O programa de reparo de autoatendimento da Apple agora inclui M3 iMac e MacBook Pro

A Apple expandiu seu programa de reparo de autoatendimento para incluir desktops iMac com M3 e laptops MacBook Pro, com peças originais agora disponíveis.

M3 iMac nas mesmas cores vibrantes de antes | Imagem: Maçã

O programa Self Service Repair, como é chamado, dá acesso às mesmas ferramentas, manuais de reparo, documentação técnica e peças originais que são utilizadas nas próprias lojas de varejo da empresa e por seus prestadores de serviços autorizados.

Os clientes dos EUA interessados ​​em consertar seus próprios dispositivos podem começar a usar as ferramentas de diagnóstico da Apple para identificar peças do Mac M3 que podem precisar de reparo em março.

O programa de autoatendimento da Apple agora inclui Macs M3

“As sessões de solução de problemas do Apple Diagnostics oferecem aos clientes a mesma capacidade que os provedores de serviços autorizados da Apple e provedores de reparos independentes para testar dispositivos quanto à funcionalidade e desempenho de peças ideais, bem como identificar quais peças podem precisar de reparo”, diz um anúncio na Apple Newsroom .

A empresa publicou estes manuais de reparo em seu site:

• iMac (24 polegadas, 2023, quatro portas)
• iMac (24 polegadas, 2023, duas portas)
• MacBook Pro (16 polegadas, novembro de 2023)
• MacBook Pro (14 polegadas, M3 Pro ou M3 Max, novembro de 2023)
• MacBook Pro (14 polegadas, M3, novembro de 2023)

Além disso, estão disponíveis documentos de suporte que explicam como substituir a caixa inferior do MacBook Pro e quais ferramentas você precisará para isso.

Você pode solicitar peças originais da Apple na loja de reparos de autoatendimento da Apple. A empresa lista convenientemente todas as peças que você pode solicitar para consertar seu M3 iMac.

Além disso, a Apple ajustou o processo de configuração do sistema para Macs para simplificar os reparos. Anteriormente, você precisaria entrar em contato com a Apple para ativar uma peça de reposição , mas isso não será mais necessário a partir do “início do próximo mês”.

Você deve consertar seus próprios dispositivos?

O autoatendimento é a resposta da Apple ao movimento pelo direito ao reparo que busca forçar as empresas a fornecer tudo o que os clientes precisam para consertar seus dispositivos.

No entanto, se você nunca consertou um dispositivo eletrônico, provavelmente deveria levar seu computador a um técnico experiente que ganha a vida fazendo isso. “Para a grande maioria dos usuários que não têm experiência em consertar dispositivos eletrônicos, visitar um fornecedor profissional de reparos autorizado com técnicos certificados que usam peças originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de obter um reparo”, aconselha a Apple.