Como saber quando alguém abre e-mails que você envia (usando rastreadores ocultos ou solicitações de leitura)
Você nem sempre deseja isso, mas provavelmente chegará um momento em que desejará saber se o destinatário abre um e-mail que você envia, como um formulário de emprego ou solicitação de suporte. Na verdade, é fácil de implementar e você pode usar um cliente de e-mail em seu dispositivo agora mesmo que suporte o rastreamento de e-mail.
Os recibos de leitura são populares em serviços de mensagens instantâneas como o Apple Messages (para iMessage), mas também funcionam em alguns clientes de e-mail, mas de maneiras diferentes. O próprio Apple Mail nem oferece um recurso de rastreamento de e-mail. No entanto, muitos clientes de e-mail de terceiros oferecem suporte ao recebimento de notificações quando alguém lê (ou pelo menos abre) um e-mail que você enviou.
A maioria dos clientes de e-mail listados abaixo usa pixels de rastreamento ocultos, que são baixados como imagens dentro dos e-mails, para determinar se alguém abre um e-mail. Outros serão menos sigilosos e darão ao destinatário a oportunidade de aprovar sua solicitação de leitura.
Embora eu me concentre no rastreamento de e-mail de uma perspectiva de iOS e iPadOS, muitos serviços também oferecem suporte a Android, macOS, Windows e qualquer navegador da web. Se você não gosta da ideia de rastrear a si mesmo, adicionei uma seção na parte inferior com detalhes sobre como evitar rastreadores de recibos de leitura.
1. Posto das Canárias
O Canary Mail é o cliente de e-mail que uso para meus e-mails diários e suporta apenas recibos de leitura. Embora eu não saiba por que é chamado de Canary Mail, existe um termo de segurança cibernética chamado canary tokens que rastreia os dados com uma espécie de impressão digital oculta, e é assim que o Canary Mail implementa recibos de leitura – usando uma imagem invisível .
Os recibos de leitura do Canary Mail são um recurso pago, portanto, a menos que você tenha acesso gratuito desde o primeiro dia ou se inscreva para um pacote Setapp , custa US$ 2,99/mês ou US$ 19,99/ano. Mas acompanhar quais e-mails que você enviou estão abertos é apenas um dos muitos recursos profissionais úteis, e sempre há uma avaliação gratuita de 30 dias para experimentar algo antes de se comprometer com uma assinatura.
Com uma assinatura paga, os relatórios de leitura são ativados por padrão, mas você pode ativá-los ou desativá-los nas configurações de criação do aplicativo sempre que desejar. Quando esta configuração está habilitada, toda vez que você envia um e-mail, uma imagem invisível com informações de rastreamento é enviada com ele. Quando um e-mail é aberto, o Canary Mail enviará uma notificação para que você saiba quando isso aconteceu.
A implementação do recibo de leitura do Canary Mail prioriza a privacidade – o Canary mostra apenas quando e se um e-mail foi lido. A Canary não coleta nem compartilha nenhum metadado relacionado, como endereços IP, localização ou informações do dispositivo, número de vezes que um e-mail foi aberto, etc.
Se você perder uma notificação, verá marcas de seleção ao lado de um e-mail em sua caixa de entrada se o Canary Mail puder determinar que o destinatário o abriu. Você também pode abrir o painel do Canary Mail para ver uma seção dedicada a recibos de leitura, destacando a mensagem e quando ela foi aberta.
2. Surto de e-mails
O Spike Email é outro cliente de e-mail que suporta recibos de leitura . A interface demora um pouco para se acostumar, pois parece e funciona mais como um aplicativo de “chat”, mas seu recurso de rastreamento de e-mail funciona muito como o Canary Mail, onde inclui um pixel de rastreamento invisível em todos os e-mails enviados, que é tratado como uma imagem.
Confirmações de leitura são habilitadas por padrão, então não há nada para você habilitar. No entanto, o Spike não enviará uma notificação sempre que um destinatário abrir um e-mail que você enviou. Em vez disso, ele mostra um pequeno ícone de olho ao lado dos e-mails abertos na visualização de bate-papo e nas suas caixas de entrada. Se for uma discussão em grupo, o globo ocular será exibido sempre que pelo menos um membro do grupo abrir o e-mail.
Ao clicar no globo ocular, você verá quando seu e-mail foi enviado e aberto.
O melhor do Spike Email é que ele é gratuito. É limitado a duas contas de e-mail, mas você pode atualizar para outra por US$ 8/mês ou US$ 60/ano, ou se quiser contas ilimitadas, US$ 16/mês ou US$ 120/ano. Além disso, se a outra pessoa para quem você enviar um e-mail não tiver Spike, ela mostrará sua foto de perfil, nome de perfil e “Chat@Spike” como assinatura, mas você pode removê-los por meio de “Assinatura” em cada conta no aplicativo. configurações.
3. Poliposto
Polymail é outro cliente de e-mail que eu gosto quando se trata de rastreamento de leitura . Funciona como outros clientes, usando uma imagem oculta com um link de rastreamento. Ele também envia notificações como Canary Mail sempre que alguém abre um e-mail e também fornece um feed de atividade útil para mostrar todos os e-mails abertos. Indo além de outros clientes de e-mail, o Polymail ainda informa quantas vezes alguém abriu um e-mail e quando cada vez.
Além do feed de atividades, você verá um ícone de raio (com o número de aberturas) ao lado das conversas em qualquer caixa de correio se contiver uma mensagem rastreada com sucesso pelo Polymail. Clicar no ícone de raio em um segmento de e-mail abre uma janela que é exibida sempre que o destinatário abre o e-mail.
O rastreamento de e-mail é ativado por padrão, mas você pode desativar o ícone de raio durante o rascunho para ignorá-lo neste e-mail. Você pode ativar ou desativar “Rastrear mensagens por padrão” nas configurações do aplicativo. Você também pode usar as configurações do aplicativo para alternar as notificações da primeira leitura apenas para todas as leituras ou nenhuma.
Tal como acontece com outros clientes, existem algumas ressalvas. Embora exista um plano gratuito, você se inscreve automaticamente para uma avaliação gratuita de sete dias sem riscos do plano básico ao assinar o Polymail, que é limitado a duas contas de e-mail conectadas . Se você não quiser continuar usando o plano básico, que custa US$ 13/mês ou US$ 120/ano, sua conta deve atualizar para o plano gratuito. Caso contrário, o Polymail solicitará que você envie uma mensagem de ajuda. Há também um plano premium mais caro com até 20 contas.
Observe que o plano gratuito não inclui um feed de atividades e não informa qual contato abriu um e-mail de uma conversa em grupo (também conhecido como rastreamento por destinatário ). Todos os outros recursos de rastreamento são um jogo justo.
- Instalar o Polymail: iOS | iPadOS | mac OS | janelas
- Polymail está trabalhando em um aplicativo Android ( assine para receber atualizações )
4. Rastreador de Correio – Rastreador de E-mail
Se você é um usuário de iPhone ou iPad e realmente gosta do aplicativo Mail padrão, pode usar o Mail Tracker como um aplicativo secundário para receber confirmações de leitura dos e-mails enviados.
Você não precisa criar uma conta nem nada na primeira vez que o abrir. Basta clicar no botão compor, inserir uma linha de assunto e a janela de composição de e-mail usual aparecerá onde você pode adicionar contatos, redigir sua mensagem e enviar um e-mail. Uma grande marca d’água aparece ao lado do link de rastreamento, uma limitação do plano gratuito. Remover a marca d’água durante o rascunho remove o rastreador.
Quando uma pessoa abre um e-mail que você enviou, você recebe uma notificação. Você também pode ver com que frequência alguém abriu uma mensagem enviada pelo Mail Tracker por meio da interface principal do Mail Tracker.
O Mail Tracker parece um pouco mais delicado do que os aplicativos acima, pois você também receberá um aviso de leitura se abrir um e-mail da pasta de itens enviados. E é impossível dizer se esse é o caso, a menos que você atualize de um plano gratuito para uma licença vitalícia por $ 29,99. Se você não quiser usar um cliente de e-mail separado no iOS ou iPadOS, pode valer a pena pagar $ 29,99, especialmente porque fornece detalhes como o dispositivo em que foi aberto, a localização geral do dispositivo e a hora exata. foi lido.
5. Outros clientes de e-mail a considerar
Existem outros aplicativos que você pode usar para acompanhar os e-mails abertos. No entanto, muitos deles são caros, por exemplo:
- Boomerang (US$ 19,99/mês ou US$ 179,99/ano): o rastreamento funciona com contas do Gmail, Hotmail e Outlook.
- Newton Mail (US$ 49,99/ano): o rastreamento funciona em contas do Gmail, Exchange, Outlook, Yahoo Mail, iCloud e IMAP.
- EmailHawk (US$ 64,99/ano): usa o aplicativo de e-mail iOS ou iPadOS, como o Mail Tracker.
- ProtonMail (Grátis, mas existem planos pagos): Permite adicionar uma solicitação de confirmação de leitura a cada rascunho, mas o destinatário deve aprová-la ao abrir o e-mail ou você não receberá uma notificação. A opção de aprovação aparece apenas para outras contas do ProtonMail.
- Microsoft Outlook (disponível com uma assinatura do Microsoft 365): Assim como no ProtonMail, você pode adicionar uma solicitação para receber confirmações de leitura que o destinatário deve aprovar para que você receba qualquer informação de rastreamento. Os destinatários também podem definir sua conta para responder sempre ou nunca.
A Readdle costumava oferecer suporte a recibos de leitura em seu aplicativo Spark Mail , mas a empresa desativou o recurso e não tem planos de trazê-lo de volta. No entanto, se você foi um dos primeiros usuários beta do aplicativo, ainda poderá usar recibos de leitura na versão beta.
Impedir que outras pessoas sejam rastreadas quando você lê e-mails
Se você deseja rastrear e-mails abertos, mas não quer que ninguém faça o mesmo com os e-mails que você abre, alguns clientes de e-mail podem bloquear rastreadores em seus rastros.
Por exemplo, o aplicativo Apple Mail padrão recebeu bloqueio de rastreamento no iOS 15 e iPadOS 15. A Apple não divulga totalmente o recurso de bloqueio de confirmação de leitura de e-mail, mas diz que pode impedir que alguém veja quando abrir seu e-mail.
Os e-mails que você recebe podem incluir conteúdo removido que permite que o remetente do e-mail receba informações sobre você. Quando você abre um e-mail, as informações sobre sua atividade de e-mail podem ser coletadas pelo remetente sem transparência ou controle sobre quais informações são compartilhadas. Os remetentes de e-mail podem saber quando e quantas vezes você abriu o e-mail deles, se você encaminhou o e-mail, seu endereço de protocolo de Internet (IP) e outros dados que podem ser usados para criar um perfil de seu comportamento e determinar sua localização.
Se você estiver usando o aplicativo Mail padrão no iOS ou iPadOS, poderá ativá-lo em Configurações -> Mail -> Proteção de privacidade -> Proteger atividade de email.
Além da Apple, Edison Mail , OnMail e ProtonMail bloqueiam rastreadores de espionagem por padrão. Além disso, o Polymail acima permite desativar o rastreamento de mensagens recebidas nas configurações do aplicativo.
O Gmail também oferece suporte a confirmações de leitura, mas apenas para contas de trabalho e escolares do Google Workspace. Falando no Gmail, qualquer usuário do Gmail pode acessar suas configurações e desabilitar “Perguntar antes de exibir imagens externas” para evitar que os pixels de rastreamento invisíveis sejam carregados automaticamente.
O Microsoft Outlook também tem uma opção para interromper automaticamente o download de imagens externas.
Deixe um comentário