Como corrigir o erro “Desculpe, o e-mail parou” no Galaxy S10/S20

Recentemente, muitos usuários relataram o erro “Infelizmente, o e-mail parou” no Galaxy S10. Esse tipo de problema é bastante comum em dispositivos Android e muitos usuários de dispositivos Galaxy relataram esse erro. Se você está enfrentando o erro “Infelizmente, o e-mail parou” no seu Galaxy S10, não há com o que se preocupar. Você pode encontrar esse problema devido a bugs de aplicativos de e-mail, firmware e aplicativos desatualizados, etc.

Corrigir o erro “Infelizmente, o e-mail parou” no Galaxy S10/S20

Neste artigo, discutiremos as várias etapas de solução de problemas para corrigir o erro “Infelizmente, o e-mail parou” no Galaxy S10 S20.

Fechar aplicativos recentes

Se você está tendo um problema com seu aplicativo de e-mail e ele continua travando, você provavelmente deve tentar fechar os aplicativos recentes. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

• Pressione a tecla programável Recent Apps para ir para a seção Recent Apps.
• Agora clique na opção “Fechar tudo” (ícone de cruz) na parte inferior.
• Depois de fechar todos os aplicativos, abra o aplicativo de e-mail novamente e veja se você ainda está enfrentando o problema ou não.

Reinicie seu dispositivo

Você também pode enfrentar o problema devido a erros aleatórios no seu dispositivo. Você pode corrigir facilmente esses problemas simplesmente reiniciando o dispositivo. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e toque na opção Reiniciar para reiniciar o dispositivo. Depois de reiniciar o dispositivo, tente abrir o aplicativo de e-mail. O aplicativo não deve mais travar, mas, se isso acontecer, passe para a próxima etapa de solução de problemas deste artigo.

Limpar cache do aplicativo de e-mail

Outra etapa de solução de problemas é limpar o cache do aplicativo de e-mail. Os dados em cache frequentemente acumulados no aplicativo de e-mail podem ser a razão pela qual você está enfrentando o problema. Para resolver esse problema, limpe o cache do aplicativo de e-mail fazendo o seguinte:

• Pressione e segure seu aplicativo de e-mail na gaveta de aplicativos e toque no ícone Informações do aplicativo.
• Vá para a seção “Armazenamento” aqui.
• Em seguida, clique no botão “Limpar Cache” para limpar o cache do aplicativo de e-mail.

Faça login novamente em sua conta de e-mail

Se você ainda estiver enfrentando o problema, provavelmente deve sair da sua conta de e-mail no aplicativo de e-mail do seu Galaxy S10. Exclua/saia da sua conta de e-mail do seu telefone. Depois de sair de sua conta de e-mail, reinicie seu aplicativo de e-mail. Faça login novamente em sua conta e veja se você ainda está enfrentando o problema ou não.

Atualize seu dispositivo

Você também pode encontrar o problema se o firmware do dispositivo estiver desatualizado. Para atualizar o firmware do Galaxy S10, siga estas etapas:

• Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
• Clique na seção “Atualização de software” nas configurações.
• Em seguida, clique na opção “Baixar e instalar”. Seu dispositivo verificará se há atualizações.
• Se alguma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.

Atualizar aplicativo de e-mail

Um aplicativo de email desatualizado também pode ser a causa do problema. Você deve tentar atualizar seu aplicativo de e-mail e verificar se ainda está enfrentando o problema ou não. Para atualizar seu aplicativo de e-mail, siga estas etapas:

• Vá para a Play Store no seu telefone.
• Na Play Store, encontre o aplicativo de e-mail que você está usando.
• Toque no aplicativo Email nos resultados da pesquisa e toque em Atualizar. Isso atualizará o aplicativo.
• Depois de atualizar o aplicativo, execute-o no seu dispositivo e veja se ainda está enfrentando o problema ou não.

Redefinir aplicativo de e-mail

Se nenhuma das etapas acima ajudou a resolver o problema, você provavelmente deve tentar redefinir o aplicativo de e-mail. Para redefinir o aplicativo de e-mail, siga estas etapas:

• Abra Configurações no seu telefone. Nas configurações, vá para a seção “Aplicativos”.
• Aqui, encontre seu aplicativo de e-mail e clique nele.
• Em seguida, clique em “Armazenamento” e depois no botão “Limpar dados”.
• Depois disso, reinicie o aplicativo e configure-o.

palavras finais

Se você está recebendo o erro “Infelizmente, o e-mail parou” no seu Galaxy S10, este artigo o ajudará a corrigi-lo. Ao se deparar com esse problema, você não conseguirá abrir o aplicativo de e-mail e ele continuará travando. Este artigo lista algumas etapas de solução de problemas para corrigir o erro “Infelizmente, o e-mail parou” em seu telefone.