Como obter um reembolso em compras feitas com o Apple Pay

Saiba como obter o reembolso de compras feitas com cartão de crédito ou débito usando o Apple Pay e o que fazer se o vendedor precisar de mais informações.

Vantagens de comprar com o Apple Pay

O Apple Pay é uma maneira conveniente de fazer compras. Em vez de retirar seu cartão de crédito ou débito, basta armazenar um ou mais detalhes do cartão de pagamento com segurança no aplicativo Wallet para usar em compras feitas com o Apple Pay. Fazer compras com o Apple Pay é muito mais rápido, fácil e seguro do que tocar em plástico em um leitor NFC.

Além disso, o pagamento online é muito conveniente com o Apple Pay. E sempre que você paga com Apple Pay, sua transação não pode ser interceptada porque seu iPhone e o terminal de pagamento trocam um token autorizado pelo seu banco.

Nem o comerciante, nem seu banco, nem a Apple podem armazenar dados de transações que possam estar associados a você. E, claro, você pode solicitar o reembolso de compras feitas com o Apple Pay, embora o vendedor possa solicitar algumas informações adicionais.

Acompanhe enquanto mostramos como solicitar um reembolso para qualquer compra feita com o Apple Pay usando um de seus cartões de débito ou crédito armazenados no aplicativo Wallet.

Como obter um reembolso em uma compra do Apple Pay

Obviamente, você precisará de um recibo para receber o reembolso de sua compra do Apple Pay, mas esteja preparado para fornecer informações adicionais quando solicitado, como o número do seu cartão.

Na maioria dos casos, os clientes podem devolver as compras feitas com o Apple Pay simplesmente fornecendo um recibo ao comerciante e solicitando um reembolso. Uma vez aprovado, o reembolso será enviado para o cartão utilizado para efetuar a compra.

Mas e se você não tiver mais o recibo original? Nesse caso, você também precisará fornecer os últimos quatro dígitos do número do cartão Apple Pay do seu cartão de pagamento (não confundir com o número impresso no seu cartão físico). O vendedor poderá vincular esse número à transação, devolvendo o dinheiro para sua conta.

Para encontrar o número do seu cartão Apple Pay, abra o aplicativo Wallet em seu iPhone ou Apple Watch e selecione o cartão usado para fazer a compra.

Em seguida, pressione o botão … (reticências) e selecione Número do cartão no menu (iPhone) ou role para baixo e toque em Informações do cartão (Apple Watch).

Você verá os últimos quatro dígitos do número do seu cartão Apple Pay ao lado de Apple Pay. É diferente dos últimos quatro dígitos impressos no seu cartão físico. O número do seu cartão Apple Pay é usado explicitamente para o Apple Pay e é exclusivo desse dispositivo específico.

“Para processar reembolsos de compras feitas com o Apple Pay, o comerciante usa o número do cartão Apple Pay do seu cartão de pagamento em vez do número do cartão de débito ou crédito do seu cartão físico”, explica um documento de suporte no site da Apple .

O vendedor também pode precisar do seu cartão real para processar a devolução.

E se o vendedor precisar de mais informações?

Nesse caso, chame o Apple Pay clicando duas vezes no botão lateral do seu iPhone ou Apple Watch e autenticando com Face ID, Touch ID ou uma senha.

Isso abrirá a interface do Apple Pay, como se você estivesse prestes a pagar por algo. Agora, toque nos cartões na parte inferior da interface do Apple Pay e selecione aquele para o qual deseja receber um reembolso e, em seguida, segure o dispositivo próximo ao leitor sem contato.

O reembolso aparecerá no extrato do seu cartão em alguns dias, segundo a Apple.