O que é KOL em Marketing? (E como trabalhar com eles)

A menos que você seja um ávido viajante do tempo de 1800, provavelmente já sabe o que é um influenciador. (Se você realmente se enquadra na primeira categoria, bem-vindo a 2022! Espere até ouvir sobre o BeReal.) A carreira de influência teve um impacto significativo no marketing social e na indústria de mídia em geral.

Mas nem todos os influenciadores são iguais e há uma nova comunidade de pessoas famosas usando ring light para fazer a diferença. Esses líderes do setor são chamados de KOLs e são uma parte valiosa de qualquer estratégia moderna de marketing de mídia social.

Nesta postagem do blog, mostraremos os meandros dos KOLs: o que são, por que são ótimos para marketing e como encontrar o KOL certo para sua marca. Role um pouco mais (viajante do tempo: não esse tipo de pergaminho).

O que é KOL?

KOL significa “líder de opinião”. KOL é semelhante a um influenciador no sentido de que eles têm influência: os KOLs têm seguidores significativos compostos por pessoas que se preocupam com seus valores e, muitas vezes, essas pessoas estão dispostas a colocar seu próprio dinheiro naquilo que a pessoa considera digno.

A principal diferença entre influenciadores e KOLs é que os KOLs têm um público mais restrito e geralmente são valorizados como especialistas nesse nicho. Além disso, os influenciadores são um fenômeno online específico e os KOLs não precisam estar online (mas, como estamos falando sobre marketing social neste post, vamos nos concentrar apenas naqueles que o fazem).

Por exemplo, o influente influenciador de moda canina @jiffpom tem mais de 9 milhões de seguidores leais, mas não seria considerado um importante líder de opinião em um nicho específico (desculpe, Jiff, ainda bem que você não consegue ler).

Também na categoria animal está a Dra. Lauren Thielen . Ela é uma veterinária de animais exóticos e é considerada uma KOL: as pessoas confiam nela para compartilhar conhecimento em seu nicho específico e ela é considerada uma especialista experiente.

4 motivos para trabalhar com a KOL

Então, por que recorrer à KOL para uma parceria de marketing social? Vamos contar os caminhos:

1. Alcance um público mais amplo (e mais engajado)

A colaboração com outros criadores sempre resultará na exibição de sua marca em mais canais – sua empresa estará disponível tanto para seus seguidores quanto para os seguidores do criador. É por isso que o marketing de influenciadores é tão popular.

Portanto, um público mais amplo é um dado. Mas como os KOLs têm um público mais restrito, seus seguidores tendem a ser mais engajados: é mais provável que gostem, comentem e compartilhem postagens. É melhor para os negócios.

Seguidores não são apenas quantidade (além disso, existem muitos bots de seguidores no Instagram e eles não vão te sustentar financeiramente) — ter uma pequena comunidade de seguidores de qualidade é mais importante do que ganhar um certo número.

2. Faça mais vendas

Este é o objetivo final de qualquer campanha de marketing, certo?

Devido aos fatores mencionados acima (alcançando mais usuários de mídia social mais ativos), é mais fácil converter sua presença na mídia social em vendas se você fizer parceria com a KOL. Eles são líderes em seu campo, portanto, o endosso de qualquer produto provavelmente resultará em mais vendas.

Além do suporte monetário, há alguma autenticação associada ao relacionamento KOL, mas mais sobre isso na próxima seção.

3. Conte com a ajuda de especialistas

Não se trata apenas de dinheiro. O endosso público de um especialista respeitado do setor associado à sua marca é inestimável em termos de confiança do público em seu produto.

Resumindo: o suporte KOL torna você mais legítimo.

Isso impulsiona as vendas, mas também pode ajudar a expandir sua comunidade e torná-lo mais atraente para possíveis futuros funcionários. O influenciador com quem você entrou em contato pode ter mais chances de fazer parceria com você se tiver o suporte da KOL. O mesmo vale para a empresa com a qual você deseja desenhar.

O suporte especializado pode distinguir um bom marketing social de um ótimo marketing social. Isso prova que você não está apenas falando.

4. Vá além do marketing social naturalmente

É aqui que a principal diferença entre KOLs e influenciadores é útil: os KOLs não precisam estar nas mídias sociais. Fique conosco.

Os KOLs geralmente não constroem seu público por meio da mídia social. Eles são especialistas em seu campo, então podem conquistar seus seguidores por meio de negócios de sucesso, conferências profissionais ou até mesmo de boca em boca. Via de regra, os assinantes nas redes sociais aparecem depois de já terem criado esse público.

Mencionamos anteriormente que nos concentramos apenas em KOLs que têm seguidores nas redes sociais, e isso é verdade. Mas a parceria com a KOL também pode atingir públicos fora das mídias sociais.

Por exemplo, o Dr. Sanjay Gupta é um neurocirurgião, escritor, apresentador de podcast e respeitado líder de opinião na área médica. Ele está presente nas redes sociais (245 mil seguidores no Instagram, 2,5 milhões no Twitter), mas também tem pessoas que acompanham suas pesquisas, o assistem na TV, ouvem seus podcasts e leem seu trabalho.

Quando alguém como o Dr. Gupta endossa publicamente sua marca, isso é bom para os negócios, não apenas para a comunicação. Ele não está apenas no programa, ele está na TV, dando entrevistas ao Big Bird e apresentando podcasts.

Como encontrar os KOLs certos para sua marca

Se você está apenas começando com o marketing KOL, encontrar os leads certos pode ser uma tarefa assustadora. Aqui estão algumas dicas sobre como criar a parceria perfeita.

Procure KOLs em um setor relacionado à sua marca.

Só porque você admira um influenciador importante não significa que ele seja uma boa opção para uma parceria. Certifique-se de que os KOLs com os quais você deseja trabalhar trabalhem em um campo relacionado ao seu.

Estude os KOLs cuidadosamente antes de usá-los.

Abordaremos isso com mais detalhes na próxima seção, mas a verdade curta e suja é que você não quer se juntar a ninguém que possa dar má reputação à sua marca. Certifique-se de mergulhar fundo em suas mídias sociais (e em qualquer outra informação que puder obter!) Para garantir que você não se associe acidentalmente a um pesadelo de relações públicas.

Procure conselhos de outras marcas de sucesso

As empresas legais que você admira provavelmente fizeram parceria com a KOL no passado. Inspire-se com eles e entre em contato com líderes semelhantes.

Entre em contato apenas com KOLs com experiência em mídia social.

Como mencionado anteriormente, os principais influenciadores não precisam de uma presença na mídia social para ser considerado um KOL, mas como você está fazendo parceria com o objetivo final de expandir seus negócios on-line, precisa garantir que qualquer KOL com o qual faça parceria seja experiente em mídia social.

Procure KOLs que fizeram parceria com marcas no passado.

Muitos líderes de opinião importantes já fizeram parceria com empresas, e a experiência é sempre uma coisa boa. Um KOL que possui um kit de mídia ou outras informações relacionadas à colaboração em seu site provavelmente possui pelo menos algum conhecimento básico de como funciona uma parceria de marca.

Faça uma chamada pública

Esta não é uma estratégia muito específica, mas requer um pequeno investimento e pode trazer muito lucro. O alcance da mídia social (solicitando os principais líderes de opinião sobre um determinado tópico) é rápido e dá ao seu público a oportunidade de recomendar especialistas. Não é um plano de jogo infalível, mas você nunca sabe o que uma chamada pública pode trazer.

4 dicas para aproveitar ao máximo o KOL Marketing

Ok, agora você sabe tudo o que precisa saber sobre os principais líderes de opinião. Veja como garantir que você está usando essa estratégia de marketing em todo o seu potencial.

1. Faça sua pesquisa

Você não contrataria um novo funcionário sem uma entrevista e verificação de referências, certo? Embora fazer parceria com um influenciador-chave não seja o mesmo que tê-lo trabalhando para você, alguns dos mesmos princípios se aplicam: KOL agora é uma extensão de sua marca e qualquer coisa que eles façam ou digam pode impactar sua empresa. A última coisa que você quer é se juntar a alguém que foi #cancelado.

Então, faça sua pesquisa. Não apenas certifique-se de que os KOLs tenham um público engajado e uma presença social eficaz – você também precisa garantir que seus valores e ética estejam alinhados com sua marca (e com os fãs de sua marca).

Há sempre um risco envolvido em divulgar sua marca para outras pessoas, mas você pode mitigar parte desse risco vasculhando a Internet com antecedência (“[KOL’s name here] racista” é uma boa pesquisa no Google para começar, IMHO).

2. Conheça seus objetivos e comunique-se claramente

Antes de abordar KOL para uma possível colaboração, certifique-se de saber o que deseja do relacionamento. Se você não comunicar suas necessidades com clareza (ou pior, se não souber quais são suas necessidades), é provável que o KOL não consiga entregar um resultado bem-sucedido.

Uma descrição clara de seus objetivos é a melhor maneira de garantir que eles sejam alcançados. O objetivo pode parecer alcançar um certo número de seguidores, obter um certo número de usos de links de afiliados ou simplesmente obter um certo número de curtidas ou compartilhamentos de conteúdo KOL. Seja qual for o seu objetivo, deixe-o bem claro.

Confie nos conselhos deles

Eles não são chamados de líderes à toa. Os KOLs são especialistas: eles sabem do que estão falando e, se oferecerem uma visão ou orientação, considere isso seriamente.

Você não está procurando uma parceria com a KOL apenas por causa de sua atividade social. Você (e seus clientes em potencial) valoriza genuinamente as opiniões deles, portanto, deve respeitá-los, mesmo que sejam contrários ao seu plano original. A colaboração deve ser, bem, colaborativa, e é importante que o KOL com quem você trabalha sinta que sua contribuição é valorizada – o que nos leva ao nosso próximo ponto:

4. Invista tempo, esforço e dinheiro em parceria

A igualdade é importante em qualquer parceria, e os KOLs com os quais você faz parceria devem sentir essa sensação de igualdade em seu relacionamento. Um líder de opinião importante (ou qualquer pessoa, nesse caso) não quer se sentir usado.

Então, sim, ouça seus conselhos, mas também coloque todos os recursos que puder na parceria. Certifique-se de responder aos seus e-mails rapidamente, ser amigável e receptivo e compensá-los bem. Idealmente, você formará um relacionamento positivo com a KOL que pode durar muito tempo e potencialmente levar a outras parcerias no futuro.

Se os recursos adequados não forem investidos em tal colaboração, KOL pode se sentir desconfortável, o que geralmente é ruim (queremos que todos se divirtam) e muito ruim para os negócios (quando as coisas dão errado, você precisa de especialistas ao seu lado). Este não é um compromisso de última hora, fora de sua área de trabalho. Você vai tirar dele o que você colocar nele.

E com isso, acreditamos oficialmente que você está pronto para iniciar sua primeira parceria com a KOL. Ir! Ir! Ir!