Como corrigir 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no Windows 11
0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) é um erro de impressora que os usuários obtêm quando tentam se conectar a uma impressora remota compartilhada. A mensagem de erro completa informa que o Windows não pode se conectar à impressora. A operação falhou com o erro 0x0000007c. Os usuários começaram a ter esse problema depois de instalar o hotfix KB5006674 do Windows 11, lançado em outubro e novembro. No entanto, uma pequena solução alternativa nos deu algumas etapas de solução de problemas que podem ser seguidas para resolver o problema.
Contente:
Corrigir 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no Windows 11
Neste artigo, veremos como corrigir 0x0000007c (AN INVALID LEVEL ERROR) no Windows 11.
Atualizar o Windows
A primeira coisa que você pode tentar fazer é atualizar o Windows 11. Se você encontrar esse problema após instalar o patch do Windows 11 KB5006674, provavelmente deve tentar instalar uma atualização do Windows.
- Abra o aplicativo Configurações no seu PC pressionando a combinação de teclas Windows + I.
- Navegue até a seção Windows Update na barra lateral esquerda das configurações.
- Agora, à direita, clique em Verificar atualizações.
- Baixe e instale todas as atualizações encontradas aqui e reinicie o computador.
- Agora você não deve mais enfrentar o problema que estava tendo.
Execute a solução de problemas da impressora
Como já discutimos, 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) é um erro da impressora, então você deve tentar executar a solução de problemas da impressora. Para executar a solução de problemas da impressora, siga estas etapas:
- Pressione a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações.
- Verifique se você está na guia Sistema em Configurações. Se você não estiver nele, basta clicar em “Sistema” na barra lateral esquerda do aplicativo Configurações.
- Agora, clique com o botão direito em Solução de problemas e, na próxima janela, clique em Outros solucionadores de problemas.
- Aqui, clique no botão Executar ao lado da impressora.
- Agora siga as instruções na tela para executar a solução de problemas da impressora.
Depois disso, o problema deve ser corrigido. No entanto, se você ainda estiver enfrentando o problema, deverá passar para a próxima etapa de solução de problemas.
Reinstale o driver da impressora
A próxima coisa que você pode tentar é reinstalar o driver da impressora. Drivers com falhas ou com falhas podem ser outro motivo pelo qual você está enfrentando o problema. Isso só pode ser corrigido reinstalando o driver da impressora. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Pressione a combinação de teclas Windows + X e, no menu que se abre, clique em “Gerenciador de dispositivos”.
- No Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria Filas de impressão clicando duas vezes nela.
- Agora selecione sua impressora aqui. Clique com o botão direito do mouse e selecione Remover dispositivo.
- Quando solicitado a confirmar a remoção do dispositivo, clique em
- Depois disso, reinicie o computador e abra o Gerenciador de dispositivos.
- Aqui, selecione Filas de impressão. Clique com o botão direito do mouse em uma categoria e selecione Verificar alterações de hardware. Isso reinstalará o driver da impressora em seu PC.
Reinicie o serviço de spooler de impressão.
Outra coisa que você pode tentar é reiniciar o serviço de spooler de impressão. Para reiniciar o serviço de spooler de impressão, siga estas etapas:
- Abra o Menu Iniciar clicando em Windows. No menu Iniciar, encontre “Serviços” e pressione “Enter” para abrir a janela do aplicativo “Serviços”.
- Na janela do aplicativo Serviços, localize “Spooler de impressão” e selecione-o.
- Clique com o botão direito do mouse no serviço de spooler de impressão e, no menu de contexto aberto, clique em
- Isso deve reiniciar o serviço de spooler de impressão e, em seguida, o erro deve ser corrigido.
Limpar spooler de impressão
Se reiniciar o serviço de spooler de impressão não resolver o erro 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no Windows 11, tente limpar o spooler de impressão. Para limpar o spooler de impressão, siga estas etapas:
- Abra a janela do aplicativo Serviços no seu PC com Windows 11 e selecione Spooler de impressão.
- Clique com o botão direito do mouse no serviço de spooler de impressão e selecione
- Depois disso, abra o File Explorer pressionando a combinação de teclas Windows + E.
- Então vá para o seguinte endereço:
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 (siga este caminho para plataforma de 64 bits)
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3 (siga este caminho para plataforma de 32 bits)
- Selecione todo o conteúdo da pasta. Você pode fazer isso pressionando a combinação de teclas Ctrl + A.
- Pressione o botão Excluir no teclado para excluir todo o conteúdo da pasta.
- Depois disso, vá para Serviços novamente, clique com o botão direito do mouse no serviço Spooler de impressão e selecione Reiniciar.
Excluir e adicionar novamente a impressora
A próxima coisa que você pode fazer se nada disso ajudar é remover e adicionar a impressora novamente. Para remover e adicionar a impressora novamente, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. No menu Iniciar, localize “Painel de controle” e pressione “Enter” para abri-lo.
- No Painel de Controle, encontre “Dispositivos e Impressoras” e abra-o.
- Agora selecione a impressora que está causando o problema. Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione “Remover dispositivo” no menu de contexto.
- Depois disso, clique em “Adicionar impressora”. A impressora agora aparecerá na janela Adicionar dispositivo.
- Selecione uma impressora e siga as instruções na tela para adicionar a impressora novamente.
Agora veja se o problema persiste ou não. Se você ainda encontrar o erro 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no Windows 11, passe para a próxima etapa de solução de problemas mencionada neste artigo.
Desinstalar atualização de hotfix KB5006674
Como discutimos anteriormente, muitas pessoas começaram a encontrar o erro 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no Windows 11 depois de instalar o hotfix KB5006674 em seu PC. Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente desinstalar o KB5006674 e veja se o problema persiste. Para desinstalar a atualização do hotfix, siga estas etapas:
- Pressione a combinação de teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações no seu PC.
- No aplicativo Configurações, vá para a seção Windows Update na barra lateral esquerda.
- Na seção Windows Update à direita, clique em Histórico de atualizações.
- Em seguida, clique em Desinstalar atualizações
- Na próxima janela que se abre, selecione o hotfix KB5006674 e clique em
- Se você for solicitado a confirmar a remoção da atualização, clique em
- Depois de desinstalar a atualização, reinicie o computador e o problema será finalmente corrigido.
Conclusão
Veja como você pode corrigir 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no Windows 11. Discutimos todas as etapas de solução de problemas para que você possa corrigir 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no seu PC com Windows 11. Esperamos que isso ajude com o que você estava procurando.
Deixe um comentário