Apple expande programa de autoatendimento para MacBook M1

A partir de amanhã, a Apple começará a fornecer manuais de reparo, peças e ferramentas para clientes dos EUA para ajudá-los a consertar seus laptops MacBook Air e MacBook Pro M1. Os Macs baseados em M2 não serão suportados no momento, mas a Apple disse que o programa será lançado em outros modelos de Mac “ainda este ano”.

Em abril, a Apple lançou uma loja de autoatendimento com guias de reparo e a possibilidade de solicitar ferramentas e peças para a série iPhone 12, a linha iPhone 13 e o mais recente iPhone SE.

A partir de amanhã, a loja oferecerá os mesmos serviços aos proprietários de MacBook Air e Pro M1, incluindo as mesmas peças disponíveis na Apple Store e em Prestadores de Serviços Autorizados, de acordo com o anúncio da Apple.

“O reparo automático do MacBook Air e do MacBook Pro oferece mais de uma dúzia de tipos diferentes de reparos para cada modelo, incluindo tela, caixa superior com bateria, trackpad e muito mais”, disse a Apple.

Além de vender peças e ferramentas de reparo do MacBook, a Apple Repair Store também permite que os clientes aluguem kits de reparo por uma semana por US$ 49.

Além disso, a Apple aceitará peças indesejadas do MacBook M1 para reparo e reciclagem, e os clientes receberão crédito “em muitos casos”, disse a gigante da tecnologia.

A Apple também confirmou hoje sua promessa de expandir o programa de auto-reparo do iPhone para clientes na Europa ainda este ano e depois para outras regiões.

A expansão do programa pela Apple mostra uma maior aceitação da capacidade de reparo por uma empresa que não está disposta a reparar dispositivos ela mesma há anos. Isso ocorre quando a indústria vê uma demanda crescente e até mesmo legislação sobre o direito de reparo. No entanto, ativistas do direito de consertar, como o iFixit, criticaram o programa da Apple por exigir um número de série que poderia impedir o uso de peças de reposição.