Erros do iOS 16: Apple esclarece como corrigir o erro do iPhone 14 “SIM não suportado”

A Apple sugere que o irritante erro “SIM não suportado” que alguns proprietários de iPhone 14 estão recebendo pode ser corrigido em uma futura atualização de software do iOS 16.

• O que está acontecendo? A Apple diz que a mensagem de erro “SIM não suportado” que alguns proprietários de iPhone 14 estão vendo não indica um problema de hardware.
• Por que se importar? Porque os problemas de hardware raramente podem ser resolvidos por software.
• O que fazer? Aguarde até que a Apple libere uma atualização de software para resolver esse problema.

O erro “cartão SIM não suportado” do iPhone 14 é um bug?

Em um memorando que a Apple enviou a seus funcionários de varejo, visto por MacRumors , a empresa reconhece que o erro “SIM não suportado” pode afetar alguns compradores do iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max. Quando o problema se manifesta, o dispositivo pode congelar e exigir uma reinicialização.

O memorando reconhece que a Apple está “investigando” o problema, enfatizando que “os clientes devem atualizar seus softwares”.

À medida que a investigação continua, a Apple está aconselhando os clientes a esperar alguns minutos para ver se a mensagem desaparece. Se não for esse o caso, os clientes não devem tentar restaurar o dispositivo, enfatiza a Apple no memorando.

Então, o que devo fazer se vir esse erro?

Em vez disso, os clientes devem entrar em contato com a Apple Store ou com o provedor de serviços autorizado para enviar uma solicitação de assistência técnica para resolver o problema.

O memorando não esclareceu se o problema afeta todos os dispositivos iPhone 14 vendidos em todo o mundo ou se está limitado a dispositivos somente eSIM vendidos nos EUA.

Não é segredo que o iOS 16 é uma versão com bugs incomum para a Apple. O erro “cartão SIM não suportado” parece ser um dos bugs que não puderam ser corrigidos no iOS 16.0.1, iOS 16.0.2 e iOS 16.0.3.

Nossa opinião: Por que a Apple não está revelando uma solução alternativa?

Se você esperava uma ação coletiva, a Apple diz que é um bug de software, não um problema de hardware. A Apple teria sido sensata em não fazer um recall dos dispositivos afetados. Até o momento, nenhum modelo de iPhone foi recolhido devido a problemas de hardware. Talvez seja por isso que a Apple insiste que esse problema não está relacionado ao hardware?

Mas por que, então, o memorando está orientando o pessoal de varejo da Apple a enviar o cliente a uma Apple Store ou a um provedor de serviços autorizado para “resolver o problema”?

Decidiu exatamente como? Emitindo um novo bloco para o cliente? Ou instalar uma correção de software que ainda não foi publicada? Se houver alguma solução alternativa de software para mitigar esse problema irritante, a Apple certamente não a divulga.

O iOS 16.1 corrigirá o erro “SIM não suportado”?

O júri ainda está lá. O iOS 16.1 trará ainda mais correções para inúmeros bugs no iOS 16, com certeza. Ficaremos surpresos se o lançamento não corrigir esse problema específico do cartão SIM que não está sendo reconhecido.

A propósito, Apple, como você está trabalhando em casa? Suas equipes de controle de qualidade ainda estão em casa usando dispositivos antigos e o iOS do ano passado?

Porque se não, então certamente é! Não importa se a qualidade do seu software sofreu muito devido à pandemia e “todos trabalham em casa”.

Caro Tim Maçã! Se você for construir dispositivos médicos e automotivos no futuro, é melhor colocar seus processos em ordem porque seu sistema de garantia de qualidade – perdoe meu francês – atualmente é péssimo.