“Falha no ano bissexto” quebrou bombas de autopagamento em toda a Nova Zelândia por mais de 10 horas

Hoje é o Dia Bissexto, o que significa que pela primeira vez em quatro anos, é 29 de fevereiro. Normalmente é um fato astronômico peculiar (ou um aniversário muito especial para alguns). Mas essa data única do calendário quebrou os sistemas de pagamento dos postos de gasolina em toda a Nova Zelândia durante grande parte do dia.

Conforme relatado por vários meios de comunicação internacionais, as bombas de autoatendimento na Nova Zelândia não conseguiram aceitar pagamentos com cartão devido a um problema com o software de processamento de pagamentos das bombas de gasolina. O New Zealand Herald informou que a interrupção durou “mais de 10 horas”. Isso efetivamente fechou alguns postos de gasolina, enquanto outros tiveram que depender de pagamentos nas lojas. A interrupção afetou fornecedores, incluindo Allied Petroleum, BP , Gull, Waitomo e Z Energy e teria sido corrigida.

Soluções de pagamento internas, como cartões de combustível BP e o aplicativo Waitomo, ainda funcionaram durante a interrupção.

Conforme observado pela Bloomberg , a Nova Zelândia é um dos primeiros países a vivenciar o dia 29 de fevereiro quadrienalmente devido à sua localização. A falha na bomba de gasolina deixou as partes interessadas em frenesi enquanto tentavam resolver o problema causado pela falta de equipamento do software para processar o dia de bônus.

John Scott, CEO do Grupo Invenco, fornecedor dos terminais de autopagamento que não funcionaram bem, confirmou à Reuters que uma “falha no ano bissexto” causou o problema. Scott disse que o problema afetou apenas o código da Nova Zelândia. A Invenco está investigando para obter mais informações sobre o que causou a falha.

Scott também disse ao The New Zealand Herald que a Invenco trabalhou com a Worldline durante o lançamento da correção. A Worldline, com sede na França, fabrica software para processamento de pagamentos com cartão. A Worldline afirmou que todos os terminais não Invenco que usam sua tecnologia continuaram a funcionar durante a interrupção, de acordo com o diário Otago Times .

A interrupção destaca o quão extensa se tornou a dependência das pessoas na tecnologia e como um erro baseado em algo tão trivial como uma data do calendário pode revirar negócios inteiros e perturbar o dia a dia das pessoas. Embora alguns postos de gasolina ainda pudessem aceitar outras formas de pagamento, aqueles que dependiam dos terminais quebrados acabaram perdendo negócios. RNZ relatou ter conversado com alguém que teve o serviço recusado em quatro postos de gasolina devido à interrupção.

À medida que as empresas envolvidas trabalham para emitir desculpas – e, em alguns casos , descontos – para compensar a inconveniência, há esperança de que a escala e o constrangimento associados à interrupção ajudem a evitar eventos semelhantes.

Um representante da Petroleum, quando solicitado via Facebook a “talvez se lembrar do Dia Bissexto daqui a quatro anos”, respondeu:

Iremos adicioná-lo aos nossos lembretes do Outlook ?