Como corrigir mensagens privadas do Instagram (mensagens diretas) que não funcionam

Você já teve problemas com mensagens privadas do Instagram que não funcionam? As notificações são o motivo pelo qual um usuário verifica histórias, novas postagens, mensagens diretas, solicitações de acompanhamento, novos seguidores etc. no Instagram. Assim, a falta de notificações do Instagram pode reduzir a frequência de verificações do feed dos usuários do Instagram. Você está se perguntando por que suas postagens do Instagram estão ocultas?

Nesse caso, você deve ler o artigo abaixo para saber mais sobre as postagens do Instagram, incluindo seus recursos. Lá discutiremos várias mensagens privadas do Instagram que não estão funcionando, como mensagens do Instagram que não estão carregando, mensagens do Instagram que não são entregues, mensagens do Instagram que estão pretas, etc.

Desde que entrou no universo do Facebook e Mark Zuckerberg, o Instagram cresceu tremendamente. O smartphone notifica os usuários sobre curtidas, comentários e mensagens diretas (DM). Se preferir, essas notificações também podem ser exibidas automaticamente. Mesmo que as mensagens privadas não estejam desativadas, você ainda pode não receber nenhuma notificação sobre elas.

Os usuários do Instagram podem ter problemas com vários recursos do aplicativo. Inúmeros erros podem ocorrer com o DM. Para ajudá-lo a resolver seu problema específico, oferecemos diferentes soluções para diferentes casos.

Contente:

1 Por que não consigo enviar ou receber mensagens privadas?
- 1.1 Experiência do usuário com os tipos de problemas encontrados
2 Corrija as mensagens diretas do Instagram que não funcionam

Por que não consigo enviar ou receber mensagens privadas?

Você não pode enviar mensagens para pessoas que não estão seguindo você. Se sua conta for pública e você já tiver falado com essa pessoa, poderá enviar apenas uma mensagem direta. Para permitir mensagens privadas de usuários que não seguem você, você pode alterar as configurações de privacidade de sua conta a qualquer momento.

se a pessoa bloqueou você ou se a pessoa desativou suas solicitações de mensagem. Esta pessoa ativou os controles de mensagem, mas não adicionou você como assinante autorizado. Quando você envia uma mensagem, eles não a recebem automaticamente na caixa de entrada; em vez disso, eles serão solicitados a aceitá-lo todas as vezes.

Portanto, não se preocupe se você já esteve em uma situação em que não conseguiu enviar mensagens privadas ou enviar mensagens em seu aplicativo do Instagram por um longo período de tempo. Temos algumas dicas sobre como manter sua conta do Instagram ativa para que aquelas falhas irritantes do DM não interfiram em suas atividades normais.

Experiência do usuário com os tipos de problemas encontrados

Não é possível enviar mensagens para o Instagram
Postagens do Instagram não estão aparecendo
Suas postagens do Instagram continuam desaparecendo.
Você recebe uma notificação, mas não há DM do Instagram.
Não consigo receber mensagens de pessoas
Não consigo receber notificações de mensagens no Instagram
Não consigo excluir uma postagem no Instagram.
Instagram acabou de atualizar

Corrigir mensagens diretas do Instagram que não funcionam

atualização do aplicativo instagram

Se o recurso de mensagens diretas no Instagram não estiver funcionando, você pode estar usando uma versão desatualizada. Você precisa atualizar o aplicativo para a versão mais recente para corrigir o problema e quaisquer outros bugs ocultos. Para atualizar um aplicativo, verifique as respectivas lojas de aplicativos. Evite baixar atualizações diretamente da Internet.

Reinstale o Instagram

Novamente, seu aplicativo pode estar faltando um arquivo necessário para o Instagram DM funcionar. O erro com DM Instagram também deve ser corrigido reinstalando o aplicativo. Primeiro, remova o aplicativo da App Store ou Google Play Store. Depois de apagá-lo, clique em “Instalar” para baixá-lo novamente.

Verifique a velocidade da sua conexão com a internet

Certifique-se de ter uma conexão de internet rápida antes de usar o Instagram. Lembre-se que o Instagram não funcionará se você não tiver Wi-Fi ou se tiver uma internet muito lenta. Abra outros aplicativos que precisam de conexão com a Internet para verificar a velocidade da Internet. Se o problema persistir, você pode desligar o telefone ou colocá-lo no modo avião.

Desative e reative sua conta do Instagram

Você também pode tentar desativar e reativar sua conta após algumas horas. Não se preocupe; nada será perdido; tudo o que acontecerá é que, até que você faça login novamente, ninguém poderá ver seu perfil. Assumimos que você está atualizando as informações e o status da sua conta ao concluir esta etapa. Você poderá enviar e baixar DMs novamente sem problemas se o problema de mensagens estiver relacionado à conta quando você fizer login novamente.

Lembre-se de que você só pode desativar sua conta do Instagram no site do Instagram, esteja usando um PC ou um dispositivo móvel. O aplicativo do Instagram ainda não oferece uma forma de desativar contas.

Excluir arquivos de cache do Instagram

Entre em contato com o atendimento ao cliente do Instagram

As soluções listadas acima devem corrigir a maioria dos problemas do Instagram; no entanto, se eles não funcionarem no seu dispositivo, entre em contato com o suporte ao cliente do Instagram. Você pode enviar um e-mail para help.instagram.com se não conseguir resolver o problema sozinho. Eles estão disponíveis através de mensagens de texto e e-mail. No entanto, para reduzir o tempo de resposta, esteja preparado para fornecer o máximo de informações possível, como uma explicação detalhada do problema e quaisquer métodos de solução de problemas relevantes.

Outras razões pelas quais as mensagens privadas do Instagram não estão funcionando

Pode haver mais razões possíveis para esse problema, por exemplo:

É mais provável que o usuário bloqueie você:

Você não poderá enviar ou receber mensagens de um usuário do Instagram se ele bloquear você. Além disso, as conversas do usuário com você serão removidas da sua lista de conversas. Quando um contato o bloqueia, você deve primeiro verificar se ele o bloqueou, observando o perfil dele. Se um usuário bloquear você, você não receberá ou visualizará as mensagens dele e não poderá ver as fotos ou vídeos postados. Não se preocupe! Você ainda pode conversar com outros usuários porque você não é o problema.

Conta desativada pelo usuário:

Você ainda pode enviar uma mensagem para a pessoa que recebeu sua mensagem, mesmo que ela tenha desativado sua conta. Você não será capaz de dizer se ele viu suas mensagens. Se você está tendo problemas para enviar mensagens de texto para alguém no Instagram, verifique se eles estão usando abrindo sua conta (na página Amigos). Você verá uma mensagem “Usuário não encontrado” se a conta tiver sido desativada. Você deve esperar que eles reativem a conta antes de enviar uma mensagem novamente.

Conclusão

Você já teve problemas com o DMS do Instagram? Nesse caso, a boa notícia é que esses problemas geralmente podem ser resolvidos com algumas etapas simples, como reiniciar o telefone, verificar a conexão com a Internet, limpar os caches do dispositivo móvel etc.

Mas, para escolher rapidamente a melhor opção, você deve primeiro determinar por que suas postagens do Instagram estão esmaecidas, como se não estão sendo enviadas, mostrando apenas parcialmente ou com algum outro problema. Se nenhuma das soluções funcionar, é melhor entrar em contato com o suporte do Instagram para obter suporte imediato.