Disney Plus não está funcionando com o Firestick (11 principais correções)

O seu Disney Plus não está funcionando no Firestick? Fique tranquilo, esta página tem uma solução simples que pode resolver seus problemas. Siga as etapas abaixo e continue assistindo Disney Plus no Firestick.

As plataformas de streaming de filmes sob demanda, como a Disney, são uma ferramenta útil para transformar sua TV em uma Smart TV.

A dor de cabeça sem fim começa quando você está pronto para assistir aos seus programas favoritos de Star Wars, Disney e Marvel, mas uma mensagem aparece na tela: “Algo deu errado; Por favor, tente novamente.” No entanto, é preciso um pouco de mágica para consertar as coisas.

Continue lendo o artigo para descobrir como consertar o Disney Plus que não está funcionando no Firestick.

Por que o Disney Plus não funciona no FireStick?

Muitos problemas impedem que o aplicativo Disney plus no Fire Stick funcione sem problemas. Os problemas mais comuns que fazem com que o Disney Plus não funcione com o FireStick são:

• Bugs e erros do servidor de streaming
• problemas de conexão com a internet
• Erros de software do sistema Fire Stick
• Defeitos de hardware interno do FireStick

Como corrigir o Disney Plus não está funcionando no seu Firestick

O serviço de streaming Disney Plus pode ser corrigido de maneiras relativamente fáceis. Aqui estão algumas correções comuns que você deve tentar corrigir para o Disney Plus não funcionar no FireStick:

1. Verifique a sua conexão com a internet
2. Ligue e desligue o seu dispositivo Wi-Fi
3. Entre na sua conta Disney Plus novamente
4. Limpe o cache do seu Fire Stick
5. Atualize o aplicativo Disney Plus
6. Atualize seu Firestick
7. Desinstale e reinstale o Disney Plus
8. Verifique as restrições geográficas
9. Redefinir Firestick via Configurações
10. Relatar um problema ao Disney Plus
11. Verifique se os servidores Disney Plus estão inativos

Verifique a sua conexão com a internet

A primeira coisa que você deve fazer é verificar sua conexão com a Internet. Na maioria dos casos, problemas de rede impedem que o aplicativo Disney Plus funcione na Fire TV.

Você deve ter uma conexão ativa com a Internet com largura de banda de pelo menos 5 Mbps para usar os serviços sem problemas.

Existem vários aplicativos e sites disponíveis, como o Fast, para verificar se a velocidade da Internet está de acordo com a velocidade necessária. Se a velocidade da sua internet estiver lenta, tente reiniciar o modem. Entre em contato com seu ISP se o problema persistir após o teste de velocidade e a reinicialização do modem.

Ligue e desligue o seu dispositivo Wi-Fi

Problemas com o roteador aumentam a velocidade da Internet e enfraquecem a conexão. Se a sua internet não estiver transmitindo o conteúdo Disney Plus, desligue o botão liga/desliga do seu roteador. Aguarde 30 segundos e ligue-o. Você também pode fazer isso desconectando o dispositivo e conectando-o novamente.

Entre na sua conta Disney Plus novamente

Se sua conexão com a Internet estiver funcionando bem, a próxima coisa que você precisa fazer é sair e fazer login na sua conta Disney Plus no Firestick. Isso funciona como fechar e abrir um aplicativo de correção de bug.

Siga estas etapas para esta correção.

• Acesse o aplicativo Disney Plus na Fire TV.
• Clique em “Avatar” e selecione “Sair”.
• Entre novamente com suas credenciais.

Limpe o cache do seu Fire Stick

Limpar o cache e os dados do aplicativo pode resolver muitos problemas, especialmente se você tiver a versão mais recente do aplicativo e não estiver funcionando.

Dados em cache são dados temporários armazenados em seu dispositivo que são facilmente acessíveis quando as informações são necessárias. De acordo com a Disney, os arquivos em cache são corrompidos com o tempo e causam problemas de streaming.

Para aplicar esse hotfix, siga estas etapas.

• Ir para a página de configurações

• Clique em Aplicativos
• Clique em Gerenciar aplicativos instalados.

• Encontre o Disney Plus e clique nele.
• Clique em limpar cache.
• Clique em limpar dados.
• Reinicie o aplicativo.

Limpar o cache excluirá todos os arquivos armazenados no aplicativo. Você pode ter que entrar novamente depois de limpar seus dados, porque a senha e o nome de usuário armazenados na memória do aplicativo são perdidos, assim como em uma redefinição de dados.

Atualize o aplicativo Disney Plus

Aplicativos pagos lançam suas atualizações todos os meses. Um motivo que pode impedir que o Disney Plus funcione no Firestick é uma versão desatualizada dos aplicativos.

Se você não verificou atualizações nos últimos dois meses, é hora de procurar novidades que a atualização tem a oferecer.

A atualização do aplicativo corrigirá o erro 83 e permitirá que você transmita novamente com novos recursos.

Para aplicar esse hotfix, siga estas etapas simples:

• Vá para a tela inicial e selecione Disney Plus.
• Pressione o botão Menu no controle remoto Firestick.
• Selecione informações adicionais nas opções que você receberá.
• Clique em “Atualizar”.

Atualize seu Firestick

A Amazon lança atualizações do Firestick mensalmente com os recursos mais recentes. Nenhuma atualização manual é necessária, pois o Firestick é atualizado automaticamente.

No entanto, o dispositivo pode ter perdido a atualização mais recente devido a uma falha na conexão com a Internet.

Para aplicar um Amazon Fire TV atualizado manualmente , siga estas etapas:

• Vá para a tela principal do Firestick.
• Clique em configurações e vá para o menu “Dispositivo”.
• Clique em Dispositivo. (No Firestick de 1ª geração, você não encontrará “Dispositivo”. Em vez disso, procure por “Sistema”. Para a 2ª geração, clique em “Meu Fire TV”)

• Clique em Verificar atualização do sistema.
• Se uma nova atualização estiver disponível, clique em Download.
• Clique em instalar atualização do sistema.

Se você não instalar as atualizações, a Amazon TV as instalará automaticamente após 30 minutos.

Desinstale e reinstale o Disney Plus

Se você aplicou todas as correções e o problema persiste, tente desinstalar e reinstalar o Disney Plus no Firestick.

Quase 40% dos problemas relacionados a aplicativos são resolvidos após a reinstalação de aplicativos porque corrige erros e redefine dados. Portanto, o aplicativo pode funcionar melhor após a reinstalação.

Siga as etapas abaixo para instalar e reinstalar o Disney Plus no Firestick.

• Vá para as configurações
• Clique em Aplicativos e encontre o Disney Plus.
• Clique em Remover
• Reinicie o firestick.
• Baixe o Disney Plus novamente.
• Faça login com seu e-mail e senha.

Verifique as restrições geográficas

O Disney Plus está disponível em mais de 60 países em todo o mundo. Para transmitir para a TV, seu país deve estar na lista.

A diferença de conteúdo também existe em todas as regiões, então nem sempre é possível curtir seu filme preferido de onde você estiver.

Se o seu país estiver na lista, mas o Disney Plus ainda não estiver disponível, selecione um programa diferente e veja se está em exibição ou não.

Redefinir Firestick via Configurações

Se você tentou todas as correções mencionadas acima, tente reiniciar o Firestick para limpar o cache e corrigir os erros.

Problemas comuns, como falhas de aplicativos, distorção de áudio, buffer de TV, lentidão e congelamento de tela, podem ser causados ​​pelo cache.

Existem duas maneiras de redefinir as configurações do Firestick.

Forçar reinício

• Para aplicar este método, siga estas etapas:
• Segure os botões Play e Center no controle remoto Firestick por 15 segundos.
• O Firestick será desligado.
• Selecione Recarregar.

Reinicialização aleatória

• Segure o botão central por 3 segundos.
• Vá para as configurações.
• Vá para My Fire TV.
• Redefina as configurações de fábrica.

Relatar um problema ao Disney Plus

Se o seu dispositivo ainda não estiver funcionando, a última coisa a fazer é relatar o problema ao Disney Plus para que os profissionais cuidem dele.

• Visite a Central de Ajuda da Dinsey.
• Entre em contato com o suporte ao cliente por meio de bate-papo, chamada ou contas de mídia social.
• Forneça informações como detalhes da conta, tipo de dispositivo, captura de tela do erro e detalhes das correções que você aplicou.
• A equipe responderá a você com o problema e a solução reais.

Verifique se os servidores Disney Plus estão inativos

Os servidores Disney Plus podem cair, impedindo o funcionamento do Amazon Firestick. Portanto, certifique-se de que os servidores Disney Plus não estejam inativos se você encontrar esse problema.

Verifique se o Disney Plus funciona em outros dispositivos, como smartphones ou laptops, e veja se funciona ou não. Se você vir a mesma mensagem na tela, há um problema com o servidor.

resultado final

O Disney Plus oferece entretenimento ininterrupto, mas problemas com a conectividade com a Internet, o aplicativo Disney Plus e o Firestick podem ser um obstáculo.

Você pode corrigir facilmente esses problemas tentando primeiro reiniciar o aplicativo. Uma conexão de internet fraca também pode ser a causa, portanto, certifique-se de ter uma conexão de internet ativa e confiável. Em casos raros, defeitos de hardware também podem causar problemas com o Firestick.

Esperamos que este artigo ajude a resolver seu problema, fornecendo possíveis correções para o Disney Plus não funcionar no Firestick.

Perguntas frequentes

Como corrigir atrasos de áudio do Firestick?

Os atrasos de áudio do Firestick ocorrem devido a problemas de velocidade da Internet e arquivos corrompidos no cache. Para corrigir isso, você deve verificar a velocidade da sua conexão com a Internet. Se o problema persistir, limpe o cache e reinicie o dispositivo.

Como corrigir o problema de buffer do Firestick?

O problema de buffer é causado por internet lenta. Você pode se livrar disso verificando a velocidade da sua conexão com a Internet. Desligue e ligue o roteador Wi-Fi para aumentar a velocidade da Internet e curtir seus programas favoritos.

Por que o aplicativo Disney Plus continua travando?

O aplicativo Disney Plus pode travar devido a uma versão desatualizada em seu dispositivo. Atualize o aplicativo para a versão mais recente. Além disso, desinstalar e reinstalar também pode poupar essa dor de cabeça.

O Disney Plus é gratuito no FireStick?

O Disney Plus não é gratuito no Firestick. A Disney não oferece um teste gratuito. Portanto, você deve solicitar uma assinatura para assistir ao seu conteúdo favorito no FIrestick.