Hur man får mer röst på sociala medier

Vill du bli ledande inom din bransch? Eller delta i fler samtal relaterade till produkterna du säljer? Ett av de bästa sätten att göra detta är att öka din andel av rösterna.

Traditionellt mäter share of voice (SOV) ditt varumärkes exponering för dina annonsers synlighet jämfört med dina konkurrenter. Men det är inte det enda sättet att mäta röstandelen.

I det här inlägget kommer vi att täcka allt du behöver veta om röstdelning, inklusive hur det fungerar för SEO, PPC och sociala medier. Vi kommer att förklara varför röstandel är viktigt, hur man beräknar det och hur man ökar din synlighet över hela linjen.

Vad är en andel av en röst?

Voice share är ett sätt att mäta din varumärkesmedvetenhet i jämförelse med dina konkurrenter. Detta är ett bra mått att fokusera på om du vill öka varumärkesmedvetenheten eller försäljningen.

Tidigare har share of voice använts för att mäta framgången för din betalda reklam. Definitionen inkluderar nu allmän webbsynlighet, inklusive omnämnanden i sociala medier och var du visas i sökresultat.

Hur är det med den sociala andelen av rösterna?

Social share of voice är ett sätt att mäta hur många som pratar om ditt varumärke på sociala medier. Det brukar mätas som en procentandel av det totala antalet omnämnanden i en bransch eller bland en specifik grupp av konkurrenter.

Med andra ord, den traditionella andelen röstspår som varumärken säger om sig själva, och den sociala andelen röstspår som folk säger om varumärken.

Du kan också tänka på det som när socialt lyssnande möter konkurrensanalys.

Om ditt varumärke till exempel säljer sneakers bör du förvänta dig att dyka upp i samtal om löpning, träningsskor och sneakers. Röstandelen ger dig en uppfattning om hur ofta ditt varumärke nämns jämfört med andra varumärken i samma utrymme.

Att förstå din sociala andel av röst sätter alla dina andra sociala medier-analyser i ett sammanhang.

Om du vill öka din röstandel på sociala medier måste du få folk att prata om ditt varumärke.

Detta kan göras på flera sätt, till exempel:

• Generera delat innehåll
• Intjänad och betald media
• Lansering av sociala annonser
• Samarbete med influencers

Varför spåra social röstandel?

Att spåra din röstandel kan hjälpa dig att förstå hur synligt ditt varumärke är på sociala medier. En högre andel av rösten resulterar vanligtvis i mer försäljning och varumärkeskännedom, så det är definitivt värt att titta närmare på.

Konkurrensfördel

Social Voice Share håller inte bara reda på vad folk säger om ditt företag. Den spårar också vad folk säger om dina konkurrenter. Att veta vad som händer på marknaden och hur ditt företag gör kan hjälpa dig att ligga i framkant.

Social budgetering

Kanske pratar ditt varumärke på Twitter men inte på Facebook. Att spåra röstandel kan hjälpa dig att ta reda på var du ska fokusera dina sociala pengar och resurser.

Kampanjprestanda

Du kan spåra hur framgångsrika dina sociala mediekampanjer är genom antalet delningar de får. Om din andel ökar efter att du har lanserat en kampanj har du förmodligen kommit till rätt plats med din målgrupp.

Kundförvärv

Visa dina kunder att du lyssnar. Information som härrör från sentiment eller temaanalys kan hjälpa till att bestämma din varumärkesröst, engagemangsplan och ditt innehåll.

Konsument data

Spårning och mätning av röstandel kan också hjälpa dig att avgöra värdet av dina sociala medier-insatser i termer av potentiella kunder, kunder och omvandlingar. Dessa data kan sedan användas för att säkra en budget för sociala medier eller motivera en ökning av resurserna.

Hur man beräknar andelen av en röst

Röstandel kan mätas med följande formel:

Ditt varumärke omnämnanden / totala branschomnämnanden = andel av rösterna

Om du beräknar detta för sociala nätverk kan du samla in denna data med Hootsuite Insights. Insikter kan hjälpa dig att samla omnämnanden från flera plattformar inklusive Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr och mer.

När du väl har en datauppsättning med alla branschomnämnanden kan du överväga att segmentera den för att få unika insikter. Du kan till exempel segmentera omnämnanden efter plats för att se hur ditt varumärke står sig i jämförelse med konkurrenter i olika regioner.

Du kan också använda andra demografiska filter som kön, ålder eller yrke. Detta kan hjälpa dig att se om du har en stor social röst bland ett visst kön eller åldersgrupp. Du kan använda dessa insikter för att skräddarsy ditt innehåll och överträffa dina konkurrenter.

Viktigt är också analysen av röstens sociala andel efter humör och ämne. Ditt varumärke kan ha en hög social andel av rösten, men om folk inte säger snälla saker, vill du ta itu med det här problemet.

Share of voice i sociala nätverk

Allt folk säger om ditt varumärke på sociala medier påverkar din andel av rösten.

Det här mätvärdet visar hur bra du interagerar med din publik och engagerar dig i konversationer som är viktiga för dem.

En hög andel röst på sociala medier kan hjälpa dig:

• Vinn nya kunder
• Öka varumärkesmedvetenheten
• Öka försäljning

Använd Hootsuite för att jämföra ditt varumärkes andel i sociala medier med dina konkurrenter.

Share of voice för SEO

Om du vill veta hur bra du presterar i sökmotorer måste du beräkna din andel av rösten i SEO.

Detta mått mäter din webbplats synlighet i organiska sökresultat jämfört med dina konkurrenter.

För att beräkna SEO-röstandelen behöver du en lista med branschrelevanta sökord. Dessa kan vara de sökord som får flest klick på ett visst ämne, eller de sökord som är relaterade till din produkt eller tjänst.

Du kan använda röstverktyg som Ahrefs Rank Tracker för att jämföra din webbplats synlighet för dessa sökord med dina konkurrenters synlighet. Fliken Konkurrenter visar hur ofta din webbplats visas på sökmotorresultatsidor (SERP) jämfört med dina konkurrenter.

Ett högt deltagande i organisk sökning kan hjälpa dig:

• Locka fler besökare till webbplatsen
• Få fler potentiella kunder och försäljningar från din webbplats
• Öka varumärkesmedvetenhet och rättvisa

Share of voice för PPC

För att förstå hur effektiva dina annonser är måste du mäta din röstandel för betald sökning. PPC-visningsandel är procentandelen av din annonsvisningar jämfört med alla andra annonser som konkurrerar om samma sökord.

Om du till exempel har en röstandel på 50 % betyder det att dina annonser visas dubbelt så ofta som de skulle kunna vara.

Om du vill hitta din betalda annonsandel, gå till ditt Google Ads-konto , klicka på Kampanjer och välj sedan Kolumner högst upp i tabellen.

Välj Konkurrensstatistik och välj sedan de typer av kolumner för exponeringsandelar du vill spåra.

Att förbättra din PPC-röstandel kan hjälpa dig:

• Få fler klick och visningar
• Förbättra kvalitetsresultatet
• Sänk din CPC

Media röstandel

Din röstandel i media är antalet omnämnanden av ditt varumärke på nyhetswebbplatser och bloggar. Till exempel, om ditt varumärke nämns i 40 artiklar och din konkurrent nämns i 100 artiklar, är din andel av rösten 40 %.

Sociala lyssningsverktyg som Hootsuite Streams kan också bli en del av röstverktygen. Ställ bara in sökningar efter ditt varumärke och konkurrentnamn och spåra sedan dina resultat över tid för att se hur din röstandel förändras.

Att förstå din mediaröstdelning kan hjälpa dig:

• Bygg relationer med viktiga publikationer
• Skapa förtjänt mediebevakning
• Förbättra SEO

Tips för att öka din röstandel i sociala medier

När du väl har en bra förståelse för hur ditt varumärke ser ut kan du fokusera på att förbättra.

Här är några sätt att öka din röstandel på sociala medier.

1. Behåll en aktiv närvaro

Ett beprövat sätt att tjäna en del av din varumärkespaj är att vara aktiv på alla dina sociala medier. Kunder är mer benägna att nå ut till dig och ta kontakt om de vet att någon är där.

Ett bra första steg är att skapa en innehållskalender för sociala medier. Många viktiga dejter har en högre social dragningskraft och du vill inte missa det. Använd en kalender för att se till att du har innehåll redo när du behöver det, och lägg inte upp samma innehåll hela tiden.

Försök också att göra inlägg vid tidpunkter när din publik är mest aktiv på varje nätverk. Detta säkerställer maximal räckvidd och potentiell räckvidd för ditt innehåll.

Här är ett exempel från Twitter-hjältarna Merriam-Webster, som fick användarna till lite jubel i slutet av veckan.

2. Starta konversationer

Eftersom röstdelning på sociala medier representerar varumärkesomnämnanden kan det vara ett bra sätt att få igång onlinekonversationer att öka din andel.

Att ta en bestämd ståndpunkt i ett hett ämne kommer definitivt att blåsa dina omnämnanden. Exempel: Nikes partnerskap med Colin Kaepernick eller Gillettes #TheBestMenCanBe -kampanj.

Men varumärken behöver inte engagera sig i kontroverser för att väcka social dialog. Bells årliga Let’s Talk -kampanj positionerar telekommunikationsföretaget som en ledare i den globala diskussionen om mental hälsa.

Frågemeddelanden är också extremt populära på Twitter och andra plattformar. När Fenty Beauty släppte 40 foundation-nyanser för alla frågade de, ”Vilken har du?” och fick hundratals kommentarer.

Eller gör som Airbnbs vd Brian Chesky och fråga bara efter idéer. Hans utlysning av förslag fick över 4 000 svar. En liten AMA kan göra stor skillnad.

3. Skapa delat innehåll

Ett annat bra sätt att öka din röstandel på sociala medier är att lägga upp innehåll som folk kommer att vilja dela. Bilder, GIF:er och videor tenderar att vara populära. Ju mer original eller mem-värd, desto bättre.

4. Svara på kunder

Att delta i konversationer om ditt varumärke är ett bra sätt att bygga relationer med kunder och få dem att må bra om ditt företag.

Att visa empati och en touch av mänsklighet kan också räcka långt. En Harvard Business Review- studie av flygbolagens Twitter-konton visade att när kundtjänstagenter skrev på med sina initialer, ökade kundens vilja att betala för en framtida flygning med $14.

5. Budgetera därefter

Genom att spåra din röstandel på sociala medier får du en bättre uppfattning om var du ska investera i sponsrat innehåll, samarbeta med påverkare på sociala medier eller avsätta ytterligare supportresurser.

Till exempel, din röst är avstängd Twitter men låter bra på Instagram? Överväg att vara värd för en Twitter-chatt eller skapa en Twitter-profil endast för supportfrågor.

Att ha en balanserad strategi för sociala medier gör att du kan fokusera på att utöka din andel av rösten där du behöver den mest.

Kom ihåg att den sociala andelen av rösten i slutändan handlar om att spåra konversationer, och konversationer inspirerar till omvandlingar. Alla konversationer äger inte heller rum på sociala medier . Många av dessa förekommer i privata meddelanden, privata kanaler och offline, där de inte kan tas i beaktande. Så lita inte på enbart sociala delar för att avgöra din framgång mot konkurrenterna.

Det är också viktigt att matcha vad folk säger med vad de gör. Spåra röstdelning i sociala medier tillsammans med andra mätvärden som är viktiga för ditt företag.

Hootsuite kan hjälpa dig att spåra ditt varumärkes röstandel i sociala medier tillsammans med alla andra mätvärden för sociala medier som är viktiga för ditt företag. Analysera din närvaro på sociala medier, publicera och schemalägg inlägg och interagera med dina följare, allt från en instrumentpanel. Prova det gratis idag.