Como corrigir o microfone HyperX Cloud ou Stinger não funcionando
Se você deseja nada menos que um áudio cristalino, os headsets HyperX Cloud são sua melhor aposta. Os headsets HyperX Cloud possuem som estéreo integrado e som surround 7.1, tornando-os adequados tanto para assistir Netflix quanto para longas horas de videogame. No entanto, você precisará se comunicar com seus colegas de equipe durante os videogames. Caso o microfone em nuvem HyperX não esteja funcionando, pode causar dor de cabeça.
Muitos usuários relataram que o microfone em nuvem HyperX às vezes para de captar o som. No entanto, isso não significa que o fone de ouvido esteja com defeito. Pode haver vários fatores que impedem o funcionamento de um microfone de fone de ouvido, portanto, um fone de ouvido com defeito não deve ser o primeiro suspeito. Você não pode dizer que um fone de ouvido está quebrado, a menos que os problemas subjacentes sejam identificados e corrigidos. Com isso dito, aqui está o nosso guia para corrigir o problema do microfone HyperX Cloud que não está funcionando.
Contente:
Como corrigir o microfone HyperX Cloud ou Stinger não funcionando
Aqui listamos seis correções possíveis que provavelmente resolverão o problema de o microfone não funcionar nos headsets HyperX Cloud e Cloud II. Certifique-se de fazer essas correções na ordem em que são mencionadas e não as ignore.
Correção 1: Solução de problemas básica
Como o microfone na nuvem HyperX é removível, você pode removê-lo e inseri-lo novamente para verificar se funciona ou não. Depois disso, você pode verificar se a chave USB está na posição correta. Além disso, certifique-se de não ativar o botão mudo no interruptor por engano.
Se nada disso ajudar, tente remover o switch e reinstalá-lo. Você também pode tentar limpar os fixadores. Você também pode tentar usar o conector de áudio de 3,5 mm e desconectar o comutador USB por um tempo e verificar.
Se a outra pessoa ouvir você com aspereza, o problema pode estar no próprio microfone. Retire-o e limpe-o. Se a outra pessoa não conseguir ouvi-lo, tente a seguinte correção.
Correção 2: verifique o acesso ao microfone
É possível que o acesso para usar o HyperX Mic esteja desabilitado, e é por isso que o microfone HyperX Cloud não está funcionando. Agora você tem que verificá-lo e dar-lhe acesso. Siga estas etapas para fazer o mesmo:
- Clique no botão “Iniciar” e vá para “Configurações”.
- Agora, no painel esquerdo, clique em “Privacidade e segurança”.
- Agora role um pouco para baixo até chegar às permissões do aplicativo e alternar o acesso ao microfone.
- Depois disso, role para baixo novamente para verificar se o aplicativo que você está tentando usar, HyperX Cloud Mic, também tem acesso ao microfone ativado.
Agora tente usar o aplicativo e verifique se o HyperX Cloud Microphone está funcionando. Você também pode iniciar uma reunião e verificar se a outra pessoa pode ouvi-lo. Caso contrário, siga a próxima correção.
Correção 3: verifique as configurações de som
Às vezes, mesmo por desconhecimento, as configurações de som se perdem. Portanto, é possível que seu HyperX Cloud Microphone não esteja funcionando devido a um simples problema em suas configurações de áudio. Siga estas etapas para corrigi-lo:
- Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de diálogo Executar, digite control e pressione Enter.
- Na janela do Painel de Controle, clique em Hardware e Sons.
- Na próxima janela que se abre, clique em “Som”.
- Selecione a guia “Gravar” e clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio.
- No menu suspenso exibido, clique em “Mostrar dispositivos desativados”.
- Agora clique com o botão direito do mouse no microfone do fone de ouvido e clique em Ativar.
Seu microfone HyperX Cloud agora está ativado. Verifique se funciona ou não. Se sim, ótimo. Caso contrário, siga a próxima correção.
Correção 4: atualize seu driver de áudio
Assim como qualquer outro aplicativo, os drivers de dispositivo também requerem atualizações para funcionar corretamente. Como resultado, você precisa atualizar seus drivers de dispositivo regularmente para evitar erros como o microfone em nuvem HyperX não funcionar.
Como quase todos os fabricantes de PCs e laptops usam drivers de áudio Realtek, escolheremos o Realtek. Para atualizar seu driver de áudio, siga estas etapas.
- Acesse o site oficial da Realtek. Ou vá direto para este link .
- Agora veja a versão do seu sistema operacional e clique no botão “Download” à esquerda.
- Quando o download estiver concluído, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expanda Audio Inputs and Outputs e clique duas vezes em Microphone Array.
- Clique na guia Driver e clique em Desinstalar.
- Reinicie o computador ou laptop.
- Agora vá para a pasta Downloads e instale o driver de áudio Realtek recém-baixado.
- Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Feito isso, seu problema estará resolvido. No caso improvável de o problema persistir, passe para a próxima correção.
Correção 5: atualize o firmware do HyperX Cloud
Como qualquer outro software, o firmware também é muito importante. Da mesma forma, a HyperX lança atualizações de firmware para seu dispositivo de tempos em tempos para melhorar a funcionalidade, adicionar novos recursos e corrigir problemas existentes.
Se esta é a primeira vez que você ouve falar de uma atualização de firmware em seu HyperX Cloud, apostamos que seu firmware é bastante antigo e atualizá-lo corrigirá o problema de não funcionamento do microfone em nuvem HyperX.
Siga este link e baixe o firmware. O link é dado na parte inferior da página. Você precisa baixar o firmware para o seu PC com Windows e, depois de extraí-lo, ele atualizará automaticamente o firmware na sua nuvem HyperX. Depois disso, você pode usá-lo em qualquer outro dispositivo. Isso resolverá o problema do microfone não funcionar.
Correção 6: entre em contato com o suporte
Se nenhuma das correções acima funcionou para você, é hora de entrar em contato com o Suporte HyperX e perguntar sobre o problema.
Eles provavelmente irão registrar uma solicitação de devolução e repará-lo ou, sob certas condições, substituí-lo. No entanto, se você mora em uma área não atendida, pode ser necessário levar o fone de ouvido a um centro de serviço e consertá-lo.
resultado final
Bem, isso é tudo o que temos sobre como corrigir o problema do microfone em nuvem HyperX que não está funcionando. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Se você entrar em contato com o suporte, informe-nos na seção de comentários o que eles sugeriram.
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