Calculadora de Taxa de Engajamento + Guia para 2023

As métricas de engajamento são a moeda da indústria de marketing de mídia social.

Claro, métricas de vaidade como assinantes e impressões significam alguma coisa. Mas as métricas de engajamento, como o número de curtidas e comentários, fornecem informações sobre o desempenho da mídia social.

É por isso que as taxas de engajamento costumam ser usadas como ponto de venda em kits de mídia de marketing de influenciadores ou para avaliar o ROI de uma campanha social. Mas existem várias maneiras diferentes de calcular.

Continue lendo para saber mais sobre as taxas de engajamento de mídia social e use nossa calculadora interativa de taxa de engajamento para ver a qualidade de suas contas.

O que é taxa de engajamento?

A taxa de engajamento é uma métrica de marketing de mídia social que mede o número de interações com um conteúdo (ou uma campanha ou uma conta inteira) em comparação com o alcance, seguidores ou tamanho do público.

Quando se trata de análise de mídia social, o crescimento de seguidores é importante, mas realmente não importa se seu público não se importa com o conteúdo que você publica. Você precisa de comentários, compartilhamentos, curtidas e outras ações que provem que seu conteúdo ressoa com as pessoas que o visualizam.

O que mais conta como engajamento? Você pode incluir todas ou algumas dessas métricas ao calcular sua taxa de engajamento:

• reações
• como
• Comentários
• estoque
• economizar
• Mensagens diretas
• menções (marcadas ou não)
• cliques
• cliques
• visitas de perfil
• respostas
• retuítes
• citar tweets
• programas
• cliques em links
• chamadas
• Texto:% s
• Adesivo de guindastes (histórias do Instagram)
• e-mails
• Obter direções (somente conta do Instagram)
• uso de hashtags de marca

Calculadora gratuita de taxa de engajamento

Pronto para calcular sua taxa de engajamento? Use a calculadora abaixo para descobrir sua taxa de engajamento de e-mail.

Observação. Se estiver calculando o envolvimento geral da sua conta, inclua informações sobre todas as suas postagens (por exemplo, total de postagens postadas, total de curtidas, etc.). Se você estiver calculando taxas de engajamento para uma campanha específica, inclua apenas informações sobre postagens que fizeram parte da campanha.

Se você precisar de dados mais detalhados ou quiser calcular diferentes tipos de engajamento (como engajamento por alcance ou engajamento por impressão), baixe nossa calculadora de planilha gratuita para fazer as contas para você.

Ou, melhor ainda, inicie uma avaliação gratuita de 30 dias do Hootsuite para acompanhar facilmente o desempenho de todos os seus canais sociais em um só lugar (para que você possa replicar o que funciona e obter mais engajamento). O Hootsuite Analytics coleta suas estatísticas do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e TikTok.

Com o Hootsuite Analytics, você também pode:

• Descubra quando seu público está online
• Obtenha recomendações personalizadas sobre quando é a melhor hora para postar para cada uma de suas contas.
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6 Fórmulas de taxa de engajamento

Estas são as fórmulas mais comuns que você precisará para calcular sua taxa de engajamento de mídia social.

1. Taxa de engajamento por alcance (ERR): mais comum

Essa fórmula é a maneira mais comum de calcular o engajamento com conteúdo de mídia social.

O ERR mede a porcentagem de pessoas que optam por interagir com seu conteúdo depois de visualizá-lo.

Use a primeira fórmula para uma única postagem e a segunda para calcular o lance médio em várias postagens.

• ERR = total de interações por postagem / alcance por postagem * 100

Para determinar a média, some todos os ERRs das postagens que deseja calcular a média e divida pelo número de postagens:

• Média de ERR = Total de ERR / Total de Postagens

Ou seja: postagem 1 (3,4%) + postagem 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Prós: o alcance pode ser uma medida mais precisa do que a contagem de seguidores, pois nem todos os seus seguidores verão todo o seu conteúdo. E os não assinantes podem acessar suas postagens por meio de republicações, hashtags e outros meios.

Contras: O alcance pode flutuar por vários motivos, tornando-se outra variável a ser controlada. Um alcance muito baixo pode levar a níveis de engajamento desproporcionalmente altos e vice-versa, portanto, lembre-se disso.

2. Taxa de engajamento por postagem (Post ER): melhor para postagens específicas

Tecnicamente, essa fórmula mede o engajamento dos assinantes com uma determinada postagem. Em outras palavras, é semelhante ao ERR, exceto que, em vez de alcance, informa a taxa na qual os assinantes estão interagindo com seu conteúdo.

A maioria dos influenciadores de mídia social calcula sua taxa média de engajamento dessa maneira.

• Post ER = Número total de interações com o post / Número total de assinantes * 100

Para calcular a média, some todas as postagens de ER que deseja calcular a média e divida pelo número de postagens:

• ER médio por postagem = ER total por postagem / número total de postagens

Exemplo: postagem 1 (4,0%) + postagem 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Prós: embora o ERR seja a melhor maneira de estimar o engajamento com base em quantas pessoas viram sua postagem, essa fórmula substitui o alcance do seguidor, que geralmente é uma métrica mais estável.

Em outras palavras, se seu alcance oscilar com frequência, use esse método para medir com mais precisão o engajamento pós-postagem.

Contras: como mencionado, embora essa possa ser uma maneira mais confiável de rastrear o engajamento da postagem, ela não conta necessariamente toda a história porque não leva em consideração o alcance viral. E à medida que sua contagem de seguidores aumenta, as taxas de engajamento podem cair um pouco.

Certifique-se de revisar essas estatísticas junto com a análise de crescimento de assinantes.

3. Engajamento de impressão (impressões de ER): melhor para conteúdo pago

Outra métrica básica de público que você pode escolher para medir o engajamento são as impressões. Enquanto o alcance mede quantas pessoas veem seu conteúdo, as impressões rastreiam a frequência com que esse conteúdo aparece na tela.

• Impressões de ER = total de interações de postagem / total de impressões * 100
• Média de impressões de ER = Total de impressões de ER / Total de postagens

Prós: esta fórmula pode ser útil se você executar conteúdo pago e precisar medir o desempenho com base nas impressões.

Contras: A equação da taxa de engajamento, que usa como base o número de impressões, deve ser menor do que as equações ERR e ER para posts. Assim como o alcance, as métricas de impressão também podem variar. Pode ser uma boa ideia usar esse método em conjunto com a cobertura.

Saiba mais sobre a diferença entre alcance e impressões.

4. Engajamento diário (ER diário): Melhor para análises de longo prazo.

Embora o engajamento por alcance meça o engajamento versus a exposição máxima, ainda é útil ter uma ideia da frequência com que seus seguidores interagem com sua conta diariamente.

• ER diário = engajamentos diários totais / seguidores totais * 100
• Média diária de ER = X dias de engajamentos totais / (X dias * seguidores) * 100

Prós: esta fórmula é uma boa maneira de avaliar com que frequência seus seguidores interagem com sua conta diariamente, em vez de como eles interagem com uma postagem específica. Como resultado, equilibra a interação com mensagens novas e antigas.

Essa fórmula também pode ser adaptada para casos de uso específicos. Por exemplo, se sua marca deseja apenas medir comentários diários, você pode configurar o “engajamento geral” de acordo.

Contras: Há muito espaço para erros neste método. Por exemplo, a fórmula não leva em conta o fato de que o mesmo assinante pode engajar 10 vezes por dia, em comparação com 10 assinantes que engajam uma vez.

Os compromissos diários também podem variar por vários motivos, incluindo o número de postagens que você compartilha. Por esse motivo, pode valer a pena comparar o engajamento diário com o número de postagens.

5. Taxa de engajamento de visualização (visualizações de ER): melhor para vídeo

Se o vídeo for a principal vertical da sua marca, você provavelmente desejará saber quantas pessoas optam por interagir com seus vídeos depois de assisti-los.

• Visualizar ER = total de interações de postagem de vídeo / total de exibições de vídeo * 100
• Média de visualizações de ER = Total de visualizações de ER / Total de postagens

Prós: se um dos objetivos do seu vídeo é chamar a atenção, essa pode ser uma boa maneira de acompanhá-lo.

Contras: as contagens de visualizações geralmente incluem visualizações repetidas do mesmo usuário (visualizações não exclusivas). Embora esse visualizador possa visualizar o vídeo várias vezes, ele não necessariamente interagirá várias vezes.

6. Custo de engajamento (melhor para medir o engajamento do influenciador)

Outra equação útil para adicionar à sua caixa de ferramentas de mídia social é o custo por interação (CPE). Se você decidir patrocinar conteúdo e o engajamento for um objetivo fundamental, você precisa saber o quanto esse investimento compensa.

• CPE = valor total gasto / número total de interações

A maioria das plataformas de publicidade de mídia social fará esse cálculo para você, juntamente com outros cálculos orientados a objetos, como o CPC. Certifique-se de verificar quais interações contam como interações para ter certeza de que está comparando maçãs com maçãs.

Como calcular a taxa de engajamento automaticamente

Se você está cansado de calcular manualmente as taxas de engajamento ou simplesmente não é bom em matemática (olá!), considere o uso de uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Hootsuite. Isso permite que você analise sua atividade de mídia social em alto nível e obtenha o máximo de detalhes que desejar com relatórios personalizáveis.

Aqui está um exemplo de como seus dados de engajamento do Hootsuite se parecem:

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Além de mostrar a taxa geral de engajamento dos posts, você também pode ver quais tipos de posts estão gerando mais engajamento (para poder aumentá-los no futuro) e até mesmo o número de pessoas que visitaram seu site.

Os relatórios da Hootsuite facilitam a visualização de quantas interações você recebeu em um determinado período de tempo, o que conta como uma interação para cada rede e a comparação de suas métricas de engajamento com períodos de tempo anteriores.

Dica profissional: você pode programar esses relatórios para serem gerados automaticamente e lembrar-se de revisá-los quantas vezes quiser.

Um ótimo bônus é que, com o Hootsuite, você pode ver quando seu público tem maior probabilidade de se envolver com suas postagens e planejar seu conteúdo de acordo.

O que é uma boa taxa de engajamento?

A maioria dos especialistas em marketing de mídia social concorda que uma boa taxa de engajamento está entre 1% e 5%. Quanto mais assinantes você tiver, mais difícil será conseguir isso. A própria equipe de mídia social da Hootsuite relatou que a taxa média de engajamento no Instagram em 2022 foi de 4,59% com 177 mil seguidores.

Agora que você sabe como rastrear a atividade de mídia social da sua marca, saiba como aumentar sua taxa de engajamento.