A confiabilidade do Samsung Pro SSD é questionada quando o parceiro de longa data se muda para o Sabrent

A Samsung construiu uma sólida reputação entre os entusiastas de PC quando se trata de SSDs. Seus SSDs da série Pro geralmente estão entre as principais recomendações de analistas para usuários que procuram armazenamento de alta velocidade para grandes arquivos de trabalho, aplicativos e unidades de inicialização. No ano passado, no entanto, problemas de confiabilidade com o Samsung 980 Pro e o mais recente 990 Pro mancharam essa reputação. Tornou-se tão perceptível que o fabricante de PCs personalizados Puget Systems, principal proponente de SSDs da Samsung desde o SATA, retirou os drives de 1 TB e 2 TB da Samsung de sua linha.

Para Puget, os problemas com os SSDs Samsung que a butique de PCs de 22 anos vende em seus sistemas personalizados começaram com o 980 Pro de setembro de 2020. Em 31 de janeiro, Puget escreveu em uma postagem de blog que “recebeu um número surpreendente de relatórios de unidades Samsung com falha, especialmente com a versão de 2 TB do 980 Pro.

“O tipo mais comum de falha que encontramos é que as unidades são subitamente bloqueadas no modo somente leitura, tornando-as inutilizáveis. Se a unidade com falha for a unidade principal, o sistema não inicializará até que a unidade seja substituída e o sistema operacional reinstalado”, escreveu Chris Newhart, especialista em reparos de nível 2 em Puget.

A Samsung lançou recentemente uma atualização de firmware para corrigir os problemas, e Puget observou que está trabalhando com a Samsung há vários meses para resolver os problemas.

Em agosto, a Samsung lançou o 990 Pro com críticas positivas de publicações como PCMag e Tom’s Hardware . Mas os usuários também começaram a relatar problemas de confiabilidade com este modelo atualizado.

Em janeiro, a Neowin relatou que a integridade de um de seus 990 profissionais caiu para 95% após cerca de uma semana e caiu para 2 TB de gravações em disco. Isso era muito diferente de seu outro SSD Samsung (não especificado), que tinha 1,5 anos com mais de 40 TB gravados e 99 por cento acima.

Mas a experiência, aparentemente, não foi uma anomalia.

De acordo com o Tom’s Hardware , vários usuários online , incluindo aqueles no Reddit , Twitter e nos fóruns Overclock.net , relataram um rápido declínio na saúde. Um usuário relatou que o 990 Pro mostra 64% de tempo de atividade com 2 TB de dados gravados.

As devoluções autorizadas de dispositivos resultaram na Samsung redefinindo os SSDs para as configurações de fábrica e alegando que não estavam com defeito.

A Samsung está trabalhando no problema com Puget, mas não fez nenhum anúncio público. Nesse ínterim, o estrago já foi feito e a confiança, assim como a vida útil aparente de alguns usuários do 990 Pro, foi abalada.

Puget, por exemplo, está “mudando” da Samsung quando se trata de unidades NVMe de 1 TB e 2 TB em favor das ofertas da Sabrent, “conforme essa situação se desenrolar, aprenderemos mais”, de acordo com uma postagem de blog publicada na quinta- feira e visto Tom’s Equipment hoje. William George, um engenheiro de produto da Puget, escreveu que “se a vida útil (e, portanto, a vida útil) das unidades [da Samsung] está realmente caindo nesse ritmo, é muito preocupante”.

Puget está longe de ser um dos maiores parceiros da Samsung, mas a mudança e a publicidade ilustram o golpe na reputação de SSD da Samsung no ano passado. No passado, Puget falou bastante sobre os SSDs da Samsung e falou sobre sua confiabilidade. Em 2016, foi dito que os SSDs SATA da Samsung eram “de longe o componente de PC mais confiável que já vendemos”.

O blog de Puget observa que “existe a possibilidade de que o problema com o 990 Pro seja devido a um relatório incorreto de perda de resistência”. A empresa trabalhará com a Samsung “para ajudar a encontrar uma solução” para os clientes Puget e o público em geral.

Ele disse que ajuda os clientes que já possuem unidades 980 Pro 2TB a instalar o firmware mais recente. A empresa ainda usará o Samsung 980 Pro de 500 GB.