Como transferir seu plano AppleCare em algumas etapas fáceis

Vamos encarar. Os iPhones não são baratos, portanto, investir em um plano AppleCare para evitar o desperdício de dinheiro em reparos caros é uma jogada inteligente. Mas se você planeja atualizar e vender ou presentear seu iPhone antigo em breve, pode estar se perguntando se pode transferir seu plano AppleCare para o novo proprietário para que ele possa desfrutar da mesma tranquilidade.

A resposta curta é sim, mas depende de algumas condições. Continue lendo para saber mais sobre como migrar seu plano AppleCare e o que é necessário.

Como transferir um plano AppleCare para um novo proprietário

A transferência de um plano AppleCare para um novo proprietário requer uma ligação rápida para o Suporte da Apple. Mas antes disso, aqui estão alguns detalhes que você precisa saber antes de pular no telefone:

1. Obtenha o número do contrato AppleCare, o número de série do dispositivo e o comprovante de cobertura AppleCare acessando Meu suporte .
2. Entre com seu ID Apple → selecione seu dispositivo → clique em Ver verificação de cobertura.
3. Encontre o recibo de venda original do dispositivo. Se você comprou o seu online, você deve encontrá-lo em seu e-mail.
4. Obtenha os detalhes do novo proprietário (nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone).
5. Depois de obter todas essas informações, você pode ligar para o Suporte da Apple. Um especialista AppleCare irá guiá-lo durante o processo de transferência.

Observação. Se você tiver uma assinatura mensal de um plano AppleCare, não poderá transferir o plano para um novo proprietário porque o plano está vinculado ao seu ID Apple. Além disso, usuários em determinadas regiões ou países podem não conseguir transferir seu plano AppleCare para outro proprietário.

Você pode transferir seu plano AppleCare para outro dispositivo?

Se você fez uma atualização de dispositivo, pode estar se perguntando se pode simplesmente transferir seu plano AppleCare do dispositivo antigo para o novo. Infelizmente, isso não é possível porque o plano AppleCare está vinculado ao dispositivo.

Isso só é possível se a Apple fornecer a você um dispositivo de substituição em vez de repará-lo. Eles então transferirão automaticamente seu plano para o novo dispositivo.

A solução é cancelar, reembolsar e obter nova cobertura

Se você fez uma atualização e deseja que seu novo dispositivo seja coberto, você pode cancelar seu plano AppleCare existente e obter seu novo dispositivo coberto usando um reembolso.

Você pode obter um reembolso total se cancelar sua assinatura AppleCare em até 30 dias após a compra. Observe que a Apple deduzirá o custo de qualquer serviço que já tenha prestado.

Você ainda pode obter um reembolso mesmo se cancelar sua assinatura após 30 dias a partir da data de compra do plano. O reembolso será baseado na porcentagem de cobertura do plano não expirado menos o custo de qualquer serviço que eles já tenham prestado para o seu dispositivo.

O cancelamento do seu plano AppleCare depende do seu método de pagamento. Se você pagou integralmente, entre em contato com o Suporte da Apple com o número do contrato do plano, o número de série do dispositivo e o recibo de compra original.

Cancele a assinatura anual ou mensal do AppleCare

Se você tiver uma assinatura anual ou mensal e quiser cancelá-la, faça o seguinte:

No seu iPhone:

1. Vá para Configurações → toque no seu nome.
2. Selecione Assinaturas. Toque na sua assinatura AppleCare.
3. Clique em “Cancelar assinatura”.

No seu Mac:

1. Abra e faça login no aplicativo da App Store.
2. Clique no seu nome → vá para “Configurações da conta”.
3. Vá para Assinaturas → clique em Gerenciar.
4. Encontre seu plano AppleCare → clique em Alterar.
5. Clique em Cancelar assinatura.

Depois de cancelar o plano AppleCare para seu iPhone antigo, você pode usar seu reembolso para comprar um plano para seu novo dispositivo. Veja como obter um plano AppleCare para seu iPhone, iPad ou Mac após a compra.

Perguntas frequentes

Depois de cancelar seu plano AppleCare mensal ou anual, você não poderá renová-lo. Você não pode adicionar um plano ao seu dispositivo se ele não estiver mais qualificado para esse plano.

Sim. Você pode obter um reembolso total menos os serviços recebidos se cancelar seu plano em até 30 dias a partir da data de compra. Além disso, você será reembolsado com base na porcentagem de cobertura não utilizada menos o custo de quaisquer serviços recebidos.

Conclusão…

Agora que você sabe como migrar seu plano AppleCare, pode doar ou revender seu dispositivo com confiança e garantir que ele esteja coberto.

Embora não seja possível transferir seu plano para um novo dispositivo, você pode cancelar e possivelmente receber um reembolso que pode ser usado para comprar cobertura para seu novo dispositivo. Questões? Deixe-nos saber abaixo!