Hulu, repressão de senha da Disney + mata compartilhamento de contas em 14 de março

Os assinantes do Hulu e Disney+ têm até 14 de março para parar de compartilhar suas informações de login com pessoas fora de sua casa. Os serviços de streaming de propriedade da Disney são os próximos a adotar a estratégia de repressão de senhas que ajudou a Netflix a adicionar milhões de assinantes.

Um e-mail enviado ontem pela “Equipe Hulu” aos assinantes e visto pela Ars Technica informa aos clientes que o Hulu está “adicionando limitações ao compartilhamento de sua conta fora de sua casa”.

O contrato de assinatura do Hulu , atualizado em 25 de janeiro, agora afirma que os usuários “não podem compartilhar sua assinatura fora de sua residência”, sendo a residência definida como “coleção de dispositivos associados à sua residência pessoal principal que são usados ​​pelos indivíduos que residem nela .”

Os termos atualizados também observam que o Hulu pode examinar minuciosamente as contas dos usuários para garantir que as contas não estejam sendo usadas em dispositivos localizados fora da residência do assinante:

Poderemos, a nosso exclusivo critério, analisar o uso da sua conta para determinar a conformidade com este Contrato. Se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você violou este Contrato, poderemos limitar ou encerrar o acesso ao Serviço e/ou tomar quaisquer outras medidas permitidas por este Contrato (incluindo aquelas estabelecidas na Seção 6 deste Contrato).

A seção 6 do contrato de assinante do Hulu diz que o Hulu pode “restringir, suspender ou encerrar” o acesso sem aviso prévio.

O Hulu não respondeu a um pedido de comentário sobre como exatamente irá “analisar o uso” de contas. Mas a Netflix, que iniciou sua repressão de senhas em março de 2022 e a trouxe para os EUA em maio de 2023, diz que usa “informações como endereços IP, IDs de dispositivos e atividade de conta para determinar se um dispositivo conectado à sua conta faz parte de sua conta. sua família Netflix” e não coleta dados de GPS de dispositivos.

De acordo com o e-mail enviado aos assinantes do Hulu, a política será aplicada imediatamente às pessoas que assinam o Hulu a partir de agora.

A linguagem atualizada no contrato de assinatura do Hulu corresponde ao que está escrito no contrato de assinante Disney+/ESPN+ , que também foi atualizado em 25 de janeiro. A repressão à senha do Disney+ começou em novembro no Canadá.

Um porta-voz da Disney confirmou à Ars Technica que os assinantes do Disney+ têm até 14 de março para cumprir. O representante também disse que ontem foram enviadas notificações aos assinantes do Disney+ nos EUA; embora seja possível que alguns assinantes não tenham recebido um alerta por e-mail, como é o caso de um assinante da minha casa.

O representante não respondeu a uma pergunta perguntando como o Disney+ irá “analisar” as contas dos usuários para identificar o compartilhamento de contas.

Impulsione os lucros

O CEO da Disney, Bob Iger, sugeriu pela primeira vez uma repressão às senhas de streaming da Disney em agosto, durante uma teleconferência de resultados. Ele destacou uma quantidade “significativa” de compartilhamento de senhas entre os serviços de streaming de propriedade da Disney e disse que a Disney tem “a capacidade técnica para monitorar grande parte disso” . A Disney pretende tornar lucrativo seu negócio geral de serviços de streaming até o final de 2024.

Em novembro, foi relatado que a Disney+ havia perdido US$ 11 bilhões desde o lançamento em novembro de 2019. O serviço de streaming tem procurado aumentar a receita aumentando os preços e incentivando os usuários a aderirem ao seu nível de assinatura com comerciais, o que supostamente aumenta a receita média dos serviços de streaming. por usuário (ARPU) do que planos sem anúncios.

O Hulu, que em breve será propriedade total da Disney , foi lucrativo no passado e, no trimestre financeiro mais recente da Disney, teve ARPU mensal mais alto do que o Disney+. No entanto, o Hulu tem muito menos assinantes do que o Disney+ (48,5 milhões contra 150,2 milhões). Reprimir o compartilhamento de senhas do Hulu é uma maneira óbvia de a Disney tentar extrair mais dinheiro do serviço de streaming de maior sucesso financeiro.

Tais movimentos correm o risco de afastar os usuários. No entanto, o Hulu, assim como o Netflix, pode conquistar usuários antigos que se acostumaram a ter acesso fácil ao Hulu, mesmo que não estivessem pagando por isso. Enquanto isso, o Disney+ é um serviço mais recente, portanto, uma mudança na política pode não parecer tão chocante para alguns.

A Netflix, que também permitiu o compartilhamento de contas durante anos, teve sucesso com sua repressão de senhas, dizendo em novembro que os esforços a ajudaram a adicionar 8,8 milhões de assinantes. Ao contrário dos serviços de streaming de propriedade da Disney, porém, a Netflix permite que as pessoas adicionem membros extras à sua assinatura não publicitária (nos EUA, a Netflix cobra US$ 7,99 por pessoa, por mês).

À medida que a Disney embarca em uma escalada difícil para tornar o streaming um sucesso este ano, você pode esperar que ela continue seguindo o líder e ao mesmo tempo tentando competir com ele. Quase ao mesmo tempo em que a proibição de compartilhamento de senhas entrar em vigor, a Disney também deve lançar um aplicativo Hulu e Disney+ combinado , uma rara tentativa de melhorar um serviço de streaming que não se concentra em extrair dólares mensais adicionais dos clientes.