Pedir para comprar não está funcionando no iPhone, iPad e Mac? 10 maneiras de corrigi-lo!

O recurso “Pedir para comprar” está disponível para usuários com contas infantis e só será ativado para quem tiver verificado a idade. Além disso, esse recurso pode não funcionar quando se trata de comprar determinados itens, como itens caros que exigem pressão ou aplicativos baixados de uma fonte desconhecida. Para corrigir o problema do Ask to Buy no iPhone, iPad ou Mac, siga estas etapas:

• O recurso Pedir para comprar estará disponível apenas para contas de crianças.
• Em algumas regiões, seu filho deve verificar a idade antes de comprar qualquer coisa.
• Certifique-se de não perder nenhum prompt na barra de notificação.

1. Verifique as configurações de compartilhamento da família.

A primeira coisa a fazer se o Ask to Buy não estiver funcionando em dispositivos Apple é verificar as configurações do Compartilhamento Familiar.

No iPhone

1. Abra o aplicativo Configurações → toque em seu ID Apple.
2. Selecione Compartilhamento Familiar → selecione Membro da Família.
3. Clique em Pedir para comprar.
4. Ative Exigir confirmação de compra.

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Se já estiver ligado, desligue o interruptor e ligue-o novamente. Depois disso, execute uma reinicialização rápida para garantir que tudo esteja em ordem.

No Mac

1. Acesse Apple  → escolha Preferências do Sistema e clique em Família.
2. Clique no nome do seu filho.
3. Não se esqueça de habilitar o recurso “Pedir para comprar”.

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2. O conteúdo pode não estar disponível

Se o Ask to Buy estiver ativado em um dispositivo Apple, as crianças serão impedidas de comprar o seguinte:

• Conteúdo Oferecido por instituições de ensino.
• Conteúdo do iTunes Match, iTunes Gifts e Doações.

Se você não está recebendo uma notificação de Pedir para comprar, pode ser porque uma criança comprou acidentalmente um aplicativo não autorizado e continua usando esse ID Apple para iniciar sessão em outros aplicativos e serviços. Se você tiver vários IDs da Apple, tente fazer login com o mesmo – se isso não funcionar, use um diferente que não esteja relacionado a mais nada (ou seja, atualizações do iOS).

3. Verifique seu ID Apple

Se o Pedir para comprar não funcionar no iPhone, iPad e Mac, pode ser porque você usou IDs diferentes em seus dispositivos Apple. Para corrigir esse problema e fazer o Ask to Buy funcionar: verifique se você está usando o mesmo ID Apple em serviços como App Store, Apple Books, app Apple Music e app Apple TV.

Somente a pessoa que está conectada ao Family Sharing ID pode fazer compras usando o recurso Ask to Buy. Para verificar se você usou o mesmo ID Apple em sua conta do iCloud e nos aplicativos do seu iPhone, siga estas etapas.

Para iCloud: Vá para Configurações → toque no seu nome. Você pode ver o ID Apple usado para sua conta do iCloud em seu nome.

Para aplicações. Com qualquer aplicativo compatível com o Ask to Buy no iPhone aberto, toque no ícone do perfil no canto superior direito. Você pode ver o ID Apple usado no aplicativo em seu nome.

4. Verifique se você possui um dispositivo compatível

Mesmo que todos os aplicativos e serviços usem o mesmo ID Apple, você ainda pode não receber notificações de Pedir para comprar em seu iPhone ou Mac.

O motivo é principalmente que seu filho está usando um dispositivo não compatível. Para usar o recurso Pedir para comprar, seu filho deve usar o seguinte:

• iPhone ou iPad com iOS 8 ou posterior.
• Mac rodando OS X Yosemite ou posterior.

5. Alterar o aprovador da solicitação de compra

Se seu filho não consegue enviar uma solicitação para um determinado ID, que tal alterá-lo? Aqui está o que você precisa fazer:

No iOS 16 e posterior

1. Abra Configurações → selecione Família.
2. Escolha o nome de um membro da família.
3. Clique em Pai/Responsável.
4. Agora clique em “Definir como Pai/Responsável”.

No iOS 15 ou anterior

1. Abra Configurações → toque em seu nome (ID Apple).
2. Selecione Compartilhamento Familiar → selecione um membro da família.
3. Clique em Função e selecione Pai/Responsável.

macOS Ventura e posterior

1. Abra as Preferências do Sistema → selecione Família.
2. Escolha o nome de um membro da família.
3. Selecione Pai/Responsável.
4. Agora selecione Definir como Pai/Responsável.
5. Clique em Concluído para concluir.

macOS Monterey ou anterior

1. Abra as Preferências do Sistema.
2. Clique em Compartilhamento Familiar.
3. Selecione “Compartilhamento Familiar” na barra lateral.
4. Clique nos detalhes ao lado do nome do membro da família.
5. Clique em Editar → selecione Pai/Responsável.

6. Reinicie todos os seus dispositivos

Você pode se surpreender ao saber, mas os problemas no seu iPhone podem ser facilmente corrigidos reiniciando rapidamente o seu iPad.

Se o seu Mac estiver congelado, pressione o botão Power para desligar o seu Mac. Quando a tela ficar em branco, pressione o botão liga/desliga novamente.

7. Atualize o software

O iOS 16, o iPadOS 16 e o ​​macOS 13 começaram bem graças a todos esses bugs.

Infelizmente, esses erros podem ser o motivo pelo qual você não pode receber a notificação Pedir para comprar no seu iPhone, iPad ou Mac. Felizmente, a Apple corrige rapidamente todos os bugs que encontra e lança patches de tempos em tempos.

A melhor solução para voltar a receber notificações do Ask to Buy no iPhone, iPad ou Mac é atualizar cada dispositivo para a versão mais recente. Já preparamos um guia detalhado para atualizar iPhone, iPad e Mac.

8. Saia do seu ID Apple e entre novamente.

9. Reinicie o seu iPhone, iPad ou Mac de fábrica

10. Entre em contato com o Suporte da Apple

Pedir para comprar é um novo recurso que permite acessar seus dispositivos Apple de qualquer lugar com conexão à Internet. Se não funcionar no seu dispositivo, sua melhor opção é entrar em contato com o suporte da Apple pelo site ou por telefone. Também pode ser uma maneira conveniente para eles solucionarem quaisquer problemas com seu dispositivo, se necessário.

Perguntas frequentes

Certifique-se de que forneceu as informações de cobrança corretas e de que possui fundos suficientes em sua conta. Você também pode conferir nosso guia detalhado sobre como corrigir o problema de não conseguir comprar aplicativos no iPhone ou iPad.

Não. Para aprovar o recurso Solicitação de compra, você deve estar conectado ao seu dispositivo Apple com uma conta de pai ou responsável.

Criança feliz, feliz você!

Proteger as crianças dos desafios de hoje e da idade não é tarefa fácil, e sabemos como é difícil. Depois de garantir a segurança do seu filho, também é importante garantir que ele desfrute de todos os benefícios da Internet sem problemas. Então, espero que este artigo ajude.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudá-lo nos comentários.