Como corrigir erros de tela azul da morte do Windows 11

Tela Azul da Morte ou BSOD é um termo bem conhecido entre os usuários do Windows e até mesmo aqueles que não são tecnicamente experientes. Seu computador congela aleatoriamente no meio de uma sessão e reinicia na tela de login. O PC com Windows reinicia para funcionar normalmente e não deixa vestígios do que causou a falha. Isso é um problema para um usuário não técnico porque você não sabe como obter o arquivo de log e anotar o código de erro. Mostrarei como corrigir vários BSODs no Windows 11 e identificar o problema.

O que é a Tela Azul da Morte no Windows?

A Tela Azul da Morte é um problema comum no Windows 11 e todos os dias tenho experimentado vários travamentos com cinco códigos de erro diferentes. A Microsoft disse aos usuários que, até 2022, o Windows 11 estará estável e funcionará sem problemas em uma ampla variedade de configurações de hardware.

Portanto, recomendo que os leitores retornem ao Windows 10 por mais um ano. Aplique todas as soluções sugeridas e considere fazer o downgrade do software se o BSOD persistir.

Para ser honesto, eu faria o downgrade do software se não fosse parte do meu trabalho.

No entanto, você deve anotar o código de erro que aparece na tela após uma falha do sistema. O Windows coleta dados de travamento e os armazena em um arquivo de log que você pode usar ao falar com o Suporte ao cliente da Microsoft ou com a equipe de suporte do fabricante.

Compartilhei o instantâneo abaixo e observei o código de erro que apareceu na tela BSOD do Windows 11.

O código de erro específico indica o motivo da falha e dá uma ideia de qual componente, driver ou software causou o BSOD no sistema.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante do laptop ou desktop porque eles têm técnicos de TI certificados. Observe que a maioria dos profissionais de TI não tem experiência prática, portanto, eles podem não ser capazes de ajudá-lo com problemas técnicos complexos.

Corrigir erros de tela azul da morte do Windows 11

No entanto, mostrei várias maneiras de lidar com uma ampla gama de tela azul da morte e vem de um cara que começou do Windows XP para o Windows 11.

Manutenção periódica

Quando foi a última vez que você limpou o interior de um computador de mesa ou laptop?

Tenho um laptop de cinco anos em casa e um desktop de dois anos e meio.

O case do laptop foi projetado de forma que a poeira não se acumulasse, então tive que limpá-lo com moderação.

No entanto, a área de trabalho tem dois anos e meio e já a limpei três vezes. Agora pretendo reservar um tempo para fazer minha limpeza regular novamente. As partículas de poeira atingem rapidamente os componentes internos e você não deve deixar o equipamento sofrer ainda mais.

Marque uma consulta com a equipe de manutenção de computadores mais próxima e deixe-os fazer a limpeza. Claro, vai custar alguns dólares, mas eu recomendo fortemente pelo desempenho e durabilidade.

Remova ou reinstale os dispositivos conectados recentemente

Você conectou um componente ou dispositivo ao seu PC?

Por exemplo, uma unidade flash, dispositivo de armazenamento removível ou unidade de estado sólido. Remova os dispositivos conectados neste ponto e evite que a máquina trave.

Meu desktop AMD começou a congelar aleatoriamente devido a uma GPU morta. A placa gráfica de classe de desktop agora é mais pesada e as placas da série RTX 30 ganharam 30% mais peso com a adição da tecnologia de ventilador triplo.

Os cabos enfraquecem com o tempo e as partículas de poeira dificultam a manutenção da integridade da conexão por muitos anos. Desconecte os cabos para limpá-los e reconecte corretamente. Minha unidade teve problemas semelhantes, mas eles não desapareceram depois que eu os limpei separadamente.

Entre no modo de segurança para corrigir a tela azul da morte

O modo de segurança do Windows é parte integrante do sistema e você precisa aprender o processo. Sugeri uma solução viável abaixo e a máquina deve entrar no modo de segurança antes de aplicar qualquer solução. Ninguém quer bagunça na área de trabalho ao desinstalar drivers.

• Pressione a tecla “Iniciar” e reinicie o seu PC enquanto segura a tecla “Shift”.

Seu computador será reiniciado com opções de recuperação.

• Selecione Solução de problemas.

• Selecione Avançado.

• Selecione Opções de inicialização.

• Clique no botão “Reiniciar”.

Seu computador será reiniciado com opções avançadas de inicialização.

• Pressione a tecla 4 para entrar no modo de segurança.

• O Windows 11 inicializou no modo de segurança.

Você deve inicializar no modo de segurança para concluir as soluções, pois isso removerá ou restaurará o sistema com segurança. O software carregará apenas os drivers essenciais, o que exclui os drivers de terceiros.

Removendo Windows e programas piratas

Milhões usam cópias piratas do Windows em suas máquinas, e a Microsoft sabe disso. Os usuários recebem acesso total de administrador e chaves para o sistema operacional, e não sabemos quem tem acesso a ele. Lembre-se, é preciso um profissional de alto nível para quebrar as camadas de segurança de uma empresa de US$ 300 bilhões. A falsificação de propriedade intelectual de terceiros é ilegal e eles podem ser responsabilizados.

Por que alguém faria isso para fornecê-lo gratuitamente?

A gigante do software de Redmond lançou o Windows 10 apenas sem restrições de personalização. O sistema operacional não ativado saúda você com uma marca d’água e me acostumei com isso em cerca de um mês.

Baixe o Windows 11 no site oficial e anote as credenciais da conta MS.

A compensação parece bastante justa, pois você não precisa pagar um centavo e arriscar a segurança. Quero dizer, você pode alterar o papel de parede e todo o software do Windows é totalmente funcional.

Não adianta comprar uma cópia oficial do Windows 11 se você estiver instalando programas ou jogos piratas. Conversei com muitos jogadores online e eles jogaram GTA 5 pirata, COD e outros jogos AAA populares.

Deixe-me mostrar como desinstalar um programa no Windows 11.

• Pressione a tecla Windows e I ao mesmo tempo.

• Clique em Aplicativos para ver mais.

• Clique em Aplicativos e recursos para todos os programas instalados.

• Encontre o jogo ou programa pirata na lista e clique na configuração com três pontos.

Observação. Escolhi um programa desenvolvido pela Microsoft apenas para fins de demonstração.

• Clique no botão “Excluir”.

• Clique em “Excluir” para confirmar a ação.

• O programa é removido do sistema.

Remova programas piratas de seu computador que comprovadamente contêm ameaças maliciosas.

Instale os drivers compatíveis com o Windows 11.

A 11ª edição está disponível gratuitamente e o Windows Update instala automaticamente novos pacotes para drivers existentes. Você deve procurar os drivers da placa-mãe ou do notebook no site do fabricante, pois a empresa os testou antes de lançá-los na plataforma. Deixe-me mostrar como encontrar os drivers da placa-mãe e carregá-los no armazenamento local.

Passo 1: Abra um navegador e procure o site oficial da placa-mãe.

Modelo da placa-mãe: Baixe o CPU-Z e é aí que você pode encontrar o número do modelo da sua placa-mãe.

Passo 2: Clique em “Suporte” no menu principal.

Passo 3: Clique em “Driver” para ver mais.

Passo 4: Escolha um sistema operacional.

Passo 5: Todos os drivers suportados são exibidos na tela.

Passo 6: Baixe e instale todos eles.

Quero lembrar os leitores de desinstalar os drivers no modo de segurança e instalar os drivers compatíveis com o Windows 11.

Remover drivers antigos | Consertar tela azul da morte

Meus amigos relataram que a Microsoft atualizou o sistema para o Windows 11 sem consentimento. Infelizmente, eles não conseguiram encontrar a opção “Reverter” para fazer o downgrade do software para uma versão anterior. Os leitores devem reservar um tempo para identificar o componente problemático para remover o driver. Deixe-me mostrar como isso é feito no Win 11 Pro.

• Abra o “Gerenciador de Dispositivos” na barra de pesquisa.

• Clique no componente perturbador.

Observação. Escolhi o controlador de som, vídeo e jogo, pois era o driver culpado no meu caso.

• Selecione o driver e clique com o botão direito do mouse para selecionar a opção Desinstalar dispositivo.

• Selecione “Tentar desinstalar o driver para este dispositivo” e clique em “Desinstalar”.

Sua máquina solicitará que você reinicie o computador, portanto, esteja preparado para isso.

Unidade com falha

Unidades mecânicas são coisa do passado e mudei para unidades SSD.

No entanto, não posso tirar o disco rígido da equação e tenho um disco rígido de 500 GB instalado em uma máquina com Windows 11. Alguns laptops de última geração têm o Windows instalado em uma unidade SSD e o HDD é comercializado como um dispositivo de expansão de armazenamento.

Seu disco rígido pode estar com defeito e isso está causando a tela azul da morte do Windows. Comprei dois discos rígidos nos últimos dois anos e um terceiro é um substituto para um disco com defeito. Você ouvirá o ruído do disco rígido girando enquanto grava quaisquer dados nele.

Sim, o ruído de arranque é o som do disco rígido e é uma “cabeça de leitura/gravação de disco” com defeito. Peça uma garantia ao fabricante do HDD e eles o substituirão por um novo.

Execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

A RAM também é conhecida como RAM. Eu tinha mais de cinco módulos de RAM espalhados e todos eles estavam com defeito. A vida útil dos módulos de RAM pode parecer imortal, mas eles atingem seu ciclo de vida cedo. Deixe-me mostrar como identificar um módulo de RAM ruim sem nenhuma ferramenta adicional.

Passo 1: Abra o Diagnóstico de Memória do Windows usando a barra de pesquisa.

Passo 2: Clique em “Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)”.

Observação. Salve qualquer trabalho.

Etapa 3: Seu PC com Windows 11 será reiniciado e a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows aparecerá na tela.

A ferramenta WMD executa o primeiro teste de módulo de memória.

Passo 4: A ferramenta WMD executa a segunda fase do teste.

Meu computador inicializou de volta na tela de bloqueio após quinze minutos e a memória instalada na máquina estava livre de erros. Se você receber um erro durante o teste, a RAM do computador está com defeito.

Executar verificação SFC

Arquivos de sistema corrompidos não são incomuns e ocorrem devido a várias complicações imprevistas no mundo do software. A Microsoft introduziu a ferramenta SFC no ambiente Windows para eliminar a palavra “talvez” do dicionário. Descubra se os arquivos do sistema Windows foram corrompidos ou não corrompidos o tempo todo.

1. Abra o “Prompt de comando” como administrador usando a barra de pesquisa.

2. Digite “sfc /scannow” no prompt de comando e pressione a tecla “Enter”.

3. A ferramenta SFC integrada verificará a integridade dos arquivos do sistema.

Observação. Todo o processo de varredura SFC leva menos de 15 minutos.

4. Felizmente, a ferramenta SFC não conseguiu encontrar arquivos de sistema corrompidos.

Considere reinstalar o sistema operacional Windows se a ferramenta SFC encontrar algum erro nos resultados.

Vírus e ameaças do Windows

A pandemia forçou milhões de pessoas a mudar de reuniões físicas para reuniões virtuais, assim como esta nova tela azul da morte em uma atualização recente. Existe um ditado popular nos livros ingleses: “Há muito dinheiro no caos”. Milhões de usuários iniciantes entraram no mundo virtual sem nenhum conhecimento prévio de computação.

O grande peixe no oceano, os invasores de privacidade, começaram a atacar máquinas Windows e, em 2022, mais de 200.000 malwares foram desenvolvidos apenas para Windows.

Adquira soluções premium para proteger sua máquina contra vírus, malware, adware, spyware, etc.

• Ative a “Verificação Periódica” no Windows Defender para obter mais segurança.
• Abra o Windows Defender usando a barra de pesquisa.

• Clique em “Proteção contra vírus e ameaças”.

• Clique em Configurações de antivírus do Microsoft Defender.

• Clique no botão Verificação Periódica para ativá-lo.

Recomendo aos usuários domésticos do Windows conectados à Internet via cabo LAN ou Wi-Fi que adquiram soluções de segurança premium. Bitdefender e Avast estão na minha lista de recomendações, então você pode escolher qualquer um dos planos de “usuário doméstico” mais baratos deles.

Execute uma restauração do sistema

É hora de usar o bom e velho recurso Restauração do sistema para corrigir a tela azul da morte. O Windows automatiza os pontos de restauração do sistema, para que você possa voltar a um ponto anterior sem problemas, e vale a pena. Deixe-me orientá-lo no processo de Restauração do sistema no Windows 11.

• Encontre “Criar um ponto de restauração” e abra-o.

• Clique na opção Restauração do sistema.

• Clique em próximo para continuar.

• Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar para continuar.

• Clique em Concluir para iniciar o processo.

O software inicializa no modo de recuperação e restaura a máquina para um ponto anterior. A sequência de recuperação do software leva cerca de dez minutos para SSDs e vinte minutos para discos rígidos mecânicos mais lentos.

Conclusão

BSOD ou tela azul da morte é um problema sério e você não deve considerá-lo levianamente. Eu reinstalaria o Windows 11 do zero na máquina se ele fosse salvo diariamente. O pior cenário seria marcar uma consulta com um engenheiro autorizado para obter informações profissionais. Deixe-nos saber qual é a causa raiz da tela azul da morte e qual solução ajudou você a resolver o problema.