Microsoft expande esforços de reparo com vídeo de desmontagem do laptop Surface

Normalmente, se você quiser assistir a um vídeo passo a passo sobre como desmontar um dispositivo Surface, precisará usar um serviço de terceiros como o iFixit. Mas hoje, o canal Microsoft Surface no YouTube postou seu próprio vídeo de desmontagem do Surface Laptop SE barato e voltado para a educação, no qual um engenheiro da Microsoft desmonta completamente o laptop (usando ferramentas iFixit, nada menos), descrevendo cada etapa ao longo do caminho.

A linha Microsoft Surface ficou conhecida por ser difícil de reparar durante anos devido ao uso generalizado de componentes colados e soldados. Isso começou a mudar nos últimos anos, quando a Microsoft adicionou SSDs substituíveis pelo usuário e fez outras alterações para facilitar a desmontagem e remontagem de suas máquinas. A manutenção é um ponto de venda para o Surface Laptop SE, principalmente porque o laptop é vendido em escolas onde os laptops podem ser derrubados, derramados ou danificados por crianças, que podem ou não saber disso.

Em resposta à pressão dos acionistas, a Microsoft prometeu intensificar seus esforços de reparo daqui para frente, incluindo a expansão da disponibilidade de peças e documentação e facilitando o reparo para provedores de serviços terceirizados. Este vídeo parece se enquadrar na categoria “documentação” e esperamos ver o mesmo tratamento com outros dispositivos Surface no futuro.

A Microsoft também publica manuais de serviço escritos para muitos dispositivos Surface, que fabricantes de PC como Lenovo, Dell, HP e outros também publicam para muitos de seus dispositivos (a Lenovo também oferece uma extensa biblioteca de vídeos ). A Apple também disse que começará a fornecer documentação e peças para auto-reparo este ano como parte de seu “Programa de auto-reparo”, embora o programa cubra apenas um punhado de reparos para alguns dispositivos recentes.