A pesquisa no estilo ChatGPT representa um aumento de custo de 10x para Google e Microsoft

Um mecanismo de pesquisa no estilo ChatGPT é uma boa ideia? O mercado de ações parece pensar assim, pois eliminou US$ 100 bilhões do valor de mercado do Google após o fraco desempenho da empresa em um recente evento de pesquisa de IA. No entanto, transformar um chatbot em um negócio viável não será fácil. Além disso, o Google tem há sete anos uma interface de busca por chat – o Google Assistant – e a maior empresa de publicidade do mundo não consegue monetizá-la. E um novo relatório da Reuters aponta para outro problema financeiro com a criação de uma sessão de bate-papo para cada pesquisa: vai custar muito mais em comparação com um mecanismo de busca tradicional.

Hoje, a pesquisa do Google funciona construindo um enorme índice da Web e, quando você pesquisa algo, essas entradas do índice são rastreadas, classificadas e classificadas, com as entradas mais relevantes aparecendo nos resultados da pesquisa. A página de resultados do Google, na verdade, informa quanto tempo leva quando você pesquisa por algo, e geralmente é menos de um segundo. Um mecanismo de pesquisa no estilo ChatGPT envolveria a execução de uma enorme rede neutra modelada no cérebro humano toda vez que você fizer uma pesquisa, gerando um monte de texto e possivelmente também solicitando informações reais naquele grande índice de pesquisa. A natureza variável do ChatGPT também significa que é provável que você interaja com ele por muito mais tempo do que uma fração de segundo.

Todo esse processamento adicional custará muito mais dinheiro. Depois de falar com o presidente da Alphabet, John Hennessy (a Alphabet é a controladora do Google) e vários analistas, a Reuters escreve que “uma troca com IA, conhecida como um grande modelo de linguagem, provavelmente custa 10 vezes mais do que uma pesquisa de palavra-chave padrão”, e que poderia representar “vários bilhões de dólares em custos adicionais”.

O Google deu a entender que o tempo do servidor é um problema em sua postagem inicial sobre seu chatbot “Bard”, afirmando que começará com uma “versão leve do modelo” do modelo de linguagem do Google e que “esse modelo muito menor requer significativamente menos poder de processamento , o que nos permite escalar para mais usuários, o que nos permite obter mais feedback.” Ouvir que o Google é cauteloso quanto à escala é interessante. O Google é o Google – ele já opera em uma escala que ofuscaria a maioria das empresas e pode lidar com qualquer carga computacional que você queira colocar nele. “Escala” depende apenas do que o Google quer pagar.

O custo de pesquisa é definitivamente um problema maior para o Google do que para a Microsoft. Uma das razões pelas quais a Microsoft está tão ansiosa para balançar o barco dos mecanismos de busca é que, segundo a maioria das estimativas , o Bing tem apenas cerca de 3% da participação no mercado global de buscas, enquanto o Google tem cerca de 93%. A pesquisa é o principal negócio do Google e a Microsoft não precisa se preocupar com isso e, como precisa lidar com 8,5 bilhões de consultas de pesquisa todos os dias, os custos de pesquisa do Google podem disparar.

Ainda não está claro quanto dinheiro alguém vai ganhar com chatbots que deveriam dar uma resposta direta. Os assistentes de voz do Google e da Amazon falharam em gerar lucro após anos dessa abordagem de monetização do tipo “vamos descobrir mais tarde”, e ambos são apenas chatbots mais limitados. A OpenAI, criadora do ChatGPT, cobra por cada palavra que gera, o que não funciona para os mecanismos de busca (além disso, está em uma onda de hype e empolgação dos investidores da qual pode viver por anos). Outra reportagem da Reuters diz que a Microsoft já se reuniu com anunciantes para detalhar seu plano de “inserir [anúncios] nas respostas geradas pelo chatbot do Bing”, mas não é o caso.

Para o Google, é novamente uma questão de comparar esse novo estilo de mecanismo de busca de bate-papo com o antigo, e não está claro se a interface do chatbot resultará em mais ou menos receita de anúncios. Você pode imaginar um futuro em que obter uma boa resposta resultará instantaneamente em menos tempo no Google em comparação a ter que vasculhar uma lista de 10 links azuis. Se isso for verdade, nenhuma das matemáticas monetárias desses novos mecanismos de pesquisa parece boa.