Prime Video corta suporte para Dolby Vision e Atmos da camada de anúncios – e não informou aos assinantes

Em 29 de janeiro, a Amazon começou a exibir anúncios para assinantes do Prime Video nos EUA, a menos que eles pagassem US$ 2,99 adicionais por mês. Mas esta não foi a única mudança no serviço. Quem não paga também perde recursos; suas contas não oferecem mais suporte a Dolby Vision ou Dolby Atmos.

Conforme notado pelo canal de tecnologia alemão 4K Filme no domingo, os usuários do Prime Video que optarem por assistir aos anúncios não poderão mais usar Dolby Vision ou Atmos durante a transmissão. Os assinantes do nível de publicidade estão limitados a HDR10+ e Dolby Digital 5.1.

A 4K Filme confirmou que esse era o caso nas TVs da LG e da Sony; A Forbes também confirmou a notícia através de uma TV TCL .

“Na conta sem anúncios, a TV exibe suas próprias caixas de confirmação para dizer que o programa está passando em Dolby Vision HDR e Dolby Atmos. Na conta básica, com anúncios, no entanto, as caixas pop-up Dolby Vision e Dolby Atmos da TV permanecem teimosamente ausentes”, disse Forbes.

A Amazon não explicou o motivo da remoção do recurso, mas pode estar tentando reduzir as taxas de licenciamento pagas aos Laboratórios Dolby. A Amazon também pode esperar lançar o HDR10 +, um concorrente do Dolby Vision que é gratuito e aberto. Também é possível que um dia possamos ver o retorno do Dolby Vision e do Dolby Atmos ao nível de publicidade por meio de um acordo de licenciamento atualizado.

A Amazon tem uma história de idas e vindas no suporte a recursos Dolby. Em 2016, disponibilizou o Dolby Vision pela primeira vez no Prime Video. Em 2017, porém, o Prime Video deixou de oferecer suporte ao formato em favor do HDR10+. A Amazon anunciou o formato HDR10+ junto com a Samsung e, posteriormente, disponibilizou toda a biblioteca Prime Video em HDR10+. Mas em 2022, o Prime Video começou a oferecer conteúdo como O Senhor dos Anéis: Os Anéis de Poder em Dolby Vision mais uma vez.

A Amazon não foi franca sobre as remoções

A Amazon anunciou em setembro de 2023 que veicularia anúncios nas contas Prime Video em 2024; em dezembro, a Amazon confirmou que os anúncios começariam a ser veiculados em 29 de janeiro , a menos que os assinantes pagassem a mais. Nesse ínterim, a Amazon não mencionou que também estava removendo o suporte para Dolby Vision e Atmos da camada suportada por anúncios.

Parece também que a remoção dos recursos Dolby pela Amazon foi feita de tal forma que pode levar alguns usuários a pensar que estão obtendo suporte para Dolby Vision e Atmos, mesmo quando não estão.

Como relatou John Archer da Forbes: “Para adicionar um pouco de confusão à mistura, na TV TCL que usei, as informações do cabeçalho do Prime Video para o programa de Jack Ryan que aparece na conta básica com anúncios mostram Dolby Vision e Dolby Atmos entre os recursos técnicos suportados – mas quando você começa a reproduzir o episódio, nenhum dos recursos é entregue à TV.”

À medida que os serviços de streaming ultrapassam os meios de comunicação tradicionais, muitos clientes ficam cada vez mais desanimados pela forma como a indústria parece estar a evoluir para algo que lembra fortemente o cabo. Embora existam alguns aspectos da TV tradicional que valem a pena imitar , outros – como planos confusos que não deixam claro o que você ganha com cada pacote – não o são.

A Amazon não respondeu às perguntas enviadas pela Ars Technica a tempo da publicação, mas atualizaremos esta história se recebermos resposta.