A Microsoft acaba com o Surface Duo 1 e encerra o suporte

RIP para o Surface Duo 1. Conforme detectado pelo Windows Central , a Microsoft está eliminando o suporte para seu primeiro telefone Android de marca própria. O dispositivo foi um desastre absoluto, e agora o plano de atualização de “três anos”, que apresentava apenas duas atualizações importantes do sistema operacional extremamente tardias, significa que o Surface Duo entrará na história como o telefone Android premium com pior suporte de todos os tempos. O dispositivo de US$ 1.400 nunca rodou uma versão atual do Android.

As coisas ficaram estranhas com o Surface Duo desde o início. A Microsoft revelou o telefone em outubro de 2019 e só o despachou em setembro de 2020 . Depois de uma longa espera, o telefone estreou com críticas negativas. O Android não conseguia tirar vantagem das telas ultra-gordas 4:3, e ter duas delas não ajudava muito quando tornava coisas como digitação extremamente difíceis (não havia teclado dividido). Uma enorme quantidade de problemas de software tornou-o o dispositivo com mais bugs na memória recente e, juntamente com o preço altíssimo, o discurso de vendas não foi bom. Era bonito de se ver, no entanto.

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A capacidade da Microsoft de atualizar o Android foi um desastre. O Surface Duo 1 foi lançado em setembro de 2020 com Android 10, sistema operacional lançado em setembro de 2019, e numa época em que o Android 11 já havia sido lançado. O Surface Duo 1 recebeu sua primeira grande atualização 16 meses após o lançamento, quando a Microsoft substituiu seu sistema operacional de 2 anos por um sistema operacional de 1 ano e finalmente lançou o Android 11 em janeiro de 2022 . O Android 12L chegou ao dispositivo em outubro de 2022 , quando o 12L também tinha um ano e o Android 13 estava sendo lançado.

Foi isso. Isso e algumas atualizações mensais de segurança são o que a Microsoft chama de “três anos de atualizações”. As empresas marginalizadas gostam de manter essas promessas de atualização do Android vagas, usando “anos” em vez de um número real de atualizações importantes, então você pode dizer tecnicamente eles não cumpriram a promessa? Normalmente, três anos de atualizações significam três atualizações principais do sistema operacional, não duas, e geralmente significa que você obtém versões do sistema operacional quando elas são novas, com menos de um ano e nem mesmo a versão mais recente. Mesmo nos velhos tempos, a Samsung, na pior das hipóteses, levava de seis a nove meses para atualizar um dispositivo, e isso foi há anos. Hoje, a Samsung demora cerca de três meses.

Como alguém que monitora essas coisas regularmente, este é facilmente o pior plano de atualização que qualquer telefone Android premium já recebeu. Até mesmo muitos telefones econômicos têm um desempenho melhor do que isso.

A Microsoft pode oferecer desculpas para explicar por que o Surface Duo 1 acabou assim. Ele escreveu seu próprio UEFI do zero quando originalmente era para ser um dispositivo Windows, e migrá-lo para Android provavelmente causou muitos problemas. Ela estava terceirizando o desenvolvimento do sistema operacional Android e só trouxe o desenvolvimento internamente (ao adquirir a empresa terceirizada) dois meses antes da data de envio do dispositivo. No final das contas, porém, a Microsoft ainda optou por enviar este dispositivo por US$ 1.400. Em troca, os clientes recebiam um dispositivo pouco funcional e o pior plano de atualização da categoria.