A correção da revisão do aplicativo da Apple não tranquiliza os desenvolvedores

Em janeiro, Jake Nelson, um desenvolvedor baseado em Londres, enviou uma atualização planejada para seu novo jogo de palavras popular para iPhone para a Apple App Store, adicionando suporte para uma série de novos idiomas. Não foi seu primeiro aplicativo, mas ele não estava pronto para o que se seguiu: levou um mês de discussões frustrantes com os revisores da Apple App Store e 15 alterações mais ou menos aleatórias em seu código antes que sua atualização fosse misteriosamente aprovada.

Nelson nunca descobriu por que seu pedido foi primeiro rejeitado e depois aceito. O mecanismo de apelação que a Apple introduziu em 2020 após a reação negativa sobre o controle da App Store não ajudou. A receita de seu jogo era de cerca de US $ 1.000 por mês, mas diminuiu durante as semanas em que ele não conseguia interessar os usuários por novas atualizações e ele considerou não vender mais aplicativos iOS para ganhar a vida. “Pareceu-me que era um processo sem fim, completamente opaco”, diz ele.

sobrevivência de desenvolvedores independentes punindo os concorrentes bloqueando o acesso a novas ideias

Mais de uma dúzia de desenvolvedores de aplicativos que falaram com a WIRED dizem que o processo de revisão de aplicativos não melhorou, apesar da introdução de um mecanismo de apelação pela Apple em 2020 que pode resultar em uma ligação com um revisor da loja de aplicativos. A empresa adicionou o processo ao que parecia ser um momento de remorso, após uma disputa com a empresa de software Basecamp sobre a rejeição do aplicativo de e-mail e uma ação da Epic Games, desenvolvedora do Fortnite, alegando que a redução de 30% nos pagamentos no aplicativo da Apple é injusta. .

Adam Dema, porta-voz da Apple, negou relatos de desenvolvedores sobre inconsistências nas análises de aplicativos. “Eles são baseados apenas nas Diretrizes de Revisão da App Store e não na subjetividade”, disse ele.

O processo de revisão de aplicativos da Apple destaca a assimetria entre a empresa mais valiosa do mundo e os desenvolvedores de aplicativos menores, especialmente aqueles que trabalham sozinhos. Quando Alin Panaitiu recebeu um aviso de rejeição este ano para seu aplicativo que lista festivais de música na Romênia, ele apenas foi informado de que precisava criar uma “experiência duradoura” para se qualificar para a App Store. Depois de um mês frustrante de modificações especulativas e rejeições repetidas com respostas estereotipadas, ele recorreu à mídia social para obter ajuda.

Alguns dias depois que o post de Panaytiou ganhou força, seu pedido foi aprovado sem explicação. O aplicativo deveria financiar o primeiro ano de faculdade de seu irmão, mas quando chegou à App Store, a temporada de festivais de verão havia acabado. Panaitiou postou de graça.