Como consertar um disco rígido, unidade flash, SSD, telefone ou outro dispositivo USB que não se conecta ao seu Mac ou continua desconectando

Quando você conecta um disco rígido externo, SSD, GPU, câmera, iPhone, iPad, telefone Android, unidade flash ou qualquer outro dispositivo na porta USB do seu Mac, eles são desativados imediatamente e não aparecem no Finder, Desktop, ou relacionado? aplicativo?

Conectar repetidamente e desconectar instantaneamente um dispositivo USB pode causar falha no dispositivo, corrupção de dados ou perda permanente de dados! Neste guia, listamos soluções para corrigir dispositivos USB que não se conectam ao seu Mac e outros problemas relacionados.

Portas USB em computadores Mac modernos

Os MacBook Pros e MacBook Airs mais antigos têm portas USB Tipo A, enquanto os modelos mais recentes mudaram para portas USB Tipo C (ou Thunderbolt 3 e Thunderbolt 4). Computadores de mesa Mac como iMac, Mac mini, Mac Pro e Mac Studio podem ter uma combinação de várias portas USB Tipo A e várias portas USB Tipo C.

Para conectar um dispositivo externo, tudo o que você precisa fazer é conectá-lo a uma porta USB do seu Mac. Se não houver compatibilidade de porta, você precisará de um dongle como esses hubs USB-C.

Para obter mais informações, consulte este artigo de suporte da Apple para determinar as portas do seu Mac.

Como conectar dispositivos USB ao Mac

iPhone, iPad e iPod

Siga estas etapas para conectar seu dispositivo iOS e iPadOS a um Mac com macOS Catalina ou posterior:

1. Conecte seu dispositivo ao seu Mac usando o cabo apropriado.
2. Abra o Finder e clique no nome do seu iPhone, iPad ou iPod na barra lateral esquerda.
3. Clique em “Confiar” se você o vir. Em seguida, desbloqueie seu dispositivo iOS e clique em “Confiar” e digite a senha do dispositivo.
4. Seu iPhone, iPad ou iPod agora está conectado ao seu Mac e visível no Finder.

telefone Android

Veja como conectar o telefone Android ao Mac:

1. Instale o aplicativo Android File Transfer do Google no seu Mac e abra-o.
2. Conecte seu telefone Android ao Mac com o cabo apropriado.
3. Abra o centro de notificações do seu telefone Android ou visualize qualquer janela pop-up e selecione Transferência de dados.
4. Seu telefone Android agora está conectado ao seu Mac e você pode vê-lo no aplicativo Android File Transfer no Mac para compartilhar músicas, vídeos, fotos, arquivos, etc.

Cartão SD, unidade flash, disco rígido externo ou SSD

Você pode conectar facilmente dispositivos de armazenamento externo ao seu Mac, basta seguir estas etapas:

1. Use o cabo apropriado para conectar seu dispositivo ao seu Mac.
2. Abra o Finder e você verá a unidade externa na barra lateral ou na área de trabalho do Finder. Caso contrário, siga as soluções abaixo. Observação. Alguns SSDs externos, como o Samsung T7 Touch , possuem proteção de impressão digital. Certifique-se de estar autenticado antes de tentar usá-lo em um Mac.

Por que os dispositivos USB não se conectam ao Mac

Dispositivos externos podem se desconectar repetidamente ou não se conectar e aparecer no seu Mac devido a problemas de software ou hardware, falta de compatibilidade, falta de energia, etc.

Problemas de software incluem bugs e travamentos do macOS ou problemas de driver em dispositivos externos. Os problemas de hardware podem incluir um pino quebrado dentro da porta USB, cabos quebrados, movimentos desnecessários e afins. Por outro lado, a falta de energia significa que sua unidade externa não está recebendo energia suficiente para funcionar corretamente, fazendo com que ela tenha dificuldades e continue conectando e desconectando, ou não aparecendo!

Como consertar um dispositivo USB que não se conecta ao Mac ou se conecta e desconecta automaticamente

Certifique-se de seguir as soluções de acordo com o dispositivo que está tentando usar com o seu Mac.

1. Certifique-se de que seus dispositivos externos apareçam no Finder e na área de trabalho.

1. Verifique se você está no Finder. Quando você está, seu Mac mostra o Finder ao lado do logotipo da Apple () na barra de menu superior.
2. Pressione as teclas Command + Vírgula (,) para acessar as preferências do Finder.
3. Na seção Geral, marque as caixas de unidades externas e CDs, DVDs e iPods para permitir que apareçam na área de trabalho do seu Mac.
4. Em seguida, vá para a seção Barra lateral. Sob o cabeçalho “Locais”, marque a caixa “Unidades externas e CDs, DVDs e dispositivos iOS”. Depois disso, os dispositivos que você conectar ao seu Mac aparecerão no Finder.

2. Verifique se o dispositivo está conectado ou não

Antes de passar para as próximas correções, é importante saber se o dispositivo está conectado ao seu Mac ou não. Veja como verificar:

1. Conecte uma unidade ou dispositivo USB externo ao seu Mac. Tudo bem se você não receber confirmação visual.
2. Mantenha pressionada a tecla Opção, clique no ícone Apple () e escolha Informações do sistema.
3. Selecione Armazenamento na barra lateral esquerda.
4. Aqui, se você vir uma unidade externa, significa que o dispositivo está conectado ao seu Mac, mas devido a problemas de software, não pode ser usado. Nesse caso, as soluções abaixo devem ajudar. Você pode pular as quatro soluções imediatamente abaixo deste título.
5. No entanto, se a unidade externa não aparecer aqui, siga a solução aqui cuidadosamente, incluindo as quatro mencionadas logo abaixo desta imagem.

3. Verifique todas as conexões físicas e tente novamente em outras portas.

É bem simples, mas necessário. Certifique-se de experimentar portas diferentes no seu Mac ou USB-C. Em seguida, concentre-se nos pontos de conexão e verifique se tudo está perfeito. Às vezes, desconectar outros dispositivos USB e conectar apenas um deve resolver o problema.

4. Mantenha o dispositivo USB e o Mac na mesa ou no chão.

Algumas pessoas seguram o telefone ou dispositivo USB na mão e mexem nele enquanto ele está conectado ao Mac. Por favor, não faça isso! Em vez disso, mantenha o Mac e o dispositivo USB conectado sobre uma mesa ou superfície rígida e não os mova. Muitas vezes, uma conexão com fio não é perfeita nos pontos de conexão e quebra ao menor movimento.

5. Limpe as portas USB

As portas USB do seu Mac estão cheias de poeira e detritos? Nesse caso, use um pano macio e seco ou cotonete para limpar completamente as portas. Em seguida, tente conectar o dispositivo novamente.

6. Verifique a chave USB-C e certifique-se de que não está muito quente.

Antes de prosseguir, é importante verificar se a chave não está muito quente. Nesse caso, o dispositivo pode não aparecer no seu Mac. Para resolver esse problema, basta desconectar o hub USB-C e deixá-lo esfriar.

7. Saia de todos os aplicativos do Mac

Em casos raros, um aplicativo aberto pode estar impedindo a exibição de um dispositivo externo no seu Mac. Para resolver esse problema, salve seu trabalho atual em todos os aplicativos abertos e siga estas etapas:

1. Pressione as teclas Command+Option+Esc.
2. Pressione Command + A para selecionar todos os aplicativos abertos.
3. Clique em Forçar logoff.
4. Feito isso, reconecte o dispositivo USB e veja se ele se conecta ao seu Mac ou não.

8. Reinicie seu Mac

Quando algo não está funcionando corretamente, reiniciar é um método confiável e consagrado pelo tempo para corrigir o problema. Clique no ícone Apple () e selecione Reiniciar. Depois disso, desconecte e reconecte o dispositivo USB ao seu Mac.

9. Reinicialize o dispositivo externo (se aplicável).

Se o dispositivo que você está tentando conectar puder ser reiniciado (como um smartphone), certifique-se de fazê-lo. Obviamente, esta solução não se aplica a pen drives, SSDs, etc.

10. Desative o modo de economia de energia e outras opções de economia de energia no Mac.

Alguns dispositivos USB externos podem não receber energia suficiente do seu Mac se ele estiver no modo de baixo consumo ou em outros modos de economia de energia. Para resolver esse problema, desative o Modo de baixo consumo acessando Preferências do sistema > Bateria > Bateria/Adaptador de energia.

Se você estiver usando qualquer aplicativo de economia de bateria de terceiros para Mac, feche-o também.

Finalmente, se algo ainda não funcionar, conecte seu MacBook a um carregador enquanto tenta usar um dispositivo USB. Além disso, se o dispositivo USB, como uma GPU externa, tiver sua própria fonte de alimentação, verifique se ela está conectada a uma tomada elétrica.

11. Certifique-se de que a unidade esteja formatada para macOS.

Nem todos os discos rígidos, unidades de estado sólido, unidades flash e dispositivos de armazenamento funcionarão em um Mac. Alguns deles podem nem aparecer como uma unidade válida, enquanto outros formatos podem oferecer apenas permissões somente leitura e impedir que você adicione novos dados à unidade.

Para corrigir esse problema, consulte nosso post intitulado Como apagar e formatar unidades externas no seu Mac. Isso informará sobre os vários formatos de arquivo e ajudará a tornar o dispositivo de armazenamento utilizável com o seu Mac.

12. Execute o First Aid e repare o disco no Utilitário de Disco.

Se o dispositivo de armazenamento estiver conectado ao seu Mac, mas estiver exibindo erros, tente usar o Utilitário de Disco para corrigir o problema:

1. Abra o Utilitário de Disco que vem pré-instalado em todos os Macs.
2. Selecione sua unidade USB na barra lateral esquerda.
3. Clique em Primeiros Socorros.
4. Clique em Executar. O Utilitário de Disco agora verificará se há erros no disco e os corrigirá se estiver dentro de suas capacidades.

13. Redefina as configurações de localização e privacidade se o iPhone ou iPad não conectar

Não consegue conectar seu iPhone ou iPad ao seu Mac? Basta ir ao aplicativo iOS Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset e selecionar Reset Location & Privacy.

Em seguida, reconecte seu iPhone ao seu Mac, selecione-o na barra lateral do Finder e confie nele.

Se o problema persistir, confira estas 15 soluções para corrigir o iPhone não aparecendo no Finder no Mac.

14. Teste o dispositivo externo em outro computador.

Se o problema persistir, tente usar a unidade externa com outro Mac de um amigo ou familiar. Se o disco estiver funcionando, você pode concluir que o problema está no seu Mac.

15. Atualize o aplicativo relevante

Às vezes, um dispositivo USB externo pode aparecer apenas em um determinado aplicativo no Mac. Por exemplo, muitos telefones Android podem não aparecer como dispositivos de armazenamento no Finder, mas aparecem no aplicativo Android File Transfer ou em outros aplicativos semelhantes. Atualize esses aplicativos do Mac para ler o dispositivo USB e torná-lo utilizável.

16. Pare o processo usbd

Se os problemas de conexão USB persistirem, tente interromper o processo usbd usando o Terminal. Isso pode fazer com que o dispositivo conectado, como um iPhone, carregue lentamente pelo Mac, mas forneça uma conexão sólida e evite que o dispositivo desligue automaticamente.

Para fazer isso, abra um Terminal e cole o seguinte comando:

sudo killall -STOP -c usbd

Em seguida, pressione a tecla Return e digite a senha do seu Mac. Agora desconecte e reconecte o dispositivo USB e veja se funciona ou não.

Depois de terminar o seu trabalho, ou se o comando acima não mudou nada, siga os mesmos passos, mas desta vez, use este comando para continuar o processo usbd:

sudo killall -CONT -c usbd

17. Tente conectar o dispositivo USB no modo de segurança.

Você conseguiu conectar dispositivos USB ao seu Mac, mas não conseguiu ultimamente? Se sim, inicie seu Mac no modo de segurança e conecte seu dispositivo USB. Se o dispositivo USB puder ser usado no modo de segurança, podemos concluir que algum aplicativo ou programa instalado recentemente no seu Mac está causando problemas com dispositivos externos. Você pode corrigir isso desinstalando os aplicativos que você instalou recentemente no seu Mac. Aqui estão todos os tutoriais que você precisa:

• Como, por que e quando inicializar seu Mac no modo de segurança
• Como desinstalar aplicativos no Mac
• 3 maneiras de desinstalar aplicativos do Chrome no Mac

18. Atualize seu Mac

Você está usando uma versão mais antiga do macOS? Em caso afirmativo, vá para Preferências do sistema > Atualização de software para instalar a versão mais recente disponível do macOS para o seu computador.

19. Redefinir SMC e NVRAM/PRAM

Finalmente, se nada funcionou depois de fazer todas as soluções acima, reinicie o SMC e NVRAM/PRAM do seu Mac. A conclusão dessas tarefas não é difícil e nossos guias o ajudarão no processo:

• Reinicie o SMC no seu Mac
• Redefina a NVRAM no seu Mac

Depois de redefinir SMC e NVRAM/PRAM, os dispositivos USB externos devem se conectar, aparecer e funcionar normalmente no seu Mac.

Espero que agora você possa conectar seus dispositivos USB ao seu Mac e usá-los com sucesso. Você tem outra solução que funcionou para você? Se sim, por favor, poste-os nas seções de comentários abaixo.