OtterBox trådlös laddningsbatteri Svullen

OtterBox ersätter OtterSpot trådlösa laddningsbatterier gratis efter att ett uppblåst problem har identifierats.

OtterSpots trådlösa laddningssystem drivs av en 36W laddningsplatta som kan användas för trådlös Qi-laddning, och du kan installera upp till två 10W, 5000mAh OtterSpot-batterier ovanpå för att ladda dem för användning när du är på språng.

Men du bör dubbelkolla serienumren på dina batteripaket innan du använder dem.

Ungefär två och ett halvt år efter lanseringen av OtterSpot säger OtterBox nu att batterier kan svälla ”under flerlagers byggförhållanden och högre temperaturer”, rapporterade The Verge på torsdagen. OtterBox supportsida hänvisar till problemet som ett ”komponentdefekt”.

En talesperson för OtterBox berättade för The Verge att de enda enheterna som påverkades tillverkades mellan juli och augusti 2019, när produkten släpptes för första gången. Enheter har serienummer som börjar med ”229”, ”259” eller ”250”.

”Om du har köpt ett OtterSpot-batteri inom detta serienummerområde rekommenderar vi att du slutar använda det och kontaktar vår kundtjänstavdelning på 1-855-688-7269 för att ordna ett batteribyte utan kostnad för dig,” står det på supportsidan . Otterbox. Den noterar att ”det fanns inga rapporter om personskador.”

OtterBox sa också att de skickade e-postmeddelanden till kunder som köpte OtterSpot under den relevanta tidsperioden.