sobre rodas e pode se mover nas calçadas, não entregará mais pacotes para ninguém. A gigante do comércio eletrônico concluiu um programa de teste de campo para sua máquina experimental e tomou a decisão de “redirecionar” o projeto.

Amazon remove seu robô entregador Scout das calçadas

De acordo com a Bloomberg, a equipe de olheiros foi dissolvida e a maioria de seus 400 membros foram transferidos para outros cargos dentro da empresa. A porta-voz da Amazon, Alice Carroll, disse à Reuters que a empresa não está abandonando totalmente o projeto. Uma equipe muito pequena continuará considerando o uso de um robô autônomo para entregas, e isso pode ou não significar o fim do Robot Scout.

Alice Carroll disse o seguinte:

Durante nosso teste de campo limitado do Scout, trabalhamos para criar uma experiência de entrega única, mas recebemos muitos comentários de que alguns aspectos do programa não estavam atendendo às necessidades do cliente. Como resultado, estamos concluindo testes de campo e reorientando o programa. Estamos trabalhando com os funcionários durante essa transição, encontrando novas funções que melhor correspondam às suas experiências e habilidades.

O projeto não atendeu às necessidades do cliente

A Amazon começou a testar o Scout em 2019 e inicialmente implantou seis robôs para entregar pacotes no norte de Seattle. Os veículos poderiam seguir a rota de entrega de forma autônoma e, embora o robô fosse acompanhado por um test worker, ele poderia parar em frente à porta de um cliente e abrir seu porta-malas para que ele pudesse pegar seu pacote. Após o lançamento inicial, a Amazon expandiu os testes para o sul da Califórnia, Atlanta, Geórgia e Franklin, Tennessee.

Embora Alice Carroll não tenha especificado quais aspectos do programa “não atendiam às necessidades do cliente”, é outra decisão que indica que a gigante americana está encerrando seus projetos-piloto. Soubemos há alguns dias que a empresa também descontinuou o dispositivo Glow para videoconferência infantil, provavelmente devido à falta de vendas.