Vendedores do Etsy fazem greve por aumento de comissões

Os vendedores do Etsy estão em greve contra a plataforma, após vários movimentos controversos.

Os vendedores mantiveram a promessa de entrar em greve . O Wall Street Journal relata que alguns vendedores de criadores no Etsy estão protestando contra o último aumento das taxas do mercado, colocando sua loja no “modo feriado” até 18 de abril. A organizadora do movimento Christy Cassidy e outros também estão pedindo aos clientes que boicotem o Etsy durante esse período. É difícil dizer quantos vendedores estão participando desse movimento, mas a petição ao CEO Josh Silverman tem pelo menos 54.000 assinaturas até o momento.

Vendedores do Etsy fazem greve contra a plataforma

O evento desencadeador é um aumento nas taxas de transação de 5% para 6,5%. Embora esse aumento não pareça muito significativo, Christy Cassidy explica que este último “mais que dobrou” nos últimos quatro anos. Ela e outros vendedores também reclamam do quase obrigatório programa Offiste Ads, que adiciona taxas extras para produtos vendidos por meio do sistema, e do programa Star Seller, que obriga as lojas a atingir metas de vendas às vezes irrealistas.

Também há uma série de reclamações sobre a hipocrisia das expectativas da Etsy. Embora a empresa queira que os vendedores respondam em 24 horas, como explica a editora Bella Stander, Christy Cassidy descobriu que às vezes leva “semanas ou até meses” para a Etsy responder a solicitações urgentes de suporte. E para acrescentar que a inteligência artificial da Etsy também às vezes fecha vendedores bastante honestos, permitindo que revendedores “lixo” continuem suas atividades.

Decisão tomada após várias iniciativas polêmicas

Os vendedores grevistas estão pedindo à Etsy que reduza o aumento de comissão, cancele o Star Seller, permita que aqueles que desejam desativar os anúncios offise e cacem vendedores inescrupulosos. Eles também vendem “rastreamento rápido automático” para tomada de decisões de IA, o que limita muito sua capacidade de fazer negócios.

Até agora, a Etsy justificou esse aumento em sua comissão dizendo que o dinheiro arrecadado irá para o seu próprio negócio, não para aumentar os lucros. Segundo a gerente de operações Raina Moskowitz, essas contribuições ajudarão a “manter o toque humano”. Ao mesmo tempo, Christy Cassidy e os grevistas não acreditam nisso, considerando a Etsy “uma das [empresas de tecnologia] mais lucrativas”. Essa greve também seria apenas o primeiro passo para uma demonstração maior de solidariedade, que eles esperam que lhes dê mais poder de barganha.