Amazon считает, что в ближайшем будущем ее голосовой помощник Alexa будет предлагать достаточную ценность, чтобы клиенты были готовы платить за его использование абонентскую плату.
После мероприятия Amazon по устройствам на прошлой неделе, когда компания продемонстрировала функции генеративного искусственного интеллекта, которые она разрабатывает для Alexa , Bloomberg спросил Дэйва Лимпа, старшего вице-президента по устройствам и сервисам Amazon, наступит ли момент, когда функции искусственного интеллекта Alexa потребуют подписки.
«Да, мы абсолютно так думаем», — ответил руководитель.
Во время мероприятия на прошлой неделе Amazon продемонстрировала функции генеративного искусственного интеллекта, над которыми она работает для Alexa, и которые позволят пользователям Echo предварительно просмотреть их в ближайшие месяцы. Эти функции включали возможность вести двустороннюю дискуссию с Alexa, демонстрируя свое собственное «мнение», как о любимой спортивной команде. Предварительный просмотр этих функций не будет стоить ничего, кроме стоимости оборудования Echo и, возможно, вашего чувства конфиденциальности.
Но в своем разговоре с Bloomberg Лимп подчеркнул затраты, связанные с превращением Alexa из голосового помощника, который может сообщать вам температуру, в чат-бота с генеративным искусственным интеллектом, который может составить электронное письмо на основе ранее обсужденной с ним информации, чтобы вы могли отправить его на свой адрес электронной почты. друзья. Лимп сказал, что «затраты на создание модели в облаке значительны». В понедельник Amazon объявила об инвестициях в размере до 4 миллиардов долларов и миноритарном владении Anthropic для создания больших языковых моделей.
Лимп не назвал сроки, когда Amazon будет взимать плату за доступ к Alexa, но сказал, что «это произойдет не через десятилетия». Он добавил, что Alexa должна быть «выдающейся», прежде чем это произойдет.
«У нас пока нет представления о цене», — сказал Лимп. «Мы будем разговаривать с клиентами и узнавать от них, в чем, по их мнению, заключается ценность. Alexa, которую вы знаете и любите сегодня, останется бесплатной».
Не делайте ставку на то, что плата за подписку Alexa будет включена в вашу подписку Amazon Prime или покупку оборудования, поскольку Amazon считает, что и то и другое уже представляет собой «невероятно завышенную ценность», сказал Лимп.
Лимп покидает Amazon в конце года и становится генеральным директором Blue Origin . Однако представитель Amazon повторил мнение Лимпа в заявлении для The Register . Лимп говорил не только о своем собственном мнении, но и о целях компании.
В конце концов, у ChatGPT (который, конечно, намного опережает Alexa, когда дело касается возможностей генеративного искусственного интеллекта) есть версия с платным доступом — ChatGPT Plus. Похоже, что Amazon планирует в ближайшее время предложить Alexa сравнительную ценность.
Пока Amazon ищет способы увеличения доходов от Alexa, потенциальные функции генеративного искусственного интеллекта Alexa все еще находятся на очень ранней стадии, как пояснили руководители на презентации на прошлой неделе. Алекса, как и другие голосовые помощники , в последнее время испытывает неопределённость . В январе Business Insider сообщил, что Alexa может потерять Amazon 10 миллиардов долларов в 2022 году. Подразделение пережило увольнения и, как уже упоминалось, теперь ожидает ухода своего давнего руководителя в этом году.
В то время как Amazon продолжает развивать свою предположительно достойную подписки Alexa, подразделение устройств, похоже, пытается выжать деньги из клиентов везде, где только может.
Помимо анонса нового оборудования на прошлой неделе, The Verge на этой неделе сообщила, что Amazon прекращает выпуск Alexa Guard, который включал в себя бесплатные функции домашней безопасности, такие как обнаружение дыма, угарного газа и звука разбития стекла. Чтобы получить вышеупомянутые функции, пользователям теперь придется подписаться на новую Alexa Emergency Assist, которая стоит 5,99 долларов в месяц или 59 долларов в год до 8 января. Amazon еще не решил, насколько поднимет цену после этой даты. Однако некоторые функции Alexa Guard , такие как возможность ставить и снимать с охраны сигнализацию Ring и включать свет, когда вас нет дома, включены в стандартную бесплатную услугу Alexa.
Кроме того, Amazon начнет показывать рекламу на Prime Video в следующем году, если пользователи не заплатят дополнительно 2,99 доллара в месяц. Кроме того, в начале этого года Amazon остановила работу Remapper , который позволял пользователям бесплатно перепрограммировать пульты Fire TV . Этот шаг, вероятно, был сделан с учетом продажи Amazon собственного программируемого пульта дистанционного управления .
Amazon еще предстоит пройти годы до появления такой Alexa, за которую стоит взимать плату за подписку, но заявления компании указывают на то, что голосовые помощники могут продолжать выживать и двигаться вперед после десятилетия отсутствия прибыльности. В случае с Alexa Amazon надеется, что клиентов можно будет убедить ежемесячно отдавать доллары, чтобы помочь Alexa сводить концы с концами.