Se você estiver recebendo um erro informando que o Windows não pode se conectar à impressora durante o uso da impressora, esta postagem o ajudará a resolver o problema. Embora possa acontecer devido a qualquer coisa, muitos usuários relataram que o Windows Update é uma das razões pelas quais o problema ocorre. Esta postagem ajudará a corrigir o problema no Windows 11/10.

O que está causando esse problema?

Pode haver vários motivos pelos quais as impressoras podem ter problemas em um PC com Windows. Isso pode ser devido a um firewall, um driver corrompido ou uma impressora desativada.

Verificações básicas antes de trabalhar com várias soluções

Antes de iniciarmos a solução de problemas, certifique-se de verificar algumas coisas básicas para saber que isso não é um grande erro ou falha.

1] Você ligou a impressora?

A última impressora usada é definida por padrão se você estiver usando o Windows. Para conectar seu PC à impressora em tempo real, clique em Iniciar. Vá para “Configurações”: selecione dispositivos, impressoras e scanners. Certifique-se de que “Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão” esteja marcado.

2] Você conectou seu PC à impressora? Verifique os fios

Às vezes, o PC e a impressora não ficam conectados à mesma rede. Você precisa verificar se a impressora está disponível no modo compartilhado no PC principal.

Vá para Iniciar. Selecione configurações e, em seguida, dispositivos. Em seguida, selecione Impressoras e Scanners. Selecione a impressora à qual deseja se conectar e clique em Gerenciar. Abra a guia “Propriedades e compartilhamento da impressora” e ative o recurso “Compartilhar esta impressora”.

3] Você reiniciou o computador?

Tente reiniciar o sistema, pois isso pode resolver o problema. Quando o computador reinicia, ele fecha tudo e reinicia tudo novamente. Muitos problemas temporários podem ser resolvidos.

Se nada disso funcionar, siga o guia detalhado para corrigir o problema.

Correção: o Windows não conseguiu se conectar à impressora

Aqui estão sete métodos pelos quais você pode corrigir o problema de o Windows não conseguir se conectar à impressora no Windows 11/10.

1. Execute a solução de problemas da impressora
2. Atualize o driver da impressora se ele estiver listado como um dispositivo indefinido no Gerenciador de dispositivos.
3. Reinstale a impressora
4. Verifique os bloqueios do firewall do Windows
5. Reinicie o serviço de spooler de impressão.
6. atualização do Windows
7. alterações no registro

Alguns deles precisarão de permissão de administrador para concluir as etapas.

1] Execute a solução de problemas da impressora.

Às vezes, apenas executar a solução de problemas da impressora pode corrigir um problema específico em um PC com Windows 11. Isso pode ser feito nas seguintes etapas:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar. A janela do comando Executar será aberta.
• Digite ms-settings: solução de problemas na barra de pesquisa e clique em OK. Isso abrirá a janela de configurações de solução de problemas.
• Em seguida, em Opções no lado direito, selecione outros solucionadores de problemas.
• Você encontrará a seção encontrada com mais frequência no lado direito. Abaixo dele, selecione “Impressora” e depois “Executar”. A solução de problemas será executada e, se houver algum problema, será corrigido automaticamente.

Mais tarde, feche a solução de problemas e veja se a impressora pode ser conectada ao sistema.

2] Atualize o driver da impressora se ele estiver listado como um dispositivo indefinido no Gerenciador de dispositivos.

Se o driver da impressora estiver quebrado e não funcionar, é melhor desinstalá-lo. Você pode fazer isso seguindo as etapas listadas abaixo:

• Pressione as teclas de atalho Win + R para abrir a janela de comando Executar.
• Uma barra de pesquisa aparecerá. Você precisa inserir devmgmt.msc e clicar em OK para abrir a janela do Gerenciador de dispositivos.
• Em seguida, vá para filas de impressão e clique nele para expandir a seção.
• Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione Desinstalar dispositivo.
• Selecione “Excluir” novamente para confirmar o mesmo.
• Após a conclusão da desinstalação, acesse o site do fabricante e baixe o driver da impressora atualizado após instalá-lo manualmente. A nova versão corrigirá o problema.

3] Reinstale a impressora

• Vá para Configurações (Win + I) e selecione Dispositivos. Em seguida, selecione Impressoras e Scanners.
• Agora selecione a impressora que deseja remover.
• Clique em “Remover dispositivo” e selecione “Sim”.

Estas etapas removerão o driver do seu sistema. Se você tiver dispositivos adicionais conectados ao seu computador, repita o processo para removê-los individualmente.

Para reinstalar a impressora, conecte-a ao sistema e baixe o driver OEM para instalação.

4] Verifique os bloqueios do Firewall do Windows e desative-os.

Freqüentemente, os problemas da impressora ocorrem devido à inclusão do Windows Defender Firewall no sistema, o que impede que qualquer dispositivo externo se conecte ao PC. O firewall deve ser desabilitado para resolver o problema nessas situações.

• Pressione Win+R para abrir a janela de comando Executar.
• Na barra de pesquisa, digite firewall.cpl e pressione Enter. A janela Windows Defender Firewall no Painel de Controle será aberta.

• Clique em “Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender” à esquerda.
• Em seguida, na janela Personalizar configurações, navegue até as configurações de rede privada de cada rede e selecione a opção Desativar o Windows Defender Firewall (não recomendado). Clique em OK para salvar as alterações e fechar.
• Repita o processo para as configurações de rede pública.
• Agora tente conectar a impressora ao sistema.

Se isso funcionar, você precisará verificar se as portas da impressora ou os serviços da impressora não estão restritos em nenhum lugar da lista de firewall.

5] Reinicie o serviço de spooler de impressão.

Este é um serviço relacionado à impressora oferecido pelos sistemas Windows sem o qual as impressoras não podem funcionar. Você pode tentar reiniciar o serviço atribuído seguindo algumas etapas:

• Abra um prompt Executar com Win + R, digite services.msc e pressione a tecla Enter.
• Em seguida, vá para o spooler de impressão. Clique com o botão direito do mouse na opção e selecione Recarregar.

Isso reiniciará o serviço de spooler de impressão e, se algo estiver preso, isso deve limpá-lo.

6] Atualização do Windows

O Windows Update pode ser outra alternativa. A Microsoft lança correções gerais por meio das atualizações do Windows que podem ajudar a corrigir problemas.

• Pressione as teclas Win + R para iniciar o comando Executar.
• Quando a barra de pesquisa aparecer, digite ms-settings:windowsupdate e pressione Enter. A página do Windows Update é aberta no painel Configurações. Vá para o lado direito e selecione Verificar atualizações. Se alguma atualização estiver disponível, ela será baixada com sucesso.
• Quando o download estiver concluído, um botão “Instalar agora” aparecerá. Clique.
• Finalmente, você será solicitado a reiniciar o computador com efeito imediato, ou a hora e os dados podem ser selecionados de acordo com sua conveniência para iniciar a ação.

Isso deve corrigir o problema de o Windows não conseguir se conectar à impressora.

7] Use o Editor do Registro

Antes de fazer qualquer alteração nas configurações, é necessário ter uma cópia de backup dos dados do registro para evitar a perda de dados. Depois disso, siga estas etapas:

• Pressione Win + R para abrir o comando Executar.
• Digite regedit na barra de pesquisa. Pressione Enter para iniciar o painel Editor do Registro.

Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.

• Vá para o lado direito da janela e clique com o botão direito do mouse em uma área vazia.
• Em seguida, selecione “Novo” e selecione “Valor DWORD (32 bits)”.
• Em seguida, renomeie o valor DWORD para RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Clique duas vezes no valor recém-criado para abrir a seção “Editar valor DWORD (32 bits)”.
• Em seguida, vá para o campo “Valor” e digite 0. Selecione “Hexadecimal” na base. Clique em OK para salvar suas alterações e fechar a caixa de diálogo.
• Saia da janela do Editor do Registro e reinicie o sistema.

Verifique se o problema foi resolvido.

Conclusão

Espero que a postagem tenha sido fácil de seguir e que você tenha conseguido corrigir o erro “O Windows não pôde se conectar à impressora” no seu PC com Windows.

Quais são os problemas mais comuns da impressora?

Existem vários problemas comuns de impressora que você pode encontrar. Isso inclui atolamentos de papel, problemas de cartucho de tinta e problemas de conexão. Os atolamentos de papel são talvez o problema mais comum que você pode encontrar. Eles podem ser causados ​​por várias coisas, como papel rasgado ou amassado, detritos na bandeja de papel ou até mesmo um problema com a própria impressora.

Problemas com cartuchos de tinta são outro problema comum. Isso pode ser causado por um cartucho vazio, um cartucho entupido ou um defeito. Os problemas de conexão podem ser causados ​​por vários motivos, como uma conexão ruim entre a impressora e o computador, um problema com os drivers da impressora ou até mesmo um problema com a própria impressora.

O que pode fazer com que a impressora não imprima?

Existem vários motivos possíveis pelos quais a impressora não consegue imprimir. Um dos problemas comuns é que a impressora não está conectada corretamente ao computador. Outra possibilidade é que a impressora esteja desligada ou sem energia. Além disso, a impressora pode ficar sem tinta ou toner. Finalmente, pode haver um problema com o driver da impressora ou com o documento que está sendo impresso.