Apple lança programa de autoatendimento para usuários de iPhone nos EUA

Anunciado pela primeira vez em novembro, a Apple agora vende e aluga peças para clientes que desejam consertar seus iPhones.

Em uma postagem no blog , a Apple descreve o programa, que é exatamente o que foi anunciado anteriormente. Agora você pode visitar a loja de autoatendimento on-line para ler os manuais de reparo e solicitar ferramentas e portas. A loja está disponível apenas nos Estados Unidos por enquanto, mas será lançada em outros países ainda este ano. Segundo a Apple, os primeiros países adicionais serão na Europa.

As peças agora disponíveis destinam-se à reparação da linha iPhone 12 e iPhone 13, bem como do mais recente iPhone SE. Ferramentas, manuais e peças para Macs com Apple Silicon chegarão ainda este ano.

Para iniciar o processo , a Apple diz que você deve visualizar o manual de reparo do respectivo produto no site da loja de reparos. (Você será solicitado a inserir o número de identificação do manual no momento da compra para concluir a transação.)

Depois disso, você pode navegar na loja e solicitar quaisquer peças ou ferramentas. A Apple também diz que você pode obter crédito ao devolver certas peças de reposição para reciclagem.

Tudo isso é para dizer que você pode achar que comprar ferramentas é caro. Mas a Apple também oferecerá kits semanais de aluguel de ferramentas por US$ 49 com frete grátis.

Com uma opção de aluguel, o auto-reparo provavelmente é mais barato do que ir a uma oficina se você tiver as habilidades e o conhecimento para consertar seu dispositivo com segurança.

No entanto, a maioria das pessoas não o faz e, ao fazer esse reparo, você é responsável por qualquer dano que possa causar, não a Apple. Por esta e outras razões, a Apple diz que ainda é melhor para a maioria das pessoas ir a uma oficina ou a uma Apple Store, se possível.

A nova loja de peças e ferramentas marca um afastamento significativo da Apple, que historicamente desencorajou os usuários a consertar seus dispositivos. Com os pedidos de legislação de direito de reparo crescendo, a Apple está abrindo as comportas – mas não muito, não completamente. Como aponta o iFixit , incluir IDs de produtos no processo significa que a Apple mantém muito controle sobre como os usuários podem fazer a manutenção de seus dispositivos.

Imagem listada da Apple