O Spotify não está funcionando no iPhone? 13 maneiras de corrigi-lo!

Como amante da música, entendo como pode ser frustrante quando o Spotify não funciona no iPhone e você não consegue tocar suas músicas favoritas. Se você estiver tendo problemas com reprodução, recursos premium, problemas de login ou com o próprio aplicativo, não se preocupe! Aqui, mostrarei as soluções para que o aplicativo Spotify volte a funcionar no seu iPhone.

1. Forçar a parada do Spotify

Forçar o encerramento do aplicativo e reiniciá-lo corrige alguns problemas temporários. Se o Spotify travar ou não permitir que você percorra a lista de músicas ou use os controles, é recomendável sair, aguardar alguns segundos e abri-lo novamente.

1. Em um iPhone com Face ID, deslize de baixo para cima na tela e segure. Em um iPhone com um botão Início, toque duas vezes nele rapidamente.
2. No alternador de aplicativos, arraste o cartão do aplicativo Spotify para cima para sair dele.
3. Após alguns segundos, reinicie o Spotify.

2. Verifique sua conexão com a Internet

Pode ser que seu Spotify Premium esteja funcionando, mas você não tem uma conexão de internet confiável. Uma conexão de internet ruim ou instável pode causar problemas de reprodução do Spotify ou impedir que o aplicativo carregue corretamente. Portanto, verifique se o seu iPhone possui uma rede Wi-Fi ou celular ativa.

1. Abra Configurações → toque em Wi-Fi.
2. Selecione uma rede disponível para se conectar.

Se você estiver usando dados de celular, certifique-se de ter um plano de dados ativo. Além disso, verifique se o aplicativo Spotify tem acesso aos dados do celular.

Depois de concluir as etapas acima, abra o Safari e visite a página da web. Se carregar, significa que o dispositivo está conectado à Internet. Se você estiver tendo problemas com Wi-Fi ou dados de celular, confira nossos guias detalhados sobre como o Wi-Fi não funciona no iPhone ou como os dados de celular não funcionam no iPhone.

3. Verifique o status do servidor Spotify

Em casos raros, o Spotify pode não funcionar globalmente ou a indignação pode estar apenas na sua região.

A maneira mais fácil de verificar isso é visitar o Status do Spotify no Twitter . Para saber o status do Spotify em sua região específica, visite sites como o DownDetector . Você também pode pesquisar “Spotify Server Status” no Google, Bing ou qualquer outro mecanismo de pesquisa.

4. Saia e entre novamente

Todos nós conseguimos fazer login no Spotify em vários dispositivos. Assim, após assinar o Spotify Premium, você deve sair e entrar novamente no seu iPhone para sincronizar e atualizar sua conta e dispositivos.

1. Abra o aplicativo Spotify.
2. Toque no ícone de engrenagem na página inicial.
3. Role para baixo e clique em Sair e confirme.
4. Forçar o fechamento do aplicativo (explicado acima).
5. Reinicie o Spotify e faça login com suas credenciais.

Sua assinatura Premium agora deve aparecer em sua conta e funcionar corretamente.

5. Verifique o status do seu plano

Você deve verificar o status da sua conta para garantir que ainda seja um assinante Premium. Acesse a página Seu plano ou a página de assinatura no Spotify. Se mostrar “Grátis”, você pode estar conectado à conta errada ou sua assinatura Premium não foi paga.

Para usuários recém-atualizados, sugiro esperar 12 horas para aproveitar o Premium. Como às vezes, leva tempo para verificar a assinatura da empresa e pensar na sua conta.

6. Entre com as credenciais apropriadas

Se você tiver várias contas, verifique se inseriu o endereço de e-mail correto associado ao Premium. Ao fazer login, se o endereço de e-mail for inválido, tente fazer login na sua conta do Facebook.

Dica profissional: você receberá um e-mail de confirmação depois de pagar com sucesso pelo Spotify Premium. Dessa forma, você pode verificar suas caixas de correio para lembrar qual endereço de correspondência você usou.

7. Verifique o status do pagamento

Às vezes, os pagamentos não são concluídos devido à carga de trabalho dos servidores do banco. Portanto, verifique o status do pagamento no aplicativo de pagamento.

Se aparecer como “pendente”, não foi processado corretamente. Em caso de não pagamento, o dinheiro será devolvido. Aguarde o e-mail de confirmação após o pagamento para verificar se você possui uma assinatura ativa do Spotify Premium.

Você pode verificar sua assinatura acessando Configurações → Apple ID (foto do perfil) → Assinaturas. Na guia ATIVO, você poderá encontrar o Spotify.

8. Forneça acesso ao Family Premium

Pergunte ao seu gerente de conta familiar se ele removeu seu acesso de um pacote de assinatura Family ou Duo. Se o seu nome de usuário não estiver listado, você pode ter perdido o acesso. Nesse caso, peça ao gerente para convidá-lo novamente ou escolha outro plano Premium.

9. Verifique suas configurações do Spotify

Às vezes, a incapacidade de transmitir música pelo Spotify Premium pode ser devido a configurações no aplicativo.

1. Abra o Spotify → vá para “Configurações” (ícone de engrenagem).
2. Verifique as configurações como reprodução, qualidade de áudio e download para garantir que estejam configuradas corretamente. Além disso, tente ativar e desativar opções como Modo offline ou Economia de dados.

Você deve sair de seus outros telefones se tiver uma assinatura Premium para um telefone celular. No menu Dispositivos, você pode verificar quais dispositivos têm acesso à sua conta.

10. Atualize o Spotify

Aplicativos desatualizados geralmente podem causar problemas de compatibilidade, portanto, certifique-se de que seu aplicativo Spotify esteja atualizado. Além disso, a cada atualização, o Spotify tenta corrigir os bugs existentes, melhorar a experiência do usuário e introduzir novos recursos ou alterações. Assim, atualizar o Spotify para a versão mais recente corrigirá quaisquer bugs ou falhas que causem problemas do Spotify no iPhone.

11. Limpe o cache de dados do Spotify

Limpar o cache e os dados do Spotify pode ajudar a resolver problemas de desempenho do aplicativo.

1. Vá para Configurações → Geral → Armazenamento do iPhone.
2. Encontre o Spotify na lista de aplicativos e clique nele.
3. Selecione “Baixar aplicativo” duas vezes para confirmar.

Isso removerá o aplicativo do seu dispositivo junto com o cache e os dados. Depois disso, reinstale o Spotify na App Store e faça login novamente para verificar se o Spotify Premium está funcionando ou não.

12. Desinstale e reinstale o Spotify

Finalmente, se nenhuma das soluções acima funcionar para você, é hora de instalar uma nova versão do Spotify. Isso inclui desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Observe que excluir o aplicativo também excluirá todas as músicas baixadas.

1. Vá para a biblioteca de aplicativos → clique no ícone do aplicativo Spotify.
2. Clique em Desinstalar aplicativo → Desinstalar.
3. Abra a App Store → procure por Spotify.
4. Toque no ícone de download.
5. Em seguida, faça login no aplicativo.

13. Reinicie seu iPhone

A redefinição do iPhone resolve alguns problemas menores de aplicativos e problemas temporários no nível do software. Se uma simples reinicialização não for suficiente para resolver seu problema, você pode executar uma reinicialização completa no seu iPhone. Depois de reiniciar o iPhone, tente iniciar o Spotify para garantir que funcione corretamente.

Coloque o streaming de música de volta nos trilhos!

Espero que este guia tenha ajudado você a resolver o problema do Spotify Premium não funcionar no seu iPhone. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do Spotify ou considerar outras etapas de solução de problemas, como atualizar o iOS ou redefinir as configurações de rede. Você também pode tentar usar o Spotify no seu Mac para garantir que o iPhone esteja funcionando corretamente.