Meta for Business: Como obter os melhores resultados de cada plataforma

No segundo trimestre de 2022, 3,65 bilhões de pessoas usaram pelo menos um produto Meta todos os meses . Isso é quase metade da população mundial. Talvez nenhuma outra marca tenha mais alcance, tornando o uso do Meta para negócios uma necessidade absoluta.

Uma das razões pelas quais a Meta mudou seu nome de Facebook foi para representar melhor os poucos produtos sob seu guarda-chuva. Meta tem vários produtos importantes, incluindo Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp.

Apesar do grande público, nem todas as plataformas terão o mesmo impacto no seu negócio. Cada rede social ou aplicativo requer diferentes ferramentas e estratégias de marketing para ser notado pelos clientes. Vamos mergulhar em como obter os melhores resultados para todos!

meta para negócios

As várias metaplataformas têm um público incrivelmente grande e diversificado para as empresas. Dá só uma olhada na quantidade de pessoas em cada plataforma:

Facebook: 2,9 bilhões
Mensageiro: 988 milhões
Instagram: 1,4 bilhão
WhatsApp: 2 bilhões

Vamos dar uma olhada em cada aplicativo do pacote de negócios Meta, quem o usa e o que você precisa para ter sucesso.

Facebook para empresas

Criar uma página de negócios no Facebook é o primeiro passo para se conectar com seu público no Facebook.

A página comercial permite que você publique atualizações, compartilhe informações de contato e promova eventos ou produtos.

Embora o marketing do Facebook seja totalmente gratuito, você também pode criar e veicular anúncios no Facebook.

Estatísticas de usuários do Facebook

Com quase 3 bilhões de usuários, seu público-alvo provavelmente está usando. Aqui está uma rápida visão geral do público do Facebook:

Mulheres de 35 a 54 anos e homens de 25 a 44 anos costumam listar o Facebook como sua rede social favorita.
O tempo médio gasto no Facebook é de 19,6 horas por mês para usuários do Android.

ferramentas de negócios do facebook

Não importa qual seja o seu negócio, o Facebook tem uma ferramenta de negócios para ajudá-lo a crescer online. Vamos dar uma olhada em alguns dos recursos disponíveis em uma página de negócios do Facebook que você pode querer usar:

Marcações: Peça aos seus clientes para marcar uma hora diretamente no Facebook.
Eventos: esteja você tocando em um show ou lançando um novo produto, a ferramenta Eventos pode despertar o interesse do seu público e lembrá-lo de um evento.
Empregos: Não é fácil contratar funcionários talentosos. Mas você pode alcançar mais candidatos em potencial postando vagas no Facebook.
Lojas: empresas focadas em produtos se beneficiarão com a inclusão da ferramenta Lojas. Isso permite que você compartilhe seu inventário e os clientes possam comprar diretamente do Facebook.
Grupos do Facebook: os grupos podem ser comunidades privadas ou públicas para um público com um interesse comum. Esta é uma maneira mais íntima de se conectar com seus seguidores.

Ainda não sabe como promover sua empresa no Facebook? Confira nosso guia MUITO abrangente de marketing no Facebook.

exemplos do facebook

Vejamos exemplos reais de como as empresas usaram o Facebook para atingir seus objetivos de negócios.

A Pink Tag usou as lojas do Facebook e as compras ao vivo para ganhar mais de $ 40.000 em um período de quase 5 meses. Ao mostrar produtos e disponibilizá-los para compra no Facebook, fica mais fácil aumentar suas vendas.

Interessado no mesmo? Confira nosso guia para configurar uma loja no Facebook.

Tonal criou um grupo no Facebook para motivar os clientes a usar seu sistema de treinamento de força. Ele organizou eventos e bate-papos sociais para incentivar a interação.

Isso resultou em 95% dos membros mais ativos do grupo do Facebook dizendo que ficariam muito desapontados se não pudessem mais usar o Tonal.

Um grupo no Facebook é a estratégia certa para você? Continue lendo para descobrir como os grupos do Facebook podem ajudar a expandir seus negócios.

Instagram para negócios

O Instagram começou como uma plataforma de compartilhamento de fotos e agora inclui recursos como Stories, Vídeos e Compras. Isso o torna uma excelente plataforma para criar uma estratégia de marketing de influenciadores.

Estatísticas de usuários do Instagram

Com mais de 1,4 bilhão de usuários, o Instagram é a quarta plataforma de mídia social mais popular. Vamos estudar o público do Instagram:

Mulheres de 16 a 34 anos e homens de 16 a 24 anos costumam listar o Instagram como sua rede social favorita.
O tempo médio gasto no Instagram é de 11,2 horas por mês para usuários do Android.

Ferramentas para negócios no Instagram.

Aqui estão algumas ferramentas que você pode incluir em sua estratégia do Instagram:

Botões de ação: uma chamada para ação é uma parte importante de qualquer estratégia. Os botões de ação em seu perfil facilitam o agendamento de um horário, reserva de mesa em um restaurante ou entrega de comida.
Postagens de colaboração: postagens do Instagram Postagens de colaboração no feed do Instagram da marca e no feed do criador. A publicação colaborativa pode facilmente aumentar a eficácia das parcerias com influenciadores e marcas.
Compras: Com o Checkout do Instagram, os seguidores podem encontrar um produto e comprá-lo sem sair do app.
Destaques da história: você pode selecionar suas histórias mais importantes e salvá-las na seção de destaques. Novos assinantes podem ver mais conteúdo, e os assinantes atuais podem se vincular a ele para seguir produtos, menus ou serviços.

exemplos do instagram

Além dos anúncios estáticos no feed do Instagram, considere o uso de vídeos e histórias. A Chobani usou anúncios em vídeo do Instagram Stories para divulgar o lançamento do produto.

Precisa de ajuda para criar anúncios eficazes no Instagram Story? Nós temos você coberto.

A elf Cosmetics usa destaques da história e pinagem para promover determinados produtos.

Ao colocar seus produtos sob demanda no topo do feed e do perfil, será difícil para os seguidores perder o que estão vendendo.

Não se esqueça de ler nosso post sobre algumas das melhores dicas e truques para usar o Instagram Stories.

Mensageiro para negócios

O Meta Messenger permite enviar textos, fotos, vídeos e áudios. Ele também inclui recursos como chamadas de vídeo em grupo em tempo real e pagamentos.

Isso permite que você se comunique com os assinantes e forneça a eles as informações de que precisam.

Estatísticas de usuários do Messenger

O Messenger é um componente chave da estratégia geral de marketing do Facebook. O recurso de bate-papo ao vivo pode responder a perguntas e garantir vendas.

Para capitalizar isso, aprender sobre os dados demográficos das pessoas que usam o Messenger ajudará suas mensagens:

O tempo médio gasto pelos usuários do Android no Messenger é de 3 horas por mês.
O maior grupo demográfico de publicidade (19%) é composto por homens entre 25 e 34 anos.
82% dos adultos americanos dizem que o Messenger é o aplicativo de mensagens que eles usam com mais frequência

Ferramentas de negócios do mensageiro

O Messenger é mais do que trocar mensagens com seu público. Ele pode oferecer suporte a toda a jornada do cliente, desde a descoberta até a compra.

Aqui estão algumas ferramentas de negócios do Messenger que você pode usar para criar uma forte campanha de marketing:

Chatbots: Automatize respostas para perguntas frequentes com chatbots. Ele fornece aos seus assinantes um recurso 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode responder a perguntas, fazer recomendações ou concluir o processo de vendas. No entanto, se você precisar de um toque humano, um chatbot pode conectar uma pessoa à sua equipe de suporte ao cliente ao vivo.
Conectando-se ao Instagram: o Messenger também se conecta à sua conta do Instagram. Quando alguém enviar uma mensagem direta para o seu perfil do Instagram, o Messenger estará lá para ajudá-lo.
Avaliações de Clientes. As pesquisas ajudam você a aprender sobre seus clientes. O Messenger tem uma ferramenta de feedback do cliente que facilita perguntar ao seu público se ele está satisfeito com o seu serviço.
Vitrine de Produtos: Você pode transformar seu messenger em um minicatálogo para ajudar seus clientes a encontrar e comprar produtos.
Aceite pagamentos: por falar em compras, você pode aceitar pagamentos integrando o Webview. Ele também enviará um recibo e mensagens após a compra.

Exemplos de mensagens

A BetterHelp usa chatbots para ajudar os assinantes a aprender como funciona, responder a perguntas e entrar em contato com o suporte, se necessário.

Não responder ao Messenger é falta de etiqueta. Confira outras 9 dicas para interagir com seus clientes no Messenger.

A Dii Supplements usou suas campanhas publicitárias para incentivar as pessoas a postar no Instagram (que está conectado ao Messenger). Com um especialista do outro lado, as pessoas puderam conhecer os produtos da empresa. Abaixo está um exemplo de um de seus clientes, Lucky Shrub.

whatsapp para negócios

O WhatsApp Business ajuda você a ficar conectado automatizando, organizando e respondendo rapidamente às mensagens.

Este é um ótimo lugar para se conectar com seus clientes, fornecer um ótimo suporte ao cliente e compartilhar atualizações.

Estatísticas de usuários do Whatsapp

O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares do planeta, com mais de 2 bilhões de usuários. Aqui está um resumo de quem usa o whatsapp:

15,7% dos internautas de 16 a 64 anos consideram o WhatsApp sua rede social favorita.
Mulheres de 55 a 64 anos e homens de 45 a 64 anos costumam listar o WhatsApp como sua rede social favorita.
O tempo médio gasto pelos usuários do Android no Whatsapp é de 18,6 horas por mês.

Ferramentas de negócios do Whatsapp

O WhatsApp pode funcionar de forma semelhante ao Messenger. Aqui estão algumas ferramentas de negócios que ele inclui:

Catálogo: Crie uma vitrine online com o WhatsApp. Essa ferramenta permite que você adicione seus produtos e serviços ao seu perfil e permite que os assinantes naveguem pelo catálogo.
Status: semelhante aos stories do Instagram e do Facebook, o status do WhatsApp desaparece após 24 horas. Você pode postar texto, vídeo, imagens ou GIFs para manter contato com seu público.
Perfil: o WhatsApp permite que contas comerciais criem perfis. Ele contém uma descrição, endereço, horário de funcionamento, site e links de mídia social. Isso facilita a identificação do seu negócio no WhatsApp.
Mensagens automáticas: você pode configurar as mensagens do WhatsApp para enviar saudações, mensagens de ausência e respostas rápidas. Se você deseja um recurso de chatbot totalmente desenvolvido, precisará de um fornecedor terceirizado.

exemplos de whatsapp

É importante apresentar aos clientes os aplicativos que eles já estão usando. Se o seu público prefere o WhatsApp ao Messenger, crie uma experiência excepcional no WhatsApp.

A Omay Foods vinculou sua conta comercial do WhatsApp ao seu site, página do Facebook e perfil do Instagram. Isso resultou em um aumento de 5x nas solicitações dos clientes.

Confira nosso guia para saber mais sobre como usar o WhatsApp para negócios. Você também pode ler nossas dicas para usar o WhatsApp para atendimento ao cliente.

Metaverso do Facebook para Empresas

Embora o trabalho no Metaverso ainda esteja em andamento, espera-se que ele mescle o mundo real com realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR).

Estatísticas do usuário do metaverso

Para entender quem pode usar o Metaverse, vamos dar uma olhada na demografia de universos virtuais modernos como o Roblox. Aqui está uma olhada em quem está atualmente usando jogos online:

52 milhões de pessoas jogam Roblox todos os dias
O grupo demográfico que mais cresce no Roblox é de 17 a 24 anos.
Os usuários dos Estados Unidos e Canadá são os mais ativos, com quase 3 bilhões de horas de jogo no segundo trimestre de 2022.

Ferramentas de negócios do metaverso

Criadores e empresas serão uma parte importante da criação do Metaverso. Enquanto isso, existem maneiras de lidar com AR ou produtos digitais. Aqui estão algumas ferramentas de negócios a serem consideradas:

Filtros: Os filtros de realidade aumentada são responsáveis por transformar seu rosto em um cachorro ou experimentar novas maquiagens.
Produtos digitais: as vendas de produtos digitais do Fortnite geraram US$ 1,8 bilhão em vendas . Os NFTs também são uma mercadoria digital popular com um valor de mercado de US$ 22 bilhões .
Publicidade: AR está disponível em anúncios do Facebook . É uma forma interativa de os consumidores experimentarem seus produtos ou marca.

Exemplos do Metaverso

Você já pode usar AR para publicidade. Olha o que M A DE fez. Ele usou anúncios para encorajar as pessoas a usar o AR para ver como ficariam os móveis em suas casas. A campanha teve uma taxa de conversão de 2,5x.

Criar seu próprio filtro AR do Instagram é outra maneira de incentivar os seguidores a compartilhar sua marca. A Disney criou o filtro para comemorar o lançamento da série Loki. O filtro adiciona o capacete com chifres de Loki.