Nova atualização do Redmi Note 10 Pro faz com que o aplicativo da câmera trave

“Estamos cientes de um problema com a funcionalidade da câmera relatado por vários usuários em seu Redmi Note 10 Pro. Pedimos aos usuários com esse problema que visitem qualquer um dos mais de 2.000 centros de serviços Xiaomi perto de você. Nossas equipes de serviço fornecerão suporte técnico abrangente para manter nossos clientes funcionando sem problemas.

Lamentamos qualquer inconveniente causado aos nossos utilizadores devido ao mesmo. Para garantir que os usuários da Redmi India obtenham o melhor de seus smartphones, mantemos os mais altos padrões de qualidade e nos esforçamos para fornecer uma experiência centrada no cliente que exceda as expectativas de nossos clientes”.

A história original é a seguinte:

No ano passado, devido a uma atualização, a popular câmera Poco X2 morreu. Depois de uma resposta forte, a Poco resolveu o problema e garantiu aos usuários que seu centro de serviços repararia a placa-mãe gratuitamente. Alguns meses depois, parece que o problema voltou a ocorrer, mas desta vez no Xiaomi Redmi Note 10 Pro.

Os usuários do Redmi Note 10 Pro foram ao Twitter para expressar sua frustração com a morte da câmera após a nova atualização. Há um dia, os usuários do Redmi Note 10 Pro começaram a receber a atualização MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, mas as coisas pioraram após a atualização do dispositivo. Os usuários estão relatando que não conseguem usar o aplicativo da câmera após a nova atualização.

A câmera do Redmi Note 10 Pro não funciona após a atualização do MIUI 12.5

Um usuário chamado Soumyadip postou um vídeo no Twitter alegando que a câmera selfie do Redmi Note 10 Pro de seu irmão não estava funcionando e que qualquer aplicativo que usasse a câmera frontal estava travando. Sumyadeep continua acrescentando que o amigo de seu irmão teve o mesmo problema. Como o telefone estava na garantia, o centro de serviços substituiu a placa-mãe gratuitamente, caso contrário, custaria US $ 155 para substituir a placa-mãe.

Outro usuário chamado Akshay Nair disse que depois de atualizar seu Redmi Note 10 Pro para MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, ele enfrentou um problema de câmera em seu telefone. Segundo ele, a câmera frontal não pode ser usada no aplicativo de câmera padrão porque trava repetidamente. Todos os aplicativos que usam a câmera frontal como Duo ou Whatsapp também travam. Porém, após reiniciar o aparelho, a câmera frontal volta a funcionar normalmente, afirma.

O usuário do Twitter Abhishek Yadav twittou em 15 de janeiro que dois usuários do Redmi Note 10 Pro o informaram que sua câmera frontal não estava funcionando após a atualização do MIUI 12.5.9.

No entanto, esta não é a primeira vez que uma atualização do MIUI causa problemas para os usuários do Xiaomi/Poco. Como mencionado anteriormente, a câmera do Poco X2 começou a travar após uma atualização que causou muito burburinho. No entanto, a Poco resolveu o problema afirmando que o problema era menor e que eles consertariam a placa-mãe gratuitamente.

Se você encontrar esse problema, sugerimos que reinicie o telefone.