Como corrigir o erro PS4 WS-37337-3
O PlayStation 4 é um ótimo console de jogos e provou seu valor ao longo do tempo. O PS4 foi lançado pela primeira vez em 2013 e agora, mesmo 9 anos depois, em 2022, o console está ganhando força, com novos jogos sendo lançados para PS4 e console irmão PS5. No entanto, mais tristemente, todos os usuários do PS4 sofrem do erro WS-37337-3 pelo menos uma vez na vida.
A mensagem de erro diz: O acesso à PlayStation Network para esta conta foi temporariamente suspenso devido a uma violação de política. Verifique sua caixa de entrada para uma mensagem com mais detalhes. Leia também os Termos de Serviço e o Contrato do Usuário da PlayStation Network. (WS-37337-3).
Pode haver muitas razões pelas quais isso está acontecendo com você. Então, sem perder mais tempo, vamos entender o que é e como você pode corrigir esse erro PS4 WS-37337-3 em 2022.
Contente:
- 1 O que significa o código de erro WS-37337-3 do PlayStation 4?
- 2 Como corrigir o erro PS4 WS-37337-3
- 2.1 Correção 1: verifique seu e-mail
- 2.2 Correção 2: Leia os Termos de Serviço e o Código de Conduta
- 2.3 Correção 3: entre em contato com seu banco
- 2.4 Correção 4: Entre no seu console usando um console diferente
- 2.5 Correção 5: entre em contato com o suporte do PlayStation
- 2.6 Correção 6: Aguarde Sony
- 2.7 Resumo
O que significa o código de erro WS-37337-3 do PlayStation 4?
O código de erro WS-37337-3 no seu PlayStation 4 significa que sua conta PSN foi suspensa. Mas não entre em pânico depois de ler isso. Pode haver muitos desentendimentos sobre por que você está vendo isso. Pessoas que não têm absolutamente nenhum problema com suas contas também veem esse erro. Na verdade, o código de erro WS-37337-3 aparece no console PS4 quando a Sony não consegue cobrar sua conta bancária pelo uso da PSN.
Razões para o código de erro WS-37337-3 aparecer no seu PlayStation 4
Existem basicamente três razões pelas quais o código de erro WS-37337-3 aparece no seu PS4:
- Violação dos Termos de Serviço e Código de Conduta do PlayStation. Ao comprar o console e se registrar, você também concorda com os Termos de Serviço e o Código de Conduta . Se você fez algo contra ele, verá esse erro.
- Não pagamento de taxas bancárias: a Sony PlayStation Network cobra uma taxa nominal pelos jogos que você comprou ou baixou para jogar. Essa taxa varia de pessoa para pessoa, mas é cobrada apenas para jogos multijogador online. Você encontrará esse código de erro se essa taxa não tiver sido paga.
- A Sony suspeita de fraude: em alguns casos, a Sony pode pensar que você está trapaceando ao se esquivar das acusações e ao proibi-lo de jogar.
Com esta mensagem, você não poderá jogar nenhum jogo em seu console e nem mesmo usar o PS4 por qualquer motivo. Você receberá dois links para os Termos de Serviço e o Contrato do Usuário, que são inúteis para ler.
Se você receber o erro WS-37337-3 no PS4, também receberá um e-mail com as próximas etapas a seguir. No entanto, eles são bastante inúteis porque você não conseguirá recuperar sua conta tão facilmente.
O erro WS-37337-3 significa especificamente que você não tem permissão para usar os serviços da PSN, incluindo jogos e outros utilitários. Mesmo que você tenha comprado jogos e baixado conteúdo, não poderá jogá-los. Felizmente, o e-mail explicará quanto tempo durará o banimento. Mas, usando nosso conjunto de correções neste guia, você poderá recuperar sua conta rapidamente.
Como corrigir o erro PS4 WS-37337-3
Aqui listamos algumas das maneiras confiáveis de corrigir o código de erro PS4 WS-37337-3. Certifique-se de seguir cada um deles cuidadosamente, sem economizar em nenhuma parte.
Correção 1: verifique seu e-mail
Claro, este é o primeiro passo que você precisa dar. Verifique seu e-mail para saber quanto tempo durará sua proibição. A proibição geralmente dura até 30 dias. E se você seguir tudo de acordo com este guia, seu banimento será suspenso em até 48 horas úteis (exceto domingo).
A Sony também enviará instruções sobre como desbloquear sua conta e corrigir o erro WS-37337-3, mas serão as mesmas de quando você leu os Termos de Serviço ou o Código de Conduta, portanto, não perca seu tempo com isso . Em vez disso, continue lendo isso.
Correção 2: leia os termos de serviço e o código de conduta
Obviamente você tem problemas com sua conta bancária. Portanto, é sempre bom verificar o código de conduta que você recebeu por e-mail. O código de conduta simplesmente indica quais seriam as razões legais para fazer isso.
Correção 3: verifique com seu banco
Como já mencionado, o código de erro WS-37337-3 aparece no console PS4 quando a Sony não consegue cobrar sua conta bancária pelo uso da PSN.
Se você notou anteriormente que uma taxa incomum foi deduzida de sua conta bancária e solicitou um reembolso, pode estar com problemas. Como a Sony não sinaliza as transações como uma taxa da PSN, é fácil se confundir e solicitar um reembolso, resultando novamente nesse código de erro.
Correção 4: Entre no seu console usando um console diferente
Isso pode ser um pouco tedioso porque as pessoas geralmente não têm dois consoles idênticos em casa. No entanto, você deve encontrar qualquer outro amigo do PS4 e fazer login na sua conta usando esse console. Dessa forma, você entenderá se a Sony colocou seu console na lista negra por usar a PSN ou se o problema é apenas com sua conta.
Se você perceber que sua conta está funcionando em outro PS4, a Sony a colocou na lista negra e é hora de visitar os centros de serviço para corrigi-la. No entanto, se você notar o mesmo problema, precisará visitar seu banco.
Correção 5: entre em contato com o suporte do PlayStation
Uma suspensão de conta acompanhada pelo código de erro WS-37337-3 geralmente é limitada a algumas semanas ou meses. Em alguns casos realmente graves, pode até ser permanente. Se você já tentou de tudo para corrigir o problema, é hora de entrar em contato com o Suporte do PlayStation e perguntar qual é o problema. Se eles mencionaram que era devido a algumas contas não pagas, certifique-se de pagá-los antes que seja tarde demais.
Correção 6: espere pela Sony
Já que a PSN te baniu, vai demorar para que as coisas se acalmem. Até lá, você terá que esperar. No sentido de que deverá visitar o seu banco e verificar se solicitou algum reembolso ou transação.
As transações da Sony não são marcadas com nada que indique que foram deduzidas. Como resultado, muitas pessoas vão aos bancos para obter reembolsos e os bancos devolvem os fundos, resultando no código de erro WS-37337-3. Então, depois de entrar em contato com a PlayStation e seu banco, você deve esperar pelo menos uma semana antes que as coisas sejam resolvidas.
resultado final
Se você fez tudo corretamente conforme descrito neste guia, você se livrará do código de erro PS4 WS-37337-3 em cerca de uma semana. No entanto, se as coisas não saírem como planejado, repita o processo. De qualquer forma, se você não comprou nada na loja PlayStation ou usou seus serviços online, sinta-se à vontade para criar uma nova conta após redefinir seu console. Se você sentir algum problema, não se esqueça de comentar abaixo.
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