Amazon enfrenta multa de US$ 1 bilhão no Reino Unido

Ação coletiva contra a Amazon no Reino Unido. O gigante enfrenta uma multa de bilhões de dólares por sua Buy Box

A Amazon deve enfrentar uma ação legal em breve devido ao uso da Buy Box, que promove pechinchas. O Guardian relata que os advogados estão entrando com uma ação coletiva no Tribunal de Apelação da Concorrência do Reino Unido, alegando que a Buy Box está “enganando” os clientes para que paguem mais do que deveriam.

Ação coletiva contra a Amazon no Reino Unido

A advogada Julie Hunter explica que a seção favorece os próprios produtos da Amazon ou vendedores que usam as soluções de logística da Amazon em vez de melhores preços ou melhores serviços. Uma oferta melhor pode acabar no final da página, ou mesmo no “canto oculto” do site.

Leslie Hanna, segunda principal consultora do caso, acrescenta que os usuários dependem muito da Buy Box, com até 90% das compras feitas por meio dela. “Milhões” de compradores provavelmente pagaram demais por causa disso. Essa prática também violaria as condições de concorrência leal ao sufocar os vendedores com ofertas melhores.

Esta ação coletiva buscará uma indenização no valor de 900 milhões de libras (aproximadamente 1,027 bilhão de euros). Abrange todos os residentes do Reino Unido que fizeram compras na plataforma desde outubro de 2016 e não exige que você participe dela.

O gigante enfrenta uma multa de bilhões de dólares por sua Buy Box

A Amazon disse ao The Guardian que considera o processo “infundado”. A gigante americana afirma que oferece suporte a todos os vendedores em seu mercado no Reino Unido e que “mais da metade” das vendas de bens físicos no país são feitas por meio de vendedores independentes. A Amazon não mencionou explicitamente a Buy Box. A empresa recentemente pediu aos fornecedores que se opusessem às leis antitruste que deveriam impedir que gigantes da tecnologia dessem vantagens injustas a seus serviços.

Não há garantia de que esse processo resultará em alterações no Amazon Buy Box. No entanto, esse processo foi aberto porque a gigante enfrenta várias acusações de abuso de domínio para dificultar a vida de vendedores terceirizados. A Califórnia recentemente processou a Amazon alegando que a plataforma penaliza vendedores que oferecem preços mais baixos em outros lugares, e a Securities and Exchange Commission (SEC) dos EUA está investigando a Amazon por possível uso proibido de dados de vendedores para promover produtos concorrentes.