Como retomar a impressora quando: “Status da impressora suspenso”, “Não é possível retomar”

Mensagem de erro: “Status da impressora suspensa”; “Não foi possível continuar” é um problema comum da impressora. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema.

Antes de começarmos, os proprietários de impressoras Hewlett Packard geralmente percebem esse problema, que provavelmente se deve ao fato de serem as impressoras mais vendidas. Como esse problema não é exclusivo da HP, as soluções são as mesmas, esteja você usando uma impressora Canon, Brother, Epson, Lexmark, Samsung ou Kyocera. Além disso, a maioria dessas instruções deve funcionar em outras versões do Windows.

O que faz com que a impressora pare?

Há vários motivos pelos quais sua impressora pode estar em pausa. Spooler de impressão, atolamento de papel e software da impressora são alguns dos motivos desse problema sério.

Corrigido: o estado da impressora está em pausa; Não foi possível retomar

Em computadores com Windows, você pode usar as seguintes soluções para resolver a mensagem de erro “Status da impressora foi suspenso, não pode ser retomado”:

1. Reinstale a impressora
2. Iniciar ou reiniciar o serviço de pool de impressão
3. Use a solução de problemas da impressora
4. Reinstale os drivers da impressora.

Vamos considerá-los com mais detalhes.

1] Reinstale a impressora

Para resolver o erro: O status da impressora está em pausa; Não é possível continuar – você pode reinstalar o driver da impressora. Para obter o driver mais recente para sua impressora, visite o site de suporte do fabricante da impressora. As atualizações de driver geralmente estão disponíveis na seção Drivers do site do fabricante da impressora.

Alguns sites de suporte permitem que você pesquise diretamente o número do modelo da sua impressora. Encontre o driver de impressora mais recente para a sua impressora pelo número do modelo, faça o download e siga as instruções de instalação no site oficial.

Normalmente, a maioria dos drivers é instalada automaticamente, portanto, após baixar a versão mais recente, clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalação. Siga as instruções abaixo para desinstalar e reinstalar a impressora.

• Selecione a tecla Windows e, em seguida, selecione Configurações > Bluetooth e dispositivo > Impressoras e scanners.
• Encontre a impressora, selecione-a e escolha Desinstalar.
• Depois que a impressora for removida, adicione-a novamente selecionando Adicionar dispositivo. Aguarde um pouco; ele detectará sua impressora e selecione Adicionar dispositivo.

2] Iniciar ou reiniciar o serviço de spooler de impressão

Você também pode tentar iniciar ou reiniciar o serviço de spooler de impressão para resolver esse problema. Para corrigir isso, você precisa seguir estas etapas:

• Abra o prompt de execução com Win + R
• Digite services.msc na caixa Executar e pressione a tecla Enter.
• Localize os serviços de spooler de impressão na lista de serviços.
• Clique com o botão direito do mouse e selecione “Iniciar” se não estiver em execução.
• Reinicie e verifique se a impressão foi iniciada.

Espero que depois disso o problema seja resolvido.

3] Use a solução de problemas da impressora

Se tudo mais falhar, tente executar a solução de problemas da impressora. Uma ferramenta é um recurso do Windows que geralmente pode resolver a maioria dos problemas por conta própria. Você pode acessar a solução de problemas da impressora usando as instruções abaixo.

• Pressione Win + I para abrir Configurações.
• Vá para Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
• Clique no botão Executar ao lado da solução de problemas da impressora.

Selecione Enviar uma reclamação e aguarde a conclusão do procedimento antes de verificar se há algum problema.

4] Limpe a fila da impressora

Para decidir se o status da impressora é Suspenso, Incapaz de continuar, você pode tentar limpar a fila da impressora e começar a imprimir novamente. Quanto à limpeza da fila de impressão, você pode fazê-lo de três maneiras diferentes:

• Linha de comando
• Gerenciador de tarefas
• Método GUI

Agora siga as etapas exatas para limpar a fila da impressora. Se o serviço de spooler de impressão não estiver em execução, siga o guia fornecido no link.

1] Limpe a fila de impressão usando a linha de comando

• Abra o Prompt de Comando com Win + R
• Digite WT e pressione Shift + Enter para iniciar o Windows Terminal com privilégios de administrador.
• Digite net stop spoolere pressione a tecla Enter. Você verá a mensagem “O serviço de spooler de impressão está parando” e, em seguida, o serviço de spooler de impressão foi interrompido com sucesso.
• Digite del %systemroot%\System32\spool\printers* /Qe pressione Enter.
• Digite net start spoolere pressione Enter. Você receberá a mensagem O serviço de spooler de impressão foi iniciado com êxito.
• Agora você pode fechar o prompt de comando. A fila da impressora agora está completamente limpa.

2] Limpe a fila da impressora usando o Gerenciador de Tarefas.

• Para abrir o Gerenciador de Tarefas, pressione as teclas CTRL + ALT + Delete ao mesmo tempo.
• Agora clique em “Serviços” que geralmente se encontra entre as abas “Processos” e “Desempenho”.
• Agora percorra todos os serviços e encontre o serviço Spooler.
• Clique com o botão direito do mouse e selecione Parar serviço.
• Abra o Windows Explorer.
• Na barra de endereço, digite C: Windows\system32\spool\PRINTERSe pressione Enter.
• Aqui você pode encontrar um pop-up solicitando que você continue como administrador. Selecione Continuar.
• Selecione tudo na pasta pressionando CTRL + A e depois Delete.
• Depois que todas as entradas forem removidas, volte para Gerenciador de tarefas > Serviços e clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressão. Desta vez, selecione Iniciar serviço.
• Agora você pode sair do Gerenciador de Tarefas. Sua fila deve ser limpa.

3] Limpe a fila da impressora usando o método GUI.

Você também pode limpar a fila da impressora usando o método GUI seguindo as etapas abaixo.

• Enquanto mantém pressionada a tecla Windows, pressione R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite services.msc e pressione Enter.
• Localize o serviço de spooler de impressão na lista. Clique com o botão direito do mouse e selecione Parar.
• Deixe a janela Serviços aberta. Enquanto mantém pressionada a tecla Windows, pressione R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite e %systemroot%\System32\spool\printers\pressione Enter.
• Selecione todos os arquivos segurando CTRL e pressionando A.
• Pressione a tecla Delete para excluir todos os arquivos.
• Retorne à janela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressão e selecione Iniciar.

Você também pode atualizar o driver baixando a versão mais recente no site do OEM. Além disso, tente desconectar e reconectar a impressora para ver se isso resolve o problema.

Espero que essas soluções o ajudem a resolver o erro Status da impressora: Suspenso, não é possível retomar.

Como faço para restaurar o status da minha impressora?

Para evitar que sua impressora seja suspensa, torne-a a impressora padrão. Você pode defini-lo manualmente como padrão ou instalar o HP Print and Scan Doctor. Você pode obter mais informações aqui se precisar.

• Selecione Impressoras e Scanners no Painel de Controle.
• Desmarque a opção “Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão”.
• Em seguida, selecione “Gerenciar” no menu ao lado do nome da sua impressora.
• Em seguida, selecione a opção Padrão no menu.

O que significa uma pausa na impressora?

Isso significa que a impressora não pode interromper o trabalho devido a drivers desatualizados, congelamentos de trabalhos de impressão e qualquer interferência de aplicativos de terceiros.

Como parar a impressão e limpar a fila?

Você pode interromper rapidamente a impressão e limpar a fila da impressora excluindo trabalhos da fila de impressão. Para fazer isso, abra a fila de impressão na barra de tarefas e pause a impressão. Em seguida, exclua todos os trabalhos listados lá.

Posso pausar e retomar a impressão?

Sim, você pode pausar e retomar a impressão, mas terá que fazer isso nas opções de fila da impressora. Você pode pausar a impressão e, quando estiver pronto, pode retomá-la novamente. É útil adicionar trabalhos à fila, mas não imprimi-los.