Federal Trade Commission överväger reparation av apparaten, men det bör gå längre än riktlinjerna.

FTC överväger nya bestämmelser som skulle kräva att alla apparater som annonserar den välbekanta EnergyGuide gula etiketten även innehåller ”information om hur konsumenter kan reparera sina produkter.”

Med hänvisning till sin egen ” Repair Opt Out ”, säger FTC att reparationsinformation kommer att ”stärka konsumenternas rätt att få skadade produkter reparerade utan att behöva kontakta tillverkaren.” Detta kan spara kunderna pengar, tillåta olicensierade återförsäljare och reparatörer att konkurrera bättre, och skydda miljön, hävdar FTC.

Förespråkare av rätten till reparation uppmuntras av det föreslagna regelverket , vars publicering godkändes enhälligt. ”Det är en stor sak”, twittrade Kyle Vince, VD för reparationsbutiken iFixit, på måndagen. ”Det är svårt att tänka på ett mer effektivt drag från FTC, fokuserat på konsument- och reparationspolicy, eller ett säkrare sätt att kommunicera reparationsinstruktioner till fler konsumenter som behöver dem.” Vince noterade att instrumentmanualer, oavsett om de tillhandahålls av företaget eller skrivna. av iFixit-medlemmar på företagets wiki, är svårare att hitta än de för småelektronik. De flesta människor vill inte ta isär enheter som väger hundratals pounds och använder mycket ström eller brännbar gas för att ta reda på mer om dem.

Nathan Proctor, chef för US Public Interest Research Group, sa i ett pressmeddelande att ”att införliva reparationskrav i Energy Guide-programmet är rätt för planeten och viktigt för konsumenter.”

Det som kommer att vara avgörande för alla föreslagna reparationsinformationskrav är tillgång till enhetens firmware och programvara: diagnostik, återställningsvarningar och möjligheten att reparera utöver grunderna. Om en konsumentreparationsmanual instruerar dig att använda ett mjukvaruverktyg för att slutföra en ny rem eller filterinstallation, men det programmet inte är tillgängligt eller kostar hundratals dollar, upprätthåller inte FTC-manualen någons rätt att reparera.

$900 för att se en $20 säkring måste bytas ut

GE Appliances, en division av hushållsapparatjätten Haier, tillhandahåller SmartHQ-service till licensierade tekniker. SmartHQ tillåter reparatörer att ”kommunicera direkt med tekniker för diagnostik i realtid”. Tjänsten tillhandahåller även underhållsmanualer för enheter. Genom att registrera dig på tjänsten får du en mobilapplikation, utbildningsfilmer, teknisk support och en bärbar Bluetooth-modul som ansluter till enheter. Registrering utan status som auktoriserad GE Appliances servicecenter kostar 919 USD om du betalar i förskott för ett helt år. $720 av denna avgift är tillgång till mobil- och webbversionerna av SmartHQ.

Nästan alla stora apparatmärken har ett liknande ”auktoriserat” eller licensierat reparationsprogram. De varierar i räckvidd och omfattning, från ett ”bra att ha” diagnostikverktyg till viktiga enheter som låser upp och återaktiverar enheter som har misslyckats. Det är osannolikt att tillverkare av vitvaror lätt kan ge kunderna samma tjänster som de säljer till verkstäder för hundratals dollar per år.

Tillgängligheten av reservdelar är en annan potentiell nackdel eller kryphål i kraven i reparationsmanualen. Om tillverkaren inte tillhandahåller de delar som krävs för vanliga korrigeringar, eller kräver programvara för att auktorisera och para ihop dessa delar med enheten, är reparationsmanualen mer en drömdagbok än ett läromedel.

Företaget kan inte öppna en del av sitt licensierade reparationsnätverk – matchande delar, exklusiv programvara och allt – under trycket från reparationsarbetet. Apple, som länge motstått all självreparation, lanserade ett självbetjäningsprogram i april. Kunder kan köpa delar, hyra specialverktyg och använda detaljerade reparationsmanualer för sina telefoner och sedan godkänna delarna på sina enheter via webbtjänsten. Processen inkluderar att förse Apple med alla relevanta serienummer; de flesta kommer dock att vara lite mindre försiktiga med LG när de vet att de har ett nytt bälte i sin torktumlare.

Jag hade en upplevelse när jag försökte laga min mammas spis som fungerade bra tills den en dag gick sönder. Kretskortet inuti konsolen hade en synligt skadad kondensator, vilket gjorde att ugnen betänkligt startade om sig själv under drift. De faktiska uppvärmnings-/cirkulationsaspekterna av ugnen fungerade bra men kunde inte kontrolleras. Jag tillbringade dagar med att leta efter en PCB-ersättning på webbplatser med hög uppmärkning, eBay och officiella återförsäljare, men det slutade med att jag behövde hjälpa min mamma att köpa en ny modell. Byggvaruaffären tog ut den gamla ugnen, och jag tvivlar på att den var anpassad för det nya hemmet.

Rätten att reparera Lagstiftningen stannade

Den här typen av reparationsfallgropar underblåser lagstiftningen om rätt till reparation, med räkningar på plats i mer än hälften av USA:s delstater och på federal nivå. I juni antog lagstiftaren i New York det första sådana lagförslaget, som skulle kräva att elektroniktillverkare ska förse individer med samma diagnostiska och reparationsverktyg och delar som de tillhandahåller sina reparatörer. New Yorks guvernör Kathy Hochul har ännu inte skrivit under lagförslaget .

FTC:s föreslagna regelgivningsprocess , som godkändes enhälligt, inkluderar också potentiella etikettändringar och utökningar för en rad produkter, inklusive luftrenare, luftfuktare och spishällar, samt att göra EnergyGuide-etiketter mer tillgängliga för människor som köper apparater online.