Como corrigir o Safari não baixando arquivos no iPhone, iPad e Mac

Às vezes, você encontra um problema em que o Safari se recusa a baixar fotos, vídeos, áudios, PDFs, documentos e outros arquivos de um site. Neste artigo, veremos os motivos comuns pelos quais o Safari pode não baixar arquivos no iPhone, iPad ou Mac e fornecer soluções para ajudá-lo a voltar a baixar com facilidade.

Problemas que você pode encontrar

• Clicar no link de download abre uma nova guia em branco e o download do arquivo não inicia.
• O Safari se recusa a iniciar o download de arquivos de um ou de todos os sites.
• O download do arquivo é iniciado, mas imediatamente após um ou dois segundos ele é interrompido.
• O carregamento ocorre até um certo ponto e, em seguida, trava no meio ou pouco antes da conclusão.
• O Safari baixa o arquivo, mas o abre e apaga os arquivos originais (isso acontece com ZIP e outros arquivos compactados).

As soluções abaixo devem ajudar a corrigir todos os problemas acima, bem como outros semelhantes.

Antes que você comece

Lembre-se de que você pode não estar seguindo as etapas corretas para baixar o arquivo. Em um Mac, é muito fácil, mas em um iPhone e iPad, baixar arquivos pode não ser tão óbvio. No entanto, mesmo que o arquivo tenha sido baixado, você pode não saber onde ele está salvo e como encontrá-lo.

Tentar baixar novamente

Em muitos casos, reiniciar o download ajuda. Tente clicar no link de download novamente e deve funcionar. Caso contrário, atualize a página da Web e clique no botão de download novamente.

Observação. Alguns sites hospedam downloads atrás de uma parede de login. Portanto, certifique-se de respeitar isso.

Pausar e retomar downloads

O download pode parecer que foi iniciado, mas após alguns segundos ele será pausado ou falhará. Se isso acontecer, pressione o pequeno botão de repetição algumas vezes e o download deve começar. Caso contrário, clique no link de download no site novamente.

verifique sua internet

Certifique-se de que seu iPhone, iPad ou Mac esteja conectado a uma conexão Wi-Fi estável, rede celular ou Ethernet e que a Internet esteja funcionando corretamente.

Algumas dicas úteis

• Desative a VPN se estiver usando uma.
• Reinicie seu roteador Wi-Fi.

Resolvendo problemas de Internet

• Como corrigir dados de celular que não funcionam no iPhone ou iPad
• O que fazer se o seu iPhone ou iPad não conseguir se conectar ao Wi-Fi
• A Internet não está funcionando no seu Mac? Aqui estão 16 soluções para corrigi-lo

Permitir que o site faça upload de arquivos

Quando você tenta baixar um arquivo de um site pela primeira vez, ele não inicia imediatamente. Em vez disso, você verá um aviso solicitando que você permita que este site baixe e salve arquivos localmente ou não. Certifique-se de permitir isso. Se você decidir bloquear o download, siga estas etapas para corrigi-lo:

No iPhone e iPad: Clique no link de download no site novamente e clique em Permitir ou Baixar quando solicitado. Se você não vir o botão “Permitir”, limpe seus dados de navegação.

No Mac: Abra o Safari e clique em Safari > Preferências na barra de menu superior. Agora vá para “Sites”> “Downloads”> clique no menu suspenso ao lado do nome do site e selecione “Permitir”. Enquanto estiver aqui, verifique também se “Perguntar” ou “Permitir” está listado ao lado de “Ao visitar outros sites”.

Forçar encerramento e reabrir o Safari

No iPhone e iPad: deslize de baixo para cima na tela e segure ou toque duas vezes no botão Início para abrir o alternador de aplicativos. A partir daqui, arraste o cartão do aplicativo Safari totalmente para cima para fechá-lo.

No Mac: salve seu trabalho em qualquer outra guia aberta do Safari. Em seguida, clique no ícone da Apple  e escolha Forçar encerramento. Aqui, selecione Safari e clique em Forçar encerramento.

Agora abra o Safari novamente e tente baixar o arquivo novamente.

Use links de download alternativos

Você pode ver mais de um link de download no site. Se um link não funcionar, tente outro. Observação. Às vezes, você precisa escolher uma qualidade de download diferente (para vídeo, áudio ou imagem).

Defina o local de download do Safari para qualquer coisa que não seja o iCloud Drive.

Se você configurou o Safari para enviar arquivos para o iCloud Drive, mude para qualquer outra pasta de armazenamento local seguindo estas etapas:

No iPhone ou iPad: Ajustes > Safari > Downloads > No meu iPhone ou outro.

No Mac: Abra o Safari e clique em Safari > Preferências na barra de menu superior. Na seção Geral, selecione Downloads, Área de trabalho ou qualquer pasta local ao lado de Local de download do arquivo.

Impedir que o Safari abra arquivos automaticamente após o download

Por padrão, o Safari no Mac é configurado para abrir arquivos após o download. Isso significa que, se você baixar um arquivo ZIP, o Safari o descompactará automaticamente após o download. Em casos raros, isso pode fazer com que o download falhe, falhe ou até mesmo falhe ao iniciar se o arquivo que você está tentando baixar for incompatível. Portanto, é melhor desativá-lo em Preferências do Safari > Geral > desmarque “Abrir arquivos “seguros” após o download”.

Reinicie seu dispositivo

Se o Safari não conseguir carregar arquivos devido a pequenas falhas, salve seu trabalho e reinicie.

Verifique se você tem espaço livre suficiente no seu dispositivo

O download de novos arquivos só será bem-sucedido se você tiver espaço livre suficiente no seu iPhone, iPad ou Mac. Então, vá para “Configurações” e verifique quanto espaço livre você tem. Se estiver cheio, use estes guias para liberar espaço:

• Mais de 50 dicas para liberar espaço no seu iPhone e iPad
• Mais de 30 maneiras de liberar espaço no seu Mac

Limpe o histórico e o cache do Safari

Uma das soluções mais confiáveis ​​para corrigir problemas com o Safari é limpar o histórico e os dados do site.

No iPhone e no iPad, você pode fazer isso em Ajustes > Safari > Limpar Histórico e Dados do Site.

Em um Mac, clique em Histórico na barra de menu superior e escolha Limpar histórico.

Tente desativar uma extensão do Safari instalada recentemente

Se você conseguiu fazer upload de arquivos antes, mas não consegue depois de instalar uma extensão, essa extensão provavelmente é a culpada. Exclua-o, reinicie seu dispositivo e você não deverá ter problemas para baixar arquivos agora.

No iPhone e iPad, consulte este guia para instalar e desinstalar as extensões do Safari.

Em um Mac: Vá para Preferências do Safari > Extensões > selecione uma extensão e clique em Remover.

Atualizar Safari

As atualizações do Safari estão vinculadas às atualizações do sistema no iPhone e no iPad. Portanto, vá para o aplicativo Configurações> Geral> Atualização de software e obtenha a versão mais recente do sistema operacional.

Em um Mac, você pode atualizar o Safari nas Preferências do Sistema.

Atualize seu Mac

Se você estiver executando uma versão mais antiga do macOS, considere atualizar para a versão mais recente, o que deve melhorar o desempenho geral e a estabilidade do seu computador.

No macOS Ventura e posterior, escolha Preferências do Sistema > Geral > Atualização de Software. E no macOS Monterey e anterior, vá para Preferências do Sistema > Atualização de Software.