Corrigir o controle de volume não funciona no Apple TV 4K Remote

Não é segredo que a Apple TV se tornou um dos dispositivos de streaming mais populares do mundo. Portanto, não é de admirar que tantas pessoas confiem nele para streaming devido ao seu design elegante, interface de usuário intuitiva e recursos poderosos. No entanto, a Apple TV também apresenta falhas técnicas, incluindo um controle de volume quebrado no controle remoto 4K. Isso pode ser estressante, especialmente se você estiver assistindo ao seu programa ou filme favorito. Neste artigo, vamos orientá-lo sobre como consertar um controle remoto da Apple TV que não funciona.

Possíveis razões pelas quais o controle de volume não funciona no Apple TV 4K Remote

Para encontrar uma solução, é importante entender por que o volume remoto da Apple TV não está funcionando. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns:

1. Pilhas descarregadas: não é possível ajustar o volume do controle remoto Apple TV 4K se as pilhas estiverem descarregadas. O controle remoto precisa de uma bateria boa para enviar sinais ao Apple TV.
2. Problemas de conectividade : o Bluetooth é usado para comunicação entre o controle remoto Apple TV 4K e o Apple TV. O controle remoto não funcionará corretamente se a conexão Bluetooth não estiver funcionando.
3. Problemas de software. Às vezes, problemas de software podem causar problemas com o controle de volume. Esses problemas podem ser corrigidos com a atualização do software.
4. Obstrução do receptor infravermelho: os dispositivos iOS podem não receber sinais remotos se o receptor infravermelho (IR) estiver coberto.

Consertar o controle de volume não funciona na Apple TV | controle remoto 4K

Agora sabemos as possíveis razões pelas quais o volume remoto da Apple TV não está funcionando, então podemos começar a procurar soluções. Então, vamos a eles:

Correção 1: substitua as baterias

Você não conseguirá ajustar o volume se as pilhas do controle remoto Apple TV 4K estiverem gastas. Veja como garantir que o controle remoto tenha energia suficiente para enviar sinais à sua Apple TV:

1. O controle remoto Apple TV 4K não tem compartimento para bateria, portanto, você precisará encontrá-lo na parte traseira.
2. Abra a tampa da bateria e remova-a.
3. Certifique-se de que as pilhas não estão gastas e substitua as antigas.
4. Reinstale a tampa da bateria.

Se o controle de volume não funcionar após a substituição das pilhas, tente a próxima solução.

Correção 2: verifique sua conexão Bluetooth

Usando uma conexão Bluetooth, o controle remoto 4K da Apple TV se comunica com a Apple TV. Se a conexão Bluetooth for problemática, o controle remoto não funcionará. Aqui estão as diretrizes a seguir para testar a conexão Bluetooth:

• Acesse Ajustes na sua Apple TV.
• Selecione Controles remotos e dispositivos.

• Selecione Bluetooth .
• Você precisa certificar-se de que o controle remoto Apple TV 4K esteja listado em Meus dispositivos .
• Siga as instruções na tela para conectar um novo controle remoto se não estiver listado.

Depois de concluir essas etapas, verifique se o controle de volume funciona. Se isso ainda não funcionar, tente a próxima solução.

Correção 3: reinicie a Apple TV

Às vezes, o controle de volume não funciona corretamente devido a problemas de software. Você pode corrigir o problema de volume do controle remoto da Apple TV reiniciando a Apple TV. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Acesse Ajustes na sua Apple TV.
2. Selecione Sistema.
3. Para reiniciar, clique no botão Reiniciar.
4. Se você deseja reiniciar sua Apple TV, confirme.

Depois de reiniciar a Apple TV, verifique se o controle de volume está funcionando. Se isso ainda não funcionar, tente a próxima solução.

Correção 4: redefinir a Apple TV

Se nenhuma das soluções acima funcionou, você pode corrigir o problema do volume remoto da Apple TV que não está funcionando, redefinindo a Apple TV para as configurações de fábrica. Veja como:

1. Acesse Ajustes na sua Apple TV.
2. Selecione Sistema.
3. Para redefinir, pressione o botão “Redefinir”.
4. Você pode redefinir todas as configurações ou apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.

Depois de redefinir sua Apple TV, você precisa configurá-la e verificar se o controle de volume está funcionando. Em seguida, tente a próxima solução se ainda não funcionar.

Correção 5: Desbloqueie o receptor IR

A Apple TV pode não conseguir receber sinais remotos se o receptor IR estiver fechado. Certifique-se de que nenhum objeto físico, como móveis ou decoração, esteja bloqueando o receptor de infravermelho. Mova sua Apple TV para um novo local onde o receptor de infravermelho esteja livre se houver uma obstrução. Depois de desbloquear o receptor IR, verifique se o controle de volume funciona.

Correção 6: Desemparelhe e restaure o controle remoto

Às vezes, você pode corrigir o problema de volume do controle remoto da Apple TV não funcionando desconectando e reparando o controle remoto 4K da Apple TV. Você pode fazer isso seguindo estas diretrizes:

• Acesse Ajustes na sua Apple TV.
• Selecione Controles remotos e dispositivos.
• Selecione Remoto.

• Selecione Desativar acesso remoto.
• Você precisará reiniciar a Apple TV depois de desconectar o controle remoto.
• Depois disso, selecione “Connect Remote” nas configurações de “Remote” após reiniciar sua Apple TV.
• Você deve seguir as instruções na tela para emparelhar o controle remoto com a Apple TV.

Se o controle de volume não funcionar após o reparo do controle remoto, tente desconectá-lo primeiro e depois reconectá-lo.

Correção 8: atualize o software da Apple TV

Usar o controle remoto pode ser difícil se o software da Apple TV estiver desatualizado. Você pode resolver o problema atualizando o software. Você pode fazer isso seguindo estas diretrizes:

• Acesse Ajustes na sua Apple TV.
• Selecione Sistema .
• Selecione Atualizações de Software.

• Clique no botão Baixar e instalar se uma atualização estiver disponível.
• Você precisará aguardar a atualização para baixar e instalar.

Após atualizar o software, verifique se o controle de volume funciona.

Correção 9: verifique se há interferência

É possível que outros dispositivos eletrônicos próximos à Apple TV ou ao controle remoto possam estar interferindo no Bluetooth. Para evitar interferência com a Apple TV e o controle remoto, afaste todos os dispositivos eletrônicos deles. Também é importante certificar-se de que grandes objetos de metal não estejam bloqueando o controle remoto e a Apple TV.

Correção 10: reinicialização remota

Para resolver esse problema, redefina o controle remoto, se necessário. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Usando o controle remoto da Apple TV 4K, pressione e segure os botões Menu e Aumentar volume por 6 segundos.

• Solte os botões quando o LED do controle remoto começar a piscar rapidamente.
• Você precisará esperar o controle remoto reiniciar.

Depois de reiniciar o controle remoto, verifique se o controle de volume funciona.

Correção 11: entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple. Você receberá mais instruções de solução de problemas, ou um controle remoto ou Apple TV de substituição será providenciado.

Resumir

É frustrante quando o controle de volume do controle remoto da Apple TV 4K não funciona, mas as soluções acima podem ajudá-lo a resolver o problema. Então, aqui está como consertar o volume remoto da Apple TV que não está funcionando. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Além disso, comente abaixo e deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou pergunta.