Como arrecadar fundos nas mídias sociais: 12 dicas para aumentar suas doações
Em 2014, o jogador de golfe profissional Chris Kennedy twittou uma chamada para três amigos jogarem um balde de água gelada em suas cabeças por 24 horas ou doarem US$ 100 para apoiar a ELA. O famoso desafio do balde de gelo se tornou viral, arrecadou US$ 115 milhões em doações e financiou novos tratamentos para a doença. A campanha estabeleceu o padrão para arrecadação de fundos nas redes sociais.
Nem toda arrecadação de fundos de mídia social produz resultados tão impressionantes. Há competição pela rolagem do polegar e as próprias plataformas continuam a limitar o alcance das postagens orgânicas.
Mas a mídia social ainda é um terreno fértil para captação de recursos. Organizações sem fins lucrativos, universidades, agências governamentais e hospitais encontrarão apoiadores enérgicos que estão prontos para ajudar a atingir metas financeiras. O truque é saber como fazê-lo.
Nesta postagem, você aprenderá sobre as vantagens exclusivas que os arrecadadores de fundos têm em relação a outras organizações de mídia social. Você verá campanhas de sucesso para simular. E você encontrará um conjunto de ferramentas para tornar sua equipe mais eficiente.
Como arrecadar dinheiro nas mídias sociais: 12 dicas
Uma organização na zona rural de Iowa pode se conectar com doadores ricos em Cingapura. Uma organização sem fins lucrativos de nicho pode se conectar com seus principais apoiadores com apenas alguns cliques. Esse é o poder da arrecadação de fundos nas mídias sociais.
Mas a promoção de arrecadação de fundos nas mídias sociais é mais do que apenas postar belas fotos. Essas 12 dicas mostrarão como criar uma estratégia de arrecadação de fundos, conectar-se com seus seguidores e acompanhar seu progresso.
1. Crie um plano com propósito
Qualquer campanha de arrecadação de fundos de mídia social precisa de um objetivo e um roteiro.
O destino é o seu destino. Isso provavelmente é baseado em dólares doados. Mas também pode incluir outros indicadores-chave de desempenho (KPIs), como o número total de novos doadores, doadores repetidos ou o valor médio da doação. Escolha uma meta razoável com base em viagens anteriores e uma meta estendida. Isso motivará sua equipe a concluir as campanhas anteriores.
O roteiro é o modelo para sua campanha. É como e quando isso levará ao seu objetivo. Seu plano de campanha de mídia social deve incluir:
- Datas de início e fim
- Tipos de posts que você vai postar
- Hashtags, tanto específicas (como #ALSicebucketchallenge) quanto gerais (como #ALSsucks).
- Como as pessoas vão doar?
- Papéis e responsabilidades na equipe
- Orçamento para coisas como distribuição de postagens pagas, se aplicável.
A consistência é fundamental nas mídias sociais. Portanto, ao criar o plano, explique como você publicará conteúdo regularmente. Uma opção é criar um lote de postagens e agendá-las para liberar no momento ideal.
Os dados demográficos de seus doadores e o tipo de conteúdo que você publicará determinam quais plataformas sociais você usa.
Aqui está a aparência de cada um dos aplicativos de mídia social mais usados.
Os usuários do Facebook parecem mais velhos do que o público médio de outras redes sociais. É também uma plataforma completa para publicação de vídeos, imagens, textos longos e eventos gerenciados.
O público do Instagram concentra-se na faixa etária de 18 a 34 anos . A plataforma é essencialmente visual, por isso há espaço para um carrossel de fotos e vídeos.
O gráfico de usuários do Twitter é semelhante ao do Facebook, quase 60% deles têm entre 25 e 49 anos . O melhor lugar para comentários de 280 caracteres é usar o Twitter para pedidos diretos de doação, como Generous Heart fez com este tweet.
O dia está quase chegando. Doe generosamente!! ? #401gives #donate #fundraising #nonprofit #youth #organization #community #grassroots #bipoc #leadership #lgbtq #volunteer #fyp #share https://t.co/qDKTrojJZs pic.twitter.com/Asy0qeuK18
— Coração generoso (@GenHeartUSA) 22 de março de 2023
O LinkedIn é o lugar para os profissionais encontrarem empregos e se conectarem. Independente da idade, aqui você vai inspirar doações corporativas.
TikTok é a plataforma a ser usada se seu objetivo é alcançar a Geração Z; a maioria das pessoas na plataforma tem menos de 34 anos. A chave para o sucesso aqui são vídeos tutoriais curtos e engraçados.
O YouTube tem um lugar único nesta lista como um lugar para vídeos longos. Eles oferecem mais espaço para contar uma história mais profunda. O YouTube tem um público multigeracional , portanto, certifique-se de que seu conteúdo seja relevante para seu público-alvo.
3. Otimize seu conteúdo para dispositivos móveis
A maioria das pessoas navega pelas redes sociais em seu telefone (por exemplo, 97,4% dos usuários do Facebook acessam por meio de um aplicativo móvel). Você quer que suas postagens brilhem em dispositivos pequenos.
Aqui está uma mensagem de arrecadação de fundos da Water for People otimizada para dispositivos móveis.
Observe que o texto é curto e claro. Isso é importante porque o Instagram grava as legendas até que alguém clique nelas. Escreva claramente sua declaração mais importante nas primeiras palavras.
A postagem tem a maioria de suas hashtags após o corpo do texto. As hashtags são importantes, mas você não quer que elas bloqueiem outras cópias. Você também pode ocultá-los em um comentário.
Veja como eles encurtaram o link através do Ow.ly? Essa é outra maneira de manter a cópia densa. Eles também colocaram um link completo em sua biografia. O IG não permite links nas legendas, portanto, certifique-se de que os patrocinadores saibam para onde ir.
O que falta nesse post são botões de doação para que os seguidores possam doar sem sair do Instagram. Explicaremos como funciona em um minuto.
4. Mostre e conte sua história
O pesquisador Paul Zak descobriu uma verdade interessante sobre nossos cérebros. É mais provável que apoiemos uma causa quando ouvimos histórias sobre ela.
É por isso que suas mensagens de arrecadação de fundos devem incluir histórias emocionantes sobre as pessoas, lugares ou animais que você está ajudando.
A equipe Make-A-Wish é mestre em contar histórias no YouTube. Seus recursos mostram aos apoiadores como suas doações fazem a diferença nas vidas. Observar uma criança nos momentos mais difíceis encontrando seu herói é um motivador poderoso.
Esses vídeos são lindamente filmados, mas você não precisa de um cinegrafista profissional ou profissional de locução para criar o seu próprio. Sessenta segundos de gravação em um iPhone ou uma foto oportuna podem ser igualmente convincentes. Junte-o a um breve parágrafo sobre como sua organização está usando os fundos e novos doadores aproveitarão a oportunidade para ajudar.
5. Inclua links de doação em suas postagens
Tudo bem, você conquistou os corações e as mentes de novos apoiadores com suas postagens incríveis. Mas se forem necessários sete passos para doar, alguns doadores seguirão em frente. Felizmente, Facebook , Instagram e TikTok permitem que os doadores doem sem sair da plataforma.
Aqui está um exemplo adorável de um hotel para cães vadios. Eles introduziram um carrossel de cachorro fofo e adicionaram um link de arrecadação de fundos à postagem.
Os assinantes que clicarem no link vão para a página de doações no aplicativo IG. Eles podem doar diretamente ou compartilhar a campanha em seus posts e stories. Todo o processo é mais simples do que ir para uma página externa.
O Facebook também possui uma ferramenta de agradecimento automatizada para mostrar gratidão sem nenhum trabalho extra de sua equipe. E vários aplicativos permitem adicionar adesivos ou botões de doação às transmissões ao vivo para que os doadores possam doar durante as transmissões ao vivo.
6. Use sua biografia
As postagens geralmente são a estrela da sua campanha de arrecadação de fundos nas redes sociais. Mas não se esqueça da sua biografia. Este é um espaço valioso que você pode maximizar em todas as plataformas de mídia social.
Descubra como o St. Jude Children’s Hospital usa seu perfil para arrecadar dinheiro.
Bio é tão eficaz porque tem:
- Botão “Doe agora” que leva ao site de doação
- link de arrecadação de fundos para os seguidores doarem e compartilharem no Instagram
- link da loja deles
- algumas histórias anexadas que mostram outras maneiras de doar
Este é um uso eficiente de imóveis valiosos.
7. Conte com suporte
O efeito de rede afeta as redes sociais. Uma solicitação pode chegar a milhares de canais quando as pessoas a compartilham.
A American Heart Association aproveitou o efeito de rede com o desafio #keepthebeat. Eles pediram aos seguidores que compartilhassem vídeos com formas criativas de seguir o ritmo. Dançar, pular e até chutar estavam na mesa.
As pessoas que postaram os vídeos desafiaram três amigos a encontrar sua própria maneira de manter o ritmo. Cada postagem incluía um texto de doação para os espectadores doarem de seus telefones.
Esses arrecadadores de fundos ponto a ponto são populares nas mídias sociais e existem várias versões deles. As campanhas de aniversário, nas quais os usuários postam seu link de doação no dia do aniversário, são simples. Dias de doação como #givingtuesday também são comuns.
8. Colabore com criadores e KOLs
Leva tempo para construir uma audiência de clientes apaixonados. Encurte o processo explorando as redes existentes de criadores de mídia social populares e líderes de opinião importantes.
Etapa um: encontre o parceiro de arrecadação de fundos certo. Procure alguém que tenha o público que você deseja alcançar e uma atmosfera adequada ao seu propósito. Aqui, a Cruz Vermelha Britânica fez parceria com o guru do estilo de vida masculino Ehab Ali.
Ali mostrou aos fashionistas que eles podem encontrar ótimas roupas nas lojas de revenda da BRC e ao mesmo tempo apoiar uma grande causa.
Ali e BRC usaram o recurso Collaborate no Instagram. Você pode ver que ambas as contas estão marcadas. Isso significa que os seguidores do BRC e o público de Ali estão costurando um vídeo. Seus parceiros também podem adicionar botões de doação em suas postagens ou links para suas páginas de doação em suas biografias.
Independentemente de como você decidir colaborar, não se preocupe em encontrar celebridades de primeira linha com grandes audiências. (Embora Selena Gomez queira divulgar sua organização, isso é ainda melhor.) Procure microinfluenciadores com alguns milhares de seguidores que são mais fáceis de alcançar. Ou faça parceria com empresas que pensam da mesma forma ou outras organizações sem fins lucrativos. Qualquer coisa para ajudá-lo a aumentar seu sinal para um novo público.
9. Considere postagens pagas
Algoritmos de mídia social priorizam mensagens de amigos próximos. Isso é ótimo para a experiência do usuário, mas dificulta o alcance de patrocinadores por meio de postagens orgânicas. Uma solução é gastar dinheiro em posts patrocinados.
Postagens patrocinadas, tweets ou vídeos estão disponíveis em quase todos os canais de mídia social. A melhor parte é que você pode escolher o público perfeito para visualizar seus pedidos de doação. Digamos que sua organização ajude pessoas no exterior, como faz o Programa Mundial de Alimentos. Você pode pedir ao Facebook para mostrar sua postagem aos amantes de viagens.
Fonte: US World Food Program no Facebook.
Você pode segmentar públicos com base em dados demográficos, como localização, idade, interesses ou atividades, como ex-doadores. Você pode até encontrar Públicos Semelhantes com características semelhantes às pessoas que já seguem você.
Obviamente, a desvantagem dos posts patrocinados é o custo. Mas se você começar com um pequeno investimento, não vai quebrar o banco para testar a água. Em seguida, use as métricas para ver o que está funcionando e concentre seu orçamento nos locais que agregam mais valor.
10. Agradeça e comemore a vitória
Você define os critérios de sucesso em seu plano. Ao alcançá-los, comemore publicamente e agradeça a todos os doadores que o ajudaram a conseguir isso. Você lembrará aos apoiadores atuais que a ajuda deles é importante e inspirará novos doadores.
Quando a American Heart Association atingiu o marco de um milhão de dólares com uma de suas campanhas, as pessoas recorreram ao TikTok para compartilhar seu amor.
@Associação Americana do Coração OBRIGADO!! TODOS VOCÊS e tantos outros se uniram para arrecadar $ 1.038.645,56 e contando para a American Heart Association! Essa conquista e marco de mudança de vida salvará vidas nos próximos anos. Esta é uma prova de que o poder que temos quando nos reunimos é ilimitado. ❤ @kfiercce @kristinekapow @kickinitwithk20 @marriedwithflaws @nadines_heart @scottdhenry @shannonwinnington @duetraiders @swoledds @thehealingheart @themccartys @vanessacutting
Vários apoiadores dedicados da AHA postaram vídeos curtos soltando o streamer e parabenizando pela grande vitória.
A beleza dessa estratégia é que as AHAs fizeram todo o trabalho. Eles também compartilharam a postagem com sua rede, expandindo seu alcance orgânico além da página da instituição de caridade. Isso é muita atenção para suas campanhas de arrecadação de fundos sem muito trabalho deixado para os voluntários.
11. Monitore e analise o desempenho
Os resultados crescem onde quer que você coloque sua atenção. O Analytics permite que você veja quais postagens e plataformas estão gerando os melhores resultados. E se seus anúncios pagos no Instagram estiverem obtendo muitas visualizações, mas mais pessoas estiverem doando por meio do Facebook? Você pode transferir seu orçamento pago para o Facebook e usar o IG para aumentar a conscientização.
A análise dos melhores resultados inclui representações gerais e rastreamento detalhado no nível de postagem. Aqui estão algumas métricas para verificar:
- Índice de comprometimento
- Impressão
- Como
- Visitas de perfil
- Cliques no site
Você pode obter essas métricas individualmente de cada plataforma. Ou você pode criar um painel personalizado no Hootsuite que coleta dados de vários aplicativos de mídia social.
É muito mais fácil comparar quando você vê resultados semelhantes de cada aplicativo de mídia social. E com o Hootsuite, você obtém referências do seu setor para saber como se compara.
12. Use as ferramentas certas
A maioria das organizações de captação de recursos opera de forma enxuta. Nunca há tempo suficiente para fazer todo o trabalho que precisa ser feito. As ferramentas de mídia social certas permitem que sua equipe trabalhe de forma mais eficaz e eficiente.
As plataformas de mídia social oferecem opções para ajudar os arrecadadores de fundos a contornar outras organizações.
- O Facebook Fundraising Toolkit inclui botões de doação, campanhas de arrecadação de fundos e respostas automáticas de “obrigado”.
- O Instagram oferece botões de suporte, mensagens de arrecadação de fundos, adesivos de doação e várias maneiras de colaborar com criadores e celebridades.
- O programa sem fins lucrativos do YouTube fornece suporte técnico dedicado e cartões Link Anywhere – links que direcionam os espectadores ao seu site de arrecadação de fundos (há também um programa do YouTube especificamente para organizações educacionais ).
- O TikTok for Good tem uma variedade de ideias para campanhas de crowdfunding e ferramentas de arrecadação de fundos, incluindo suporte para gerenciamento de contas.
- O Twitter oferece créditos de publicidade isentos de royalties, recursos de publicidade e treinamento de habilidades para ajudar organizações sem fins lucrativos a atingir suas metas de arrecadação de fundos.
Você também precisará de uma página de destino para arrecadação de fundos, caso ela ainda não esteja incorporada ao seu site. Donorbox e Little Green Light são boas opções.
O Hootsuite ajuda você a criar, agendar e gerenciar postagens e campanhas de mídia social.
Composer é onde você criará e agendará postagens no Hootsuite. Você pode escrever texto, adicionar imagens e vídeos e até criar postagens com o Canva (sem sair do painel do Hootsuite).
Existe um plug-in Grammarly para evitar erros ortográficos irritantes. Além disso, o Composer informará o melhor horário para publicar sua postagem.
O Hootsuite também oferece suporte aos seus esforços de colaboração. Atribua permissões aos membros da equipe para que apenas as pessoas certas possam criar, agendar ou aprovar o conteúdo. Em seguida, deixe a equipe visualizar e responder a todas as mensagens privadas, comentários e menções do Twitter em uma caixa de entrada centralizada. Chega de fazer dezenas de pessoas verificarem dezenas de caixas de correio diferentes.
Você provavelmente estará postando em várias redes sociais. No Hootsuite, você pode gerenciar todas as postagens pagas e orgânicas do Facebook, Instagram e LinkedIn. E, como mencionado, você pode visualizar análises em um só lugar.
Como arrecadar dinheiro nas mídias sociais: perguntas frequentes
As mídias sociais podem ser usadas para arrecadar fundos?
A mídia social é uma plataforma de baixo custo e fácil de usar para captação de recursos e engajamento de doadores. Mais pessoas dizem que a mídia social as inspira a doar do que e-mail, sites, anúncios impressos ou na TV.
Posso arrecadar dinheiro no Instagram?
O Instagram tem vários benefícios para captação de recursos. Existem ferramentas especiais para coletar doações e divulgar sua causa, bem como uma grande e ativa comunidade de potenciais apoiadores.
Qual plataforma de mídia social é melhor para captação de recursos?
A melhor plataforma de mídia social para captação de recursos depende da demografia de seus doadores e dos tipos de conteúdo que você compartilhará. Os usuários do Facebook e do Twitter estão envelhecendo, o TikTok é mais jovem e o Instagram tem um público mais diversificado.
Como fazer as pessoas doarem nas redes sociais?
A mídia social é um canal de comunicação flexível com muitas maneiras de motivar os doadores. Você pode postar um link de doação direta em sua conta, pedir aos seguidores que criem postagens de arrecadação de fundos em seu nome e fazer parceria com criadores para se conectar à rede de seguidores deles.
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