Como corrigir o problema de rolagem com dois dedos que não funciona no Windows 11

O Windows 11 possui vários gestos do touchpad para facilitar a navegação no Windows em seu laptop. Um desses gestos do touchpad é a rolagem com dois dedos, que permite rolar uma página deslizando para cima e para baixo com dois dedos no touchpad. Se você estiver usando um laptop com Windows 11, não deseja acabar em uma situação em que a rolagem com dois dedos não funcione. Muitos usuários relataram que a rolagem com dois dedos não funciona em seus laptops com Windows 11 e, se você estiver enfrentando o mesmo problema, não está sozinho.

Esse problema pode ocorrer por motivos relacionados a software e hardware. As causas comuns para esse problema são a incompatibilidade do touchpad com os drivers mais recentes, drivers desatualizados/corrompidos, configurações incorretas do touchpad e um touchpad com defeito. Você está no lugar certo se estiver procurando maneiras de resolver esse problema.

Corrigir problema de rolagem com dois dedos que não funciona no Windows 11

Neste artigo, discutiremos como você pode corrigir o problema de rolagem com dois dedos que não funciona no Windows 11.

Etapas básicas de solução de problemas

Existem algumas etapas básicas de solução de problemas que você pode tentar resolver. Se essas etapas básicas resolverem o problema, você evitará o incômodo de prosseguir.

• Esse problema pode ocorrer devido a erros temporários em seu sistema. Você pode reiniciar o computador para corrigir esses erros temporários no sistema.
• Esse problema pode ocorrer se um mouse estiver conectado ao computador. Desconecte o mouse do PC e veja se o problema foi resolvido.
• Se você encontrar esse problema com um aplicativo específico, feche-o e o problema não ocorrerá mais.
• Certifique-se de que o touchpad não esteja sujo. Se houver sujeira no painel de toque, limpe-o com um pano. Se você tiver fluido de limpeza, borrife-o no touchpad e limpe a sujeira com um pano limpo.

No entanto, se essas etapas básicas de solução de problemas não resolverem o problema, siga as etapas deste artigo.

Ativar o gesto de deslizar com dois dedos

Se você estiver enfrentando esse problema, verifique se o gesto de deslizar com dois dedos está ativado no seu PC. Se este gesto não estiver ativado, você deve ativá-lo. A seguir estão as etapas para isso:

• Pressione a combinação de teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações no seu PC.
• Na barra lateral esquerda, clique em “Bluetooth e Dispositivos” e depois em “Touchpad ” .

• Clique na opção Scroll and Zoom para expandi-la.
• Agora marque a caixa que diz “Deslize com dois dedos para rolar para ativar este gesto”.

Se esse recurso já foi ativado, mas você ainda está enfrentando o problema, passe para a próxima etapa.

Atualize os drivers do touchpad

Se os drivers do touchpad do seu laptop estiverem desatualizados, essa pode ser a causa do problema. Siga as etapas abaixo para atualizar os drivers do touchpad para corrigir esse problema.

• Pressione o atalho de teclado Windows + X e clique em “Gerenciador de dispositivos” no menu que se abre.

• Expanda Dispositivos de interface do usuário clicando duas vezes nele; você encontrará o driver do touchpad aqui. Se o driver do touchpad não estiver disponível aqui, expanda Mouses e outros dispositivos apontadores .
• Clique com o botão direito do mouse no driver do touchpad e selecione Atualizar driver .

• Na janela pop-up, clique em Procurar drivers automaticamente para baixar e instalar o driver mais recente da Internet.

• Após instalar a atualização, verifique se o problema persiste.

Reinstale os drivers do touchpad

Se a rolagem com dois dedos não funcionar no Windows 11, pode ser devido a um driver corrompido. Nesse caso, você precisa reinstalar os drivers do touchpad para corrigir o problema. Abaixo estão as etapas para reinstalar os drivers do touchpad.

• Clique no ícone Iniciar , procure por Gerenciador de Dispositivos no menu Iniciar e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

• Localize o driver do touchpad na lista Dispositivos de interface do usuário ou na lista Mouses e outros dispositivos apontadores .
• Clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Desinstalar dispositivo . Clique em “Desinstalar” novamente para confirmar a remoção do driver.

• Reinicie o computador para reinstalar os drivers do touchpad e o problema deve ser corrigido.

Reverter drivers do touchpad

Esse problema pode ocorrer se o driver mais recente não for compatível com o touchpad. A reversão dos drivers do touchpad deve corrigir o problema. Isso pode ser feito seguindo as etapas abaixo:

• Primeiro, abra o Gerenciador de Dispositivos no seu PC.
• Encontre o driver do touchpad no gerenciador de dispositivos.
• Clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Propriedades.
• Clique na guia Driver aqui e clique em Reverter driver para reverter para a versão anterior do driver.

Observação. Se o botão Reverter driver estiver desabilitado, você não poderá reverter o driver para uma versão anterior.

Redefinir configurações do touchpad

Se você seguiu todas as etapas acima, mas nada ajudou a resolver o problema, você não tem outra escolha a não ser redefinir as configurações do touchpad. Siga as etapas abaixo para redefinir as configurações do touchpad no Windows 11.

• Abra o aplicativo Configurações no Windows 11 usando o atalho de teclado Windows + I.
• Clique em “Bluetooth e dispositivos” à esquerda e depois em “Touchpad ” no painel direito.

• Expanda a seção Touchpad clicando nela.
• Agora clique no botão Redefinir para redefinir as configurações do touchpad.

• Uma vez feito isso, ative o gesto de deslizar com dois dedos novamente e veja se o problema foi corrigido.

Conclusão

Estas foram todas as etapas que ajudaram a resolver o problema de rolagem com dois dedos que não funcionava no Windows 11. Se o problema persistir, pode ser devido a problemas de hardware no touchpad. Nesse caso, você pode entrar em contato com um especialista técnico ou visitar a central de atendimento da sua marca.