O Google já pode estar substituindo alguns trabalhos de vendas de anúncios por IA

O Google está pensando na ideia de ser uma empresa de IA generativa. O “ código vermelho ” chamado em resposta ao ChatGPT fez com que os Googlers se esforçassem para apresentar recursos e ideias de IA. Depois que toda a poeira baixar sobre esse trabalho, o Google poderá se voltar para dentro e tentar “otimizar” a empresa com alguns de seus novos recursos de IA. Com a inteligência artificial sendo a novidade, quanto da, uh, inteligência natural do Google precisa estar presente?

Um relatório do The Information diz que a IA pode já estar tirando os empregos das pessoas no Google. O relatório cita pessoas informadas sobre os planos e diz que o Google pretende “consolidar a equipe, inclusive por meio de possíveis demissões, reatribuindo funcionários em sua grande unidade de vendas ao cliente que supervisionam o relacionamento com os principais anunciantes”. As novas ferramentas de IA do Google os automatizaram. O relatório diz que uma futura reestruturação aparentemente já foi anunciada em uma reunião do Google Ads na semana passada.

O Google anunciou uma “ nova era de anúncios baseados em IA ” em maio, apresentando uma “experiência de conversação em linguagem natural no Google Ads, projetada para impulsionar a criação de campanhas e simplificar os anúncios da Rede de Pesquisa”. “gerar palavras-chave, títulos, descrições, imagens e outros ativos relevantes e eficazes”, tornando o chatbot do Google Ads parte designer e parte especialista em vendas.

Uma ferramenta de anúncios, Performance Max do Google (ou “PMax”, para abreviar), recebeu um impulso generativo de IA após o anúncio de maio e agora pode “criar ativos personalizados e escalá-los com apenas alguns cliques”. estar em lugares como YouTube, Pesquisa, Discover, Gmail, Maps ou anúncios de banner em sites de terceiros. Em seguida, ele pode simplesmente criar o conteúdo do anúncio, graças à IA generativa que pode examinar seu site em busca de material. (Um anunciante humano ainda está aprovando conteúdo – por enquanto.) É chamado de “Performance Max” porque as variações do seu anúncio ainda são deixadas para as máquinas, que podem remixar constantemente seus anúncios em tempo real usando taxas de cliques como opinião. A descrição oficial do Google é que “os recursos são automaticamente misturados e combinados para encontrar as combinações de melhor desempenho com base no canal do Google Ads em que seu anúncio está sendo exibido”.

Alterar anúncios rapidamente com validação imediata da taxa de cliques e testes A/B é uma tarefa que ninguém teria tempo para realizar. Além disso, ninguém gostaria de pagar um ser humano para fazer tanto trabalho, então ter uma IA monitorando o desempenho do seu anúncio parece uma solução inteligente. O relatório também observa outro benefício de fazer com que a IA faça esse trabalho: “Como essas ferramentas não exigem muita atenção dos funcionários, elas acarretam relativamente poucas despesas, de modo que a receita publicitária gera uma margem de lucro elevada”.

O relatório de informações afirma: “Um número crescente de anunciantes adotou o PMax desde [o lançamento], eliminando a necessidade de alguns funcionários especializados na venda de anúncios para um serviço específico do Google, como pesquisa, trabalhando juntos para criar campanhas publicitárias para grandes clientes”.

De acordo com o relatório, há um ano, o Google tinha cerca de 13.500 pessoas dedicadas a esse tipo de trabalho de vendas, uma grande fatia da forte divisão de publicidade de 30.000. Essas 13.500 pessoas não serão necessariamente todas afetadas, e aquelas que o forem não serão necessariamente demitidas – elas poderão ser transferidas para outras áreas do Google. Devemos saber em breve a escala da grande reorganização do Google Ad. O relatório diz: “Alguns funcionários esperam que as mudanças sejam anunciadas no próximo mês”.