Central de Ajuda do Free Fire: Como entrar em contato com a Central de Ajuda do Garena Free Fire para relatar uma reclamação

Free Fire foi o jogo mais baixado em 2021. Os jogadores se divertem jogando este jogo, mas às vezes podem encontrar problemas. Esses problemas podem ser técnicos, hack, diamante ou qualquer outra coisa. Mas não se preocupe, pois a Garena montou um site dedicado onde os jogadores podem relatar seus problemas com o Free Fire. Este centro é conhecido como Central de Denúncias do Free Fire.

Listamos tudo o que você precisa saber sobre a Central de Relatórios do Free Fire, incluindo todas as etapas que você precisa seguir para enviar uma solicitação ao Suporte ao Cliente do Free Fire. Mas primeiro, vamos saber mais sobre a Central de Denúncias do Free Fire e que tipo de reclamação você pode registrar aqui.

O que é a Central de Relatórios do Free Fire?

A Central de Relatórios do Free Fire é um hub dedicado onde os jogadores podem relatar quaisquer problemas que possam encontrar no jogo. Os jogadores podem enviar suas reclamações seguindo as etapas abaixo. Após recebê-lo, a equipe do Free Fire ajudará os jogadores a resolverem seus problemas. Se você encontrar uma experiência ruim no jogo e quiser denunciá-la aos desenvolvedores, poderá fazê-lo aqui. O atendimento ao cliente dedicado ajudará você a resolver seus problemas.

Quais reclamações podem ser feitas na Central de Mensagens do Free Fire?

O Free Fire permite denunciar um número limitado de categorias em sua Central de Relatórios. A equipe de suporte do Free Fire só responderá a sua solicitação se ela corresponder às categorias abaixo.

Formulário de relatório de hackers. Caso queira denunciar um hacker em seu jogo, basta selecionar “Hacker Report” e preencher todos os dados solicitados no formulário. Você também precisará fornecer provas do hack.
Problemas com o jogo. Você pode relatar qualquer problema de evento, técnica ou abuso na categoria Problemas do jogo. Problemas como a incapacidade de ganhar recompensas ou acessar páginas de eventos se enquadram nessa categoria.
Diamantes Negativos – Se os seus diamantes forem menores do que da última vez, você pode relatar um problema selecionando esta opção.
Pagamento e falta de itens. Se você comprou um item do Free Fire e não o recebeu, o preço do item está na moeda errada ou você não recebeu um airdrop especial, você pode escolher esta opção.

Como entrar em contato com a Central de Denúncias do Free Fire

Siga os passos abaixo para entrar em contato com a Central de Denúncias do Free Fire e informar sobre o seu problema para obter uma solução.

Acesse https://zendeskauth.ff.garena.com/ que é o site de suporte ao cliente do Free Fire. Aqui você pode ver algumas perguntas frequentes.
Se o seu problema não estiver no FAQ, faça o login na sua conta do Free Fire. A opção “Login” estará localizada no canto superior direito.
Depois de fazer login, clique na seta ao lado do seu apelido e um menu suspenso aparecerá. Selecione a opção “Enviar Solicitação”.

Agora selecione sua versão do jogo e sua região, bem como seu UID e alias do Free Fire.

Descreva seu problema para o Suporte ao Cliente do Free Fire e envie-o. Eles retornarão para você em breve.

Você também pode verificar atualizações sobre seus problemas pesquisando sua consulta no menu suspenso.

Às vezes, devido ao tráfego intenso, a central de ajuda do Garena Free Fire mostra 502 Bad Gateway. Nesses casos, sugerimos que você atualize a página até que ela carregue para você.